Últimas reclamaciones

Estimados señores:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 13 de enero realicé la compra de un articulo supuestamente en stock y se me notificó del envío con la compañía Seur menos de 48h después. Sin embargo; el día 18 de enero, tras haber realizado numerosas llamadas y abrir consulta a través de vuestra web sin respuesta, no habiendo recibido el pedido y ni tan siquiera un número de seguimiento me dio por ver las opiniones de vuestros clientes y después de ver miles de acusaciones de estafa, la menor puntuación en trustpilot que jamás he visto y muchas experiencias que empezaban exactamente como la mía, decido solicitar la cancelación con el consiguiente reembolso. Como respuesta a mi solicitud de reembolso me indicais el día 20 que habéis dejado constancia de la misma y que recibiré la confirmación dentro de las próximas 48h hábiles. Tras dar por hecha la cancelación y el reembolso procedo a realizar la compra en una tienda seria y lo recibo en 48h. Cual es mi sorpresa cuando 5 días después recibo un email vuestro diciéndome que habéis procedido a la preparación de mi pedido y que "está a punto de salir". Os contesto que ya solicité el reembolso en su día y que no lo quiero. No tengo más noticias hasta que, 2 días más tarde, me enviais otro email. Esta vez, confirmando el envío del pedido que os he indicado numerosas veces que no quiero ya. En ese email si me facilitáis un número de seguimiento en el que se puede comprobar que se lo entregasteis al transportista ese mismo día. El día 27 vino el transportista a entregarme el pedido cancelado hacía 9 días y lo rechacé (como también se puede ver en la página de seguimiento del envío). Justo después os confirmé que había rechazado el pedido y que esperaba el reembolso que solicité hace 9 días. Pues bien, hoy (día 30) he recibido una respuesta en la que se me indica que no podeis gestionar mi reembolso y que tengo que hacer otra solicitud, esta vez a través de la página web. Me dispongo a hacer la solicitud como me habeis dicho y descubro que no hay opción de devolución total del importe. Las únicas opciones son: 1) Aceptar un reembolso en un monedero virtual para gastarlo exclusivamente en vuestra página web. 2) Solicitar un reemplazo (que no necesito porque otra tienda hizo bien su trabajo.) 3) Aceptar un reembolso parcial. En el que os quedáis con hasta un 10% del valor de la compra además de los gastos generados por el envío. (Envío que nunca debió producirse puesto que se hizo 9 días después de haber solicitado la cancelación y el reembolso). Realmente no entiendo como puede seguir operando este negocio y sus responsables estar en libertad. SOLICITO el reembolso total de cuanto pagué en el plazo máximo fijado por las leyes españolas. Sin otro particular, atentamente.

Contraté por 18, 38 euros un programa de rutinas fitness y me encuentro con la sorpresa que me cargan en cuenta los 18, 38 euros más 36,25 euros y 49,95 euros más sin avisar, después me hacen dos cargos más de 99 euros los cuales yo no he contratado. Les pido la devolución de los importes y me los niegan por que no se ajusta a su política de devoluciones, según ellos tengo que haber probado la aplicación durante 14 días y grabarme como realizo la rutina cosa que a parte de ser surrealista es ilegal. Lo pongo en conocimiento de ustedes así como de los Mossos d'esquadra de Barcelona mediante una denuncia por estafa

Estimados/as señores/as: El día 17/05/2022, deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes : cambio de la bomba de alta presión. Recogí mi coche de su taller y pagué la correspondiente factura. habiendo transcurrido un tiempo se me vuelve a romper, la bomba de alta presión. Acudo a un taller de emergencia y cuando realizan el cambio de la bomba de alta presión, se dan cuenta que las piezas no son originales. El eje de la bomba que no corresponde con la pieza original y es una herramienta allen de 6 cortada defectuosa y deformada. SOLICITO: Que me devuelvan el importe de la factura. tengo videos donde puedo demostrar la reclamación.

Estimados señores: El día 29 de noviembre dimos parte de un siniestro Desde ese día y prácticamente a diario una o dos veces les he llamado , pero a fecha de hoy la reparación siguen sin estar terminada, después de más de un mes con agua bajando a los vecinos por una rotura he tenido que arreglarlo yo y ahora pasado otro mes ustedes no terminan el trabajo de albañilería y pintura. SOLICITO: que se agilice la ejecución de los trabajos sin que haya más retrasos, siendo mi deseo que estén concluidas a la mayor brevedad. Destaco su ineficacia. Aporto nº de siniestro 1413490 Sin otro particular AUB

