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Pedido no enviado - Solicitu de reembolso
El día 9 de abril hice un pedido con número de seguimiento: #694336. El pago del pedido se hizo de manera automática el mismo día 9 de abril, posteriormente confirmado el día 11 de abril. Esperando hasta el día de hoy el envío de los productos solicitados y pagados. A través de su número de teléfono, con el cual es imposible hablar con un operador, he solicitado dos veces información sobre el estado de mi envío sin recibir ningún tipo de respuesta. En la última comunicación emitida a la empresa solicité una hoja de reclamación, comunicación que tampoco fue respondida. Por lo tanto continúo por este medio, para pedir el reembolso del dinero correspondiente a la compra realizada en su establecimiento. Adjunto copia del correo de confirmación de la compra con la fecha del 11 de abril.
Degradación continua del servicio
Tercera incidencia que abro esta semana .. Las dos primeras ni tan siquiera las han abierto formalmente porque consideran que la DIBA está correcta.. Varios días después ( jueves ) y tras mil pruebas me abren una incidencia formal.. me comentan que lo revisarán y que me comentarán algo para el martes o miércoles de la semana que viene.. ya que necesitan 72 horas de pruebas mas el fin de semana.. y que si tengo suerte, me llaman a principio de semana.. Al final pagas por un servicio degradado con una atención al cliente nula que da por bueno, un servicio nefasto.. Buscaremos opciones más serias en el mercado.
INSTALACION FIBRA Y RESTRICCION DE SERVICIO DE TV
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 27 de mayo me han instalado la fibra en sustitución del cable de cobre y me han desenganchado de su conexión tres de los cuatro televisores de la casa y los han conectado a la antena del edificio. Hasta esta fecha su servicio de TV cubría y daba conectividad a más de 100 canales en las cuatro televisiones de la casa. A partir de la instalación de la fibra me dicen que solo tengo el servicio anteriormente descrito para la toma principal y que el resto de televisores son tomas secundarias y por lo tanto tendría que contratar un deko para cada una con su correspondiente cuota mensual (18€). Vds. en ningún momento me dijeron que la instalación de la fibra conllevaría quedarme sin el servicio de TV que tenía, anterior a la fibra, para todos los televisores de la casa; sólo me comunicaron su gratuidad, el cambio del deko, del router y que vería mejorar el servicio en velocidad y HD hasta 4K; para nada la circunstancia de restringir el servicio a un solo televisor, o toma principal como Vds. lo denominan. Les hice mi reclamación por teléfono para volver al servicio anterior, toda vez que considero que el servicio de TV es para toda la casa y no por aparatos, y que su servicio ha sido fraudulento por publicidad engañosa, y me comunican que una vez instalada la fibra es imposible hacerlo; de saber que esto sería así no hubiera aceptado el servicio que Vds. me ofrecieron. SOLICITO Me den el servicio de TV completo que tenía, es decir para toda la casa, para todas las tomas, y que es el objeto de mi contratación del servicio de TV con Vds. desde hace...cuántos años? Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cancelación de seguro no contratado
Hola, realice una compra de un tocadiscos en Fnac Callao el pasado 3 de mayo, no contrate ningún seguro adicional, pero me están cobrando desde Garantíe privee, me doy cuenta que me mandaron email como si yo lo hubiese contratado y diciendo que podía desistir en un plazo de 30 días, esos días ya han pasado, al llamar para reclamar lo que considero un fraude, me dicen que tengo que pagar durante un año por que no lo cancele en esos 30 días, como es posible que los vendedores no informen de nada de esto y que no se pueda cancelar un contrato del que no tienes conocimiento, muchas gracias.
Problema con reparación bajo garantía
Estimados/as señores/as: En fecha 07/04/2024 abrí una incidencia de reparación, bajo garantía, de una batidora Power Titanblack 1200 Xl Perfectcream&Crush comprada a fecha de 22/09/2022 porque dejo de funcionar. Me pongo en contacto con ustedes porque pasados 70 dias (los plazos de reparación que dan son 45 dias) no tengo señales de mi producto, después de ponerme varias veces, en contacto con Cecotec, en todas me dicen lo mismo, no les aparece información de mi producto y que han puesto una reclamación en la sección de taller, que cuando tengan noticias se pondrán en contacto conmigo. Pasan los días y no se ponen en contacto conmigo, ni me envían la batidora. La compre a través de Amazon y les he contado mi problema, pero me dicen que sin la batidora ellos no pueden hacer nada, por lo tanto o lo arreglo con Cecotec o que ponga una reclamación en consumo, he de decir, que contacte directamente con Cecotec porque así lo indican en la página de asistencia técnica de Amazon al haberse cumplido el mes de plazo de devoluciones. Me he vuelto a poner en contacto con Cecotec varias veces más pero no me lo envían, me dicen no tienen información más allá de la recepción de la batidora, que reclamaran internamente (otra vez) y se pondrán en contacto conmigo, entrando en un bucle, pero sin solucionar el problema. Adjunto, un pdf con los datos de la incidencia abierta en Cecotec y el tracking id de MRW, y otro con la factura del producto. SOLICITO se me envíe la batidora lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.
