Últimas reclamaciones

Hace un mes puse en venta unos zapatos totalmente auténticos e incluí el tipo de fotos requeridas para verificar su autenticidad (número de serie, logo, suela...). Sin embargo, Vinted decidió bloquear mi cuenta por actuación fraudulenta sin darme opción a reclamar su decisión.

He hecho una devolución de unas botas porque el número era grande. He pagado los gastos de devolución yo misma por SEUR y tengo el recibo como entregado. No me contestan ni a los emails ni al teléfono que dice que no existe. Tienen las botas y a mí no me han hecho la devolución/reembolso de mi dinero.

Buenas, se han hecho dos ventas a través de la aplicación de Wallapop y enviado por GLS en la cuenta de Adalid_Oscura. Los códigos de seguimiento son 31830776468423 y 31830776434227. Ambos envíos ya se me ha informado de que han sido recogidos o entregados a los destinatarios; los envíos en la web de GLS al hacer el seguimiento se ve como entregados, pero sin embargo en la aplicación no sale nada, solo como en transito o sin enviar. Se ha escrito a wallapop dado que este problema no me deja cerrar la venta, conseguir el dinero de dicha venta ni valorar la transacción y tras varios días sin respuesta espero que aquí si contesten y solucionen el problema dado que si no son capaces de hacer que su plataforma funcione bien con el seguimiento de envíos de GLS, tal vez no deberían dejar que se hagan envíos a través de ellos. Espero se solucione pronto y me puedan dar la venta por finalizada antes de que el servicio automático cierre la venta como si no hubiera enviado nada, haya un problema y pierda lo vendido y el dinero

Estimados/as señores/as: El pasado día 18 de septiembre deposité en la tienda de Micolet Max Center de Barakaldo un total de 59 prendas para ser valoradas y vendidas en la web, siendo este un servicio ya utilizado en varias ocasiones y conociendo el criterio de selección sobre estado de las prendas. Me pongo en contacto con ustedes porque aunque en el contrato se especificaba que las prendas serían valoradas en 5 semanas esta valoración se demoró mas de 7 semanas y cuando recibí la valoración solo 12 prendas había sido seleccionadas. Algunas de las prendas que deposité en la bolsa estaban nuevas y con etiqueta. Además en mi armario de venta se incluyeron prendas que no eran mias, lo cual notifiqué, y lo que me indica que hubo un problema en la clasificación de armarios. Tras contactar con el proveedor del servicio me indicaron que las prendas no estaban en buenas condiciones pero como he indicado anteriormente había ropa sin usar y no se me ofreció ninguna muestra de ello. Adjunto fotocopia de la hoja de entrega. SOLICITO, que se revisen otros armarios para localizar mis prendas o que se me haga una compensación económica de las 47 prendas perdidas. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El pasado 29 de septiembre realize un pedido por importe de 60,84€, en esta página, al no recibirlo en el plazo de entrega que especifican en su página, me he puesto en contacto con ellos a través del correo, lo único que aparece en la página, sin recibir ninguna respuesta, por parte de ellos, resultado tienen mi dinero y yo no he recibido nada, le gusta apropiarse de lo que no les pertenece al no entregar lo que he pagado de antemano, es de ser estafadores vamos, y el no contestar a los emails lo confirma aún más. Cuando he leído las críticas he corroborado mi opinión de que son unos auténticos farsantes y que se van a quedar con mi dinero. Los denunciaré en comisaría si es necesario también.

Estimados/as señores/as: En fecha julio 2023 adquirí en un establecimiento (Leroy Merlin) una piscina de Bestway. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que este verano empezó a salir agua por una zona en donde se juntan la parte superior con inferior de la piscina. Tengo fotos, videos y la piscina vacia y montada esperando a que se dignen a darme una solución de un producto que sigue en garantía. En su web indican un servicio postventa “rapido y eficaz en menos de 48 hrs” y llevo casi un mes esperando una respuesta sin éxito. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible.

Estimados/as Señores/as, Me dirijo a ustedes en relación a mi vehículo, afectado por la campaña de los airbags TAKATA, con el objetivo de exponer los inconvenientes y solicitar una indemnización por los daños y perjuicios sufridos. El pasado 21 de mayo, recibí la comunicación oficial que obligaba a la paralización automática de mi vehículo debido a los problemas de seguridad relacionados con los airbags TAKATA. Esta paralización se produjo en mayo de 2024, y el coche no fue reparado hasta finales de septiembre del mismo año, lo que implicó que mi vehículo estuviera fuera de uso durante un periodo prolongado de más de cuatro meses. A finales de junio, tras haber estado sin vehículo durante más de un mes, recibí un coche de sustitución por parte de Citroen. Sin embargo, me vi obligado a estar sin vehículo de sustitución entre mayo y junio, lo que me ocasionó graves molestias y dificultades en mi día a día. Por este motivo, solicito una compensación por el tiempo en el que no dispuse de un coche de sustitución y mi vehículo permaneció inmovilizado. Asimismo, cuando llevé el coche al taller para su reparación, después de haber estado tanto tiempo parado, me vi obligado a solicitar una grúa, ya que el vehículo no arrancaba. En el taller se me informó de que la batería había sufrido un deterioro por la prolongada inactividad, y que debía reemplazarla para que el coche pudiera funcionar correctamente. Al no haber sido notificado con antelación de este problema y siendo una consecuencia directa de la prolongada paralización, considero que dicho coste debería haber sido cubierto por ustedes o la marca, ya que es consecuencia directa del tiempo en que el vehículo permaneció inmovilizado debido a la campaña TAKATA. A pesar de mi solicitud, el servico se atención al cliente de Citroen me comunicó que, dado que ya había abonado el importe de la batería, no podían hacer nada al respecto. No obstante, debo recalcar que en el momento de la reparación, el coche no podía ser devuelto a mi posesión si no abonaba el coste del reemplazo de la batería, lo cual me dejó sin otra opción. Por todo lo expuesto, les solicito amablemente: 1. Una indemnización por el tiempo que estuve sin coche de sustitución (mayo a junio). 2. El reembolso del coste de la batería que tuve que asumir a consecuencia de la paralización prolongada del vehículo. Espero que puedan valorar mi solicitud de forma favorable y ofrecer una solución justa a esta situación. Quedo a la espera de su respuesta a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir una contestación satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de llevar mi reclamación ante las autoridades de consumo competentes. Atentamente, Marta Vázquez

