Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ustedes, por que el pasado día 6 de diciembre fuimos al parque de Port Aventura para disfrutar de una jornada familiar como todos los años, pero no fue así debido a las continuas paradas técnicas que hubo durante todo el día. Hacer mas de dos horas de cola en una atracción que ponía 50 minutos y al final no poder subir es bastante frustrante. Así varias ocasiones, además la mayoría de atracciones estaban cerradas por condiciones climáticas. Con ese panorama nos fuimos a la entrada de Ferrariland dos horas antes ( ya que no podíamos hacer nada mas) esperando tener mas suerte, pero no fue así debido a que todo el parque estaba cerrado. Las dos únicas atracciones que habían abiertas se puede imaginar como estaban, mas de tres horas de cola. Con todo esto no nos quedo mas remedio que irnos a la hora de haber entrado. No exijo la devolución del dinero pero si unas entradas para poder disfrutar otro día del servicio que pagamos y no tuvimos. Gracias.

Se contrató Seguro de Hogar asociado a una hipoteca que fue subrogada, dado que no nos interesaba mantener el seguro, se envió correo a Caser solicitando que realizaran la Baja. Caser contestó al correo (Adjunto captura de pantalla de dicha respuesta) indicando que el seguro se había dado de baja correctamente. Posteriormente, Caser me reclama por SMS que la póliza está pendiente de pago por importe de 471,95 €, se les llama por teléfono e indican que la póliza les aparece como pendiente, no como baja, se les envía el correo donde ellos confirmaban la baja, e igualmente, me vuelven a contestar que les aparece pendiente y vuelven a enviarme SMS de apremio para el pago. Adjunto el detalle del correo y el contenido del correo en el que se les recuerda que ellos ya certificaron que el seguro estaba cancelado. Un saludo.

Quisiera cancelar mi seguro de Garantie-Privée, que recibí a través de FNAC en el momento de compra de un iphone 15pro en el FNAC del Espai Gironés, en Girona. En el momento de la compra,el comercial de la tienda no me informó debidamente, diciéndome que el primer mes era completamente gratuito, que si quería podría cancelarlo durante ese primer mes, pero lo mas importante, nos dijeron que luego se pondrían en contacto con nosotros para confirmar la renovación o cancelar el seguro. Pero el contrato se nos ha renovado automáticamente, sin ser yo notificada ni informada, dándome cuenta al acceder al banco y ver el primer cobro de 22,99 euros a nombre de GP assurance. Entonces decido informarme sobre ello, y después de buscar por internet, me doy cuenta que tengo un contrato de un año de permanencia con un seguro que no puedo cancelar, del cual no fui informado debidamente sobre su renovación automática, entiendo que por desconocimiento, o rapidez y sin mala intención del personal en tienda que me asesoró. Me pongo en contacto con la compañía de seguros vía email, para cancelar el contrato y simplemente recibo un email automático conforme han recibido mi petición y que se pondrán en contacto conmigo más adelante. Han pasado casi 2 meses más y no he recibido respuesta alguna, y entretanto ya he pagado dos mensualidades más de 22,99 euros. Considero abusiva esta falta de comunicación de una empresa grande, que me ha decepcionado en gran medida, teniendo que recurrir a este tipo de contratos de letra pequeña. SOLICITO la anulación y cancelación inmediata del contrato de mi seguro GP.

Estimados/as señores/as: El pasado día contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, la cual incluía su oferta promocional de una bajada de 0.02 cent el kilovatio y un reembolso de 75 euros ya que era una asesoría energética que trabajaba codo con codo con Naturgy, y por eso estaba haciendo este detalle por el inicio de la colaboración de ambas empresas. Esta mercantil ha incumplido dado que no ha realizado en ningún reembolso prometido por el comercial y por si fuera poco nunca he llegado a recibir dicho contrato de contratación de la luz con esta compañía. Siento no poder adjuntar ningún contrato ya que nunca me lo llegaron a enviar, la promoción fue vía telefónica al igual que mucha gente ya afectada. Después de leer varias plataformas de afectados me he dado cuenta de que usan la misma estrategia con todos, te ofrecen lo mismo y cuando quieres irte te llaman amenazándote de que es posible que te corten la luz amedrentando al consumidor, ya que harto de esperar decidí volver a mi compañía, la cual ya conocían el caso por los tantísimos afectados que ya existían. SOLICITO, que no se me cargue en la cuenta bancaria la penalización por incumplir un contrato fraudulento. Ya he devuelto la cantidad de 128 euros, casualmente muchos afectados tienen la misma cantidad de penalización. Estoy a su entera disposición para cualquier cosa que necesite ya que han sido días tensos que no me gustaría que reviviera cualquier persona, ya que son unos estafadores por incumplir lo que en teoría viene en contrato, quien realiza el primer engaño es el comercial prometiendo dichas mejoras, el segundo estafador es el que realiza la lectura del contrato no mencionando las mejoras dichas por su anterior compañero, casualmente la única llamada grabada es la contratación, no la captación del usuario. después no mandan el contrato, intentas ponerte en contacto con ellos y es imposible. Espero que solucionen todos estos problemas de tanta gente estafa, incluido yo. muchísimas gracias por su tiempo

Hola, compré un móvil el día 17 de noviembre, en 5 días hará ya un mes, y en teoría el plazo de demora del pedido es de un máximo 30 días. El martes harán ya 30 días, y teniendo en cuenta que el pedido debe de salir desde los almacenes ubicados en Alemania, tendría que haber sido enviado ya para poder llegar a tiempo. No sé cuántos correos más tendré que enviar, he contactado muchas veces con vosotros sin darme especificaciones CLARAS del pedido. La última vez me dijeron que mi envío sería prioritario, y aún así sigo esperando a que se me envíe el pedido que compré. Muy harta y decepcionada. Espero que el siguiente correo que me mandéis sea para decirme que YA ha sido enviado.

