Número de pedido
6252816136949
Vendido por KAMUCC Store.
Realicé un pedido en Miravia de 3 botas de nieve imperemeables, traté de cancelar el pedido, ya que lo compré por error, antes de que se me enviase el pedido.
No se me dejó cancelar por estar en proceso de preparación y en atención al cliente de miravia, pese a mi reiterada insistencia en cancelar, se me dijo que lo tendría que devolver una vez recibido.
En recibir el pedido, sin yo abrirlo, con el envoltorio original, tramito la devolución, los tres productos, presuntamente, venian en el mismo paquete que yo no abrí, según notifica miravia, al informar que se ha entregado el pedido de los 3 artículos.
Entrego el paquete, sin abrir, en su envoltorio original a la central de devoluciónes.
Adjunto foto del paquete, donde se puede verificar el peso del paquete.
Recibo notificación de que se me reembolsan 2 pares pero uno de ellos no, ha sido rechazada su devolución.
Adjunto nuevamente foto del paquete que entregue sin abrir, el que recibí, en la foto se puede verificar el peso, yo entregué lo que recibí, sin abrir, tal y como me inidicaron en atención al cliente cuando trataba de cancelar el pedido y se me denegó la solicitud.
Solicito a Miravia, se haga responsable del incidente, puesto que yo soy victima, y se me abone el importe del pedido completo, ya que yo entregué el paquete sin abrir.