El pasado 18 de septiembre contraté el servicio de Path Social con una suscripción mensual de 50,82€. Esta empresa se promociona como una plataforma que genera seguidores auténticos y relevantes para cuentas de Instagram, pero desde el primer momento mi experiencia ha sido completamente opuesta. Mi cuenta de Instagram ha comenzado a recibir seguidores evidentemente falsos, lo que no corresponde con el servicio prometido. Tras investigar más sobre Path Social, descubrí numerosas quejas similares a la mía. Ante la clara evidencia de que he sido víctima de un engaño, contacté de inmediato con el asesor asignado para solicitar la cancelación del servicio, el cese de cualquier actividad sobre mi cuenta y el reembolso íntegro del dinero pagado. Actualmente, sigo recibiendo seguidores falsos, lo cual me obliga a eliminarlos manualmente para evitar sanciones de Instagram. Solicito de manera urgente que Path Social detenga cualquier actividad sobre mi cuenta y proceda al reembolso completo de la cantidad abonada. Ver menos

Me habéis cobrado la última factura con un importe de 166,24 (archivo adjunto). En esta me hacéis una cargo de 123,97€ (sin IVA) por instalación de fibra. Esto es un error y pido y exijo que se me abone inmediatamente. Jugáis con la economía de una familia y no hay derecho.

Ante la retroportabilidad solicitada a inicios de septiembre, me enviasteis un descodificador nuevo. Lo autoinstalé pero me daba el error SAV1836. El pasado 24 de septiembre os lo comuniqué por segunda vez y me dijisteis que era necesario que viniese a casa un técnico. Así, me concertasteis cita con este para el jueves 26 de 16h a 19h. Ni se presentó nadie ni siquiera me avisaron de que no vendrían. 3 horas de mi tiempo perdido para absolutamente nada. Llamé y reclamé (podéis confirmarlo si escucháis conversaciones). Me pedisteis perdón por activa y pasiva y me concertasteis una nueva cita para el jueves 3 de octubre de 16h a 19h. Ni se presentó nadie ni siquiera me avisaron de que no vendrían. Por segunda vez me "dejasteis tirado". Otras 3 horas de mi tiempo perdido para absolutamente nada. Volvía a llamar y reclamar. Me atendió Pilar. Me dijo (podéis comprobarlo en grabaciones) que el error no era el que me había dicho. Durante un buen rato me tuvo desconectando y conectando equipos, a pesar de que le insistí en reiteradas ocasiones en que esto ya lo había hecho con otro técnico de Vodafone y no se había solucionado nada. Me juró y perjuró que ella sabía perfectamente lo que hacía y que confiase en ella. Que el problema estaba en la activación. Me hizo meterme en la app, comprobar cosas...1 hora de mi tiempo para absolutamente nada. Porque tras esperar las 5 o 6 horas que me indicó para que todo se solucionara, nada se solucionó y me seguía apareciendo el error SAV1836. Como me envió un sms para que contactara directamente con ella si había problema, respondí a ese sms. Obviamente Pilar no estaba y me atendió otro chico al que tuve que repetirle tooooda la historia de nuevo. Efectivamente me dijo que Pilar estaba en un error y que para solucionar el problema tenía que venir un técnico a casa. Me concertó cita para esta mañana de 12 a 16h. Me juró, perjuró y requetejuró que no fallarían Pues, como suele decirse, "caca de vaca". 3 horas (9 horas en total, con las 6 anteriores) sentado en mi sofá haciendo el tonto, porque no ha venido nadie. He llamado de nuevo. Me ha cogido otro chico. He tenido que contarle de nuevo tooooda la maldita historia. Me ha hecho resetear el descodificador, aún habiéndole insistido en que eso ya lo había hecho 3 veces anteriormente y que ese no era el problema. Después de más de 30 min enganchado al teléfono, y gastados de mi tiempo libre, el buen técnico me dice que el error que me da (maldito SAV1836) requiere de la presencia de un técnico a domicilio. Ostras...el iluminado descubridor de América. Por cierto, le he puesto una reclamación: 2366604667. 4 semanas ya sin tele. 3 citas y 3 veces que me habéis dejado literalmente tirado (más de 10h de mi tiempo haciendo el tonto mientras esperaba en casa). Otras tantas llamadas al servicio de atención al cliente con la respuesta de unos técnicos que, perdón por la expresión y el calificativo, son auténticos inútiles. Y sigo sin TV y sin saber cuándo ni cómo puñetas me vais a solucionar esto. Por favor, ¿hay alguien que tenga la mínima profesionalidad como para ser capaz de hacerlo? Me resulta increíble e inaceptable la situación. Nadie audita al personal que trabaja para ustedes. Vaya mamarrachada sois, de verdad. Auténtica y absoluta vergüenza. Solicito y exijo que me soluciones esto ya. De una puñetera vez. Solicito y exijo que no se me cobre nada de esta mensualidad. ¿Porque las 10h de mi tiempo no me las vais a pagar, verdad?