Número de pedido 6252816136949 Vendido por KAMUCC Store. Realicé un pedido en Miravia de 3 botas de nieve imperemeables, traté de cancelar el pedido, ya que lo compré por error, antes de que se me enviase el pedido. No se me dejó cancelar por estar en proceso de preparación y en atención al cliente de miravia, pese a mi reiterada insistencia en cancelar, se me dijo que lo tendría que devolver una vez recibido. En recibir el pedido, sin yo abrirlo, con el envoltorio original, tramito la devolución, los tres productos, presuntamente, venian en el mismo paquete que yo no abrí, según notifica miravia, al informar que se ha entregado el pedido de los 3 artículos. Entrego el paquete, sin abrir, en su envoltorio original a la central de devoluciónes. Adjunto foto del paquete, donde se puede verificar el peso del paquete. Recibo notificación de que se me reembolsan 2 pares pero uno de ellos no, ha sido rechazada su devolución. Adjunto nuevamente foto del paquete que entregue sin abrir, el que recibí, en la foto se puede verificar el peso, yo entregué lo que recibí, sin abrir, tal y como me inidicaron en atención al cliente cuando trataba de cancelar el pedido y se me denegó la solicitud. Solicito a Miravia, se haga responsable del incidente, puesto que yo soy victima, y se me abone el importe del pedido completo, ya que yo entregué el paquete sin abrir.

El pasado domingo día 8 de diciembre, observo en la tienda online Vodafone, que el Oppo Find x8 Pro se ofrece con una promoción (externa, de Oppo) que regalan un reloj inteligente, una funda y el cargador, siendo el mismo domingo el último día de la promo. Animado por esta oferta, me decido a comprarlo, y cuando emiten la factura, es del día 11 en vez del día 8 (día máximo para entrar en dicha promoción). Ahora, Oppo pide factura con fecha máxima del día 8, y Vodafone dice que es un sistema automático y que no se puede modificar la fecha de la factura, que no pueden hacer nada, y que por ello me quedo fuera de la promoción. Por cierto, las formas de varios de los telefonistas son muy mejorables. Tengo en mi posesión la factura con fecha del 11/12/2024, el contrato de venta a plazos del día 8, además del email de confirmación de la compra.

Estimados/as señores/as: En fecha 21/02/2022 adquirí una pantalla de proyección Optoma. Dicha pantalla desde el comienzo al cerrar la pantalla provoca una serie de marcas en varias partes de la pantalla de proyección, no se trata de algo que haya ocurrido con el paso del tiempo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Tras enviarles fotos a Optoma y confirmar el problema que tiene acceden a reemplazarla solicitándome factura de compra de la misma, la cual les facilito de inmediato. Para mi sorpresa, y aun encontrándose en el plazo legal de garantía y tras haber indicado que se iba a cambiar dado que es un defecto de fabricación, rehusan al reemplazo, tras ver el defecto de la pantalla me indican lo siguiente: "¿Podría enviarme la factura de compra y el documento que le adjunto, cumplimentado? El responsable del producto ha aceptado reemplazarle la pantalla." Y tras aportar factura de compra en periodo legal de cobertura responden lo siguiente, a pesar de que en ningún momento nadie le indicara que fuera nueva, de hecho según el formulario de contacto que recibieron en ningún caso se indica tal invención de la persona que atiende, Alejandro González Domínguez. "Pensé que se trataba de una pantalla recién comprada. En este caso no podemos reemplazarla. El reemplazo solo se contempla por algo así si la ha recibido tal cual recién comprada. Después de tanto tiempo de uso este tipo de marcas pueden suceder por el propio uso de la pantalla, y no es un fallo de funcionamiento como tal como por ejemplo que deje de funcionar el motor." Solicito que procedan a dar una respuesta a esta reclamación lo antes posible dado que no es aceptable que usen el periodo de garantía a su propia conveniencia, yo en ningún momento les indiqué que acabara de comprar el producto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 4/11/2024 compré tres entradas para el espectáculo de Antonia San Juan para el día 27/12/2024 Con fecha 19/11/2024 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo. A fecha de hoy, tras varios correos no me ha sido reembolsado el precio de las entradas. SOLICITO: la devolución del importe de las 3 entradas ( 63, 60 €). Aporto capturas de pantalla del pago realizado por Bizum y del correo que comunica la cancelación y de los correos que he enviado a esta empresa. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…