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes en mi calidad de cliente de Mutua Madrileña para presentar una reclamación formal debido a la desinformación y el trato engañoso recibido por parte de sus agentes en relación con el proceso de rescisión de mi póliza de seguro de vehículo. Desde el inicio del procedimiento para dar de baja dicha póliza, he recibido información contradictoria y errónea por parte de distintos agentes de la compañía. Se me aseguró en varias ocasiones que el importe restante correspondiente a la parte proporcional no consumida de la póliza cancelada podía ser aplicado a otra póliza aún vigente con su compañía. Sin embargo, en este momento se me niega esta opción, lo que supone un claro perjuicio económico para mí como consumidor y una falta de coherencia en la información proporcionada por su equipo de atención al cliente. Considero que esta falta de transparencia y la información errónea suministrada constituyen un engaño hacia el consumidor y una mala práctica empresarial que vulnera mis derechos. La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que las empresas deben proporcionar información veraz y clara a sus clientes, principio que no se ha respetado en este caso. Por todo lo expuesto, solicito lo siguiente: Una explicación detallada y por escrito de los motivos por los cuales ahora se me niega la aplicación del importe restante a otra póliza vigente, contradiciendo la información inicialmente proporcionada. La aplicación inmediata de dicho saldo a mi póliza activa, tal y como se me indicó en un principio. Una compensación por los perjuicios ocasionados debido a la desinformación y el tiempo perdido en la gestión de este trámite. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo de un mes desde la recepción de esta reclamación, procederé a elevar mi queja ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, así como ante las autoridades competentes en materia de consumo. Quedo a la espera de su respuesta y resolución a la mayor brevedad posible. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido la devolución de la prenda Papá Noel - conjunto navideño para bebé - 3 prendas 2226956.1.098 adquirida el 29 de noviembre con el número de pedido online 2101721394. La devolución se gestionó en la tienda de la calle Pelayo de Barcelona. SOLICITO el reembolso de la prenda que está en el almacén de la empresa. Adjunto, factura de la compra online, comprobante de la devolución en tienda y email recibido conforme han recibido el artículo en su almacén y me abonan 0€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Calzado de pésima calidad y sin un servicio postventa acorde a los precios e "imagen" de la marca. Calzado defectuoso con poco tiempo de uso, el calzado al poco tiempo de usarlo se ha destapado y descocido habiéndole dado poco uso, acudí al establecimiento y no me dieron ningún tipo de solución.

Buenas tardes: Acogiéndome al convenio de OCU con CASER, como socia de OCU, el día 05/11/18 contraté con ustedes un plan de pensiones en el que he estado realizando desde entonces tanto aportaciones ordinarias como extraordinarias. Actualmente tengo las aportaciones ordinarias suspendidas. El día 04/01/25 solicité a través de su página web una aportación definida de 1.500 €. El 23/01 comprobé “por casualidad” que no se había realizado el cargo en la cuenta del importe indicado. Entré a comprobar los movimientos del plan y observo que no han ejecutado la solicitud de aportación. Tampoco me han comunicado ninguna incidencia por ninguna vía y en la página web tampoco figura ninguna incidencia. Llamé para consultar el problema y la atención fue bastante deficiente, sin informarme del problema. Tuve que contactar por correo electrónico para obtener una respuesta concreta, demorando más la aportación al plan. El 27/01, cuatro días después, recibo respuesta informándome del problema, por lo que pude solicitar una nueva aportación al plan, que finalmente se ha realizado. Esta negligencia en la información ha ocasionado que la aportación se ha realizado con un valor liquidativo mayor al que hubiera tenido si se hubiera gestionado correctamente informando de la trazabilidad e incidencia de dicha aportación. Esto me ha repercutido negativamente. Si se hubiera comprado en la fecha solicitada 04/01 el valor era 9,8697 y en días posteriores estuvo por debajo, y se ha comprado el 28/01 a 9,9907. Por todo ello exijo me reintegren compensación, bien en euros o en número de participaciones por el perjuicio ocasionado. Saludos,

He realizado varias devoluciones a Zalando. Una de ellas en agosto del 2024 y me alegan que no les ha llegado nada cuando incluso en el justificante de Correos aparece claramente como el paquete pesa casi 1kg. Además de esa reclamación ya que se niegan a reembolsarme los 99.95€, tengo en curso otras dos por lo mismo, devoluciones en las que alegan que no les llega nada, una por 129.95€ y otra por 90.99€. Se niegan a reembolsarme el dinero incluso teniendo los justificantes de envio y habiendo finalizado el plazo legal que garantizan en su pagina respecto a estos temas.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono : móvil, En la factura de la que adjunto copia, aparecen consumos no realizados, no aplicación de la tarifa Adjunto además: facturas sobre las que se reclama Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que en la factura correspondiente no aparezca el valor de esa llamada de 107,81 […] correspondientes a las llamadas entre los días 21 y 22. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…