NI FORMACION VALIDA, NI APRENDIZAJE, NI BOLSA DE EMPLEO NI TRABAJO, DERECHO A CANCELAR Y NO CANCELAN
HP2551035499 SOLICITO CANCELACION YA , devolución dinero Y SEQURA elimine el importe pendiente que me esta relamando y los intereses. Ni formación válida para profesión, ni trabajo asegurado, se comprometen a darte mínimo 10 vacantes, acabas la formación, sin aprender absolutamente nada, es desesperante porque las dudas te las quedas, prometen bolsa de empleo, que no existe, y mínimo 10 vacantes de trabajo que jamás llegan, muchos afectados, el mismo curso entero lo venden en Hotmart https://hotmart.com/es-es, por 297 eur, y por escrito te dicen que te cancelan y devuelven el dinero sino te dan trabajo asegurado, ni vacantes ni trabajo ni nada. Publicidad engañosa, y me llevan mareando 1 semana, que me lo van a cancelar, cuando a otra persona afectada se lo han cancelado en el momento, una semana de emails, llevo meses reclamando la vacante, te van dando largas y largas, te prometen que con el trabajo que ellos te dan generas más ingresos y te quedas con la pella en sequra. SI TENGO QUE PONER 20 RECLAMACIONES DIARIAS en CONSUMO hasta que me lo cancelen lo hare. generas una llamada, y en esa llamada, te lían que si con solo 185 eur, una vez y te colocan una financiación con SEQURA de casi 2000 eur, de lo que no eres consciente, ni de contrato, ni de nada, con engaños, con PUBLICIDAD ENGAÑOSA, pero cuando te llegan las cuotas mensuales de 185 eur, que no era una vez, son 12 meses, te dicen que con el trabajo que ellos te van a dar, lo vas a poder cubrir, porque vas a ganar hasta 7000 eur mes, y que si no te DEVUELVEN el DINERO Y cancelan LA FORMACION. OTRO engaño interpuse en la POLICIA NACIONAL, la misma policia te dice que dejes de pagar porque es una estafa, y que estan recogiendo muchas denuncias, que es habitual. Hasta que busqué opiniones y vi que hablaban muchos de la estafa, que las vacantes no existían, y que era todo un engaño, y asi te tienen, diciéndote que lo buscan, hasta que ya descubres y ya no te vuelven a contestar. No cumplen nada ni aprendes nada que te sirva para desarrollar una profesión, son tutoriales, como los que yo podría hacer muy básicos, y luego te dicen practica tú, esto no es un MASTER, ni te enseñan ninguna profesión, ni el supuesto título está avalado por nada, es un certificado por empresas falsas que crean sin cif valido y vigente, no te facilitan ninguna dirección valida, y te dan largas y largas para la supuesta vacante que nunca llega, hay muchas opiniones de usuarios que les ha pasado lo mismo. La web: http://trabajodeasistentevirtual.com Email:admin@trabajodeasistentevirtual.com,daniellocollado86@gmail.com,onlinecursospracticos@gmail.com, Empresas: MKT HIDALNET SLU, Y LEARNING PERFORMANCE SLU no se si estará relacionado con empresas españolas con la misma denominación: onlinecursospracticos@gmail.com 1º las EMPRESAS a las que reclamar son: LAS SLU, NO HAY DIRECCION FISICA, LAS SL, SI Y CIF. MKT HIDALNET SLU, en informa hay una con la misma denominación pero acaba en SL: NO SE SI SERA LA MISMA MKT HIDALNET SOCIEDAD LIMITADA. CIF/NIF B19598002 Domicilio social anterior CALLE PILAR, 29 - 18566 BENALUA DE LAS VILLAS (Granada) Número DUNS 4670... LEARNING PERFORMANCE SLU, lo mismo, en informa hay otra empresa LEARNING FOR PERFORMANCE SL: NO SE SI SERA LA MISMA., es la que me emite contrato y certificado, lo que ellos llaman título, es un certificado de aprovechamiento avalado, por nada, que no sirve para nada, en el contrato la empresa se llama learning perforance y en el certificado learning performance slu. