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Cobro no autorizado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me ha llegado un cobro por valor de 39.90€ a mi cuenta, cobro que NO he autorizado, ni autorizó, el único pago autorizado fue de 0,50€ para conocer los resultados de un Test pero no se me informó ni autoricé ninguna suscripción. SOLICITO NO REALIZAR NINGUN COBRO A MI CUENTA. NO QUIERO NINGUNA SUSCRIPCION. NI HACER COBROS A MI CUENTA Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
ELIMINAR MIS DATOS
CONSULTORÍAS BARRIANO S.A.S. / (CBARRIANO) NIT: 901705415-8 Domicilio social: Cl 100 N 7 A 81 P 6 ED Yacare, Bogotá D.C. (Colombia) Correo electrónico de contacto: info@consultoresbarriano.com SOLICITUD: 1. NO USEN EN NINGÚN CASO MIS DATOS PERSONALES para efectuar cualquier tipo de transacción. 2. Necesito que de manera URGENTE eliminen todos mis datos personales de sus sistemas y bases de datos. 3. Que por su parte procesen también mi solicitud de desistimiento tal como corresponde. 4. Que no vuelvan a comunicarse conmigo por ningún motivo salvo para informarme que ya procesaron mis solicitudes.
Problema con devolución
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en su página web, en el momento de compra, indican y cito textualmente "Si no estás completamente satisfecho, puedes devolver tu producto sin complicaciones. Nuestra política de reembolso está diseñada para garantizar la satisfacción del cliente". He comprado el producto y he comprobado que la calidad no es la que indica la descripción, son unas simples gafas con luz que ni siquiera dan el "pulso eléctrico" que indica en la web. así que no estoy satisfecha y he solicitado la devolución, pero me indicáis que como está abierto no puedo devolverlo. ¿Entonces como voy a saber si estoy o no satisfecha con el producto si no lo abro? Además, he escrito un mensaje en su instagram y me han bloqueado, obviamente porque están vendiendo ese producto simulando un descuento a traves de anuncios de Instagram con publicidad engañosa, y no quieren que les pueda afectar al resto de ventas engañosas. SOLICITO la devolución y reembolso del producto, y no interpondré denuncia de su estafa. Sin otro particular, atentamente.
NO ME DAN DE ALTA EL GAS
Estimados/as señores/as: El pasado día 10/09/2024 contraté con Vds. el alta de suministro de gas de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 1 mes. Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin suministro situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Adjunto fotocopia de certificado de instalación. SOLICITO. La activación inmediata del suministro Sin otro particular, atentamente. Milagros
Reembolso del pedido 990185930
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16/12/24 solicite la cancelación de un pedido porque no llegó en el plazo que daban inicialmente y era para un regalo. Ahí empezó mi tortura con la devolución de MI dinero. Después de alargar los tiempos al máximo con los correos del estado de la cancelación y de el reembolso, por fin el día 09/01/25 me llegó el correo de que el reembolso estaba tramitado y que en 14 días máximo me haríais la devolución y que el banco podría tardar entre 7 y 10 días en devolverme el dinero. Lo he verificado con mi banco y me han dicho que no tienen nada pendiente de mi devolución. SOLICITO que por favor, me devuelvan MI dinero de una vez, ya que por mucho que digan que es algo normal el tema de plazos, no hay ni una tienda online en el mundo que tarde mas de 1 mes en cancelar y devolver el dinero. Se que es su manera de proceder, el retener el máximo tiempo el dinero de los compradores para así tener disponible ustedes ese dinero pero, como se estarán dando cuenta con todas las opiniones negativas que hay por todo internet, les esta haciendo flaco favor. Intenten mejoras en esos temas que todo el mundo se queja para que realmente sean una empresa de fiar. Sin otro particular, atentamente.
Entrega tardía
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un servicio de Correos Express para que llegase un paquete antes de las 14:00 del día siguiente aportando el importe extra correspondiente a este servicio. El paquete llegó 3 horas más tarde de la hora límite acordada, lo que provocó un perjuicio como cliente. Llevo intentando contactar con ustedes durante una semana y ha sido imposible. El robot que me atiene abre una supuesta reclamación que el mismo sistema cierra una semana después sin poder hablar con ninguna persona. SOLICITO en primer lugar, poder hablar con un agente para realizar la oportuna reclamación. En segundo lugar, solicito el reembolso del servicio contratado, ya que no cumplieron con el contrato establecido. Sin otro particular, atentamente.
INCIDENCIA PERSIANA PUERTA SIN ACCESO
Estimados/as señores/as: En fecha su empresa me instaló una puerta corrediza con persiana eléctrica en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque desde tienda se me informo que la fecha de instalación erá el 19 de Diciembre del 2024, pero se alargó hasta el día de enero del 2025, y al parecer no llegaron los materiales completos a falta de un mando para levantar y bajar la persiana. Como sabrán la persiana la tengo beajada y sin poder entrar ni salir y con maquinaria fuera a la interperie proximas a estropearse por el temporal; ademas que los técnicos me instalaron la persiana no contaban con las herramientas necesarias para la instalación y tuve que dejarles las mias para que puedan terminarlo. Llevo 15 días sin poder salir ni entrar y sin poder finalizar las obras planificadas. SOLICITO QUE SE PRIORICE Y SE SUBSANE EL PROBLEMA CON LA PERSIANA A LA BREVEDAD POSIBLE. Sin otro particular, atentamente.
Problemas en facturas
Hola,pongo está reclamación a Euskaltel porque mi factura ha subido considerablemente y no me han avisado de que ya no dispongo del "supuesto"descuento del que tenía además de no decirme que ya no estoy sujeta a permanencia...lo cual ha hecho que me quiera marchar a otra compañía.He firmado con otra compañía, y me han llamado para decirme que tienen que pedir permiso a Euskaltel para coger fibra en mi zona cuando anteriormente ya estuve en esta compañía y no tuvieron que pedir permiso a nadie,en concreto Yoigo...cuanto me quiere hacer pagar Euskaltel??que no hay hueco,si yo he tenido fibra con Yoigo hace años.Quiero una solución ya.
Reembolso de un servicio cobrado indebidamente
Hola, Me pongo en contacto con vosotros para poder hacer la reclamación sobre la web http://psoa.io. En esta web hice un test de personalidad (pensando que era una web oficial y gratuita para diagnosticar personas con PAS). Posteriormente pude comprobar que no era así y se procedía a cobrar 0,50 € que pagué sin ningún inconveniente. La sorpresa me la he llevado a posteriori cuando se me ha realizado un cargo en la tarjeta de 47,50 € que no figuraba en el test que hice y en ningún sitio relacionado con el pago. Por lo visto lo cobraban en condición de suscripción que yo nunca pedí ni vi en su web (además que la suscripción era de carácter mensual). Por este motivo, solicité a la empresa la baja de inmediato del servicio y la devolución de ese importe, para mí, debidamente cobrado ya que no había solicitado ningún servicio de este estilo. Considero que es una web con malas prácticas y con poca transparencia que generan confusión al cliente.
Solicitud de certificado de deuda
Hola, hace un tiempo hice un contrato con Orange a través de una portabilidad, no me informaron bien en el momento de la contratación y la primera factura fue de un importe que no se me comentó con claridad antes de dicho contrato por lo que incluso reclamando, no me dieron solución y no pude pagar. El caso es que actualmente les estoy solicitando un certificado donde figure la deuda que tengo actualmente con ellos pero se niegan a darme dicho documento que, es el que me está solicitando mi abogado. La empresa Orange se niega a darme ese certificado, dicen que solo pueden darme los recibos acumulados y necesito que me ayuden a reclamarles dicho documento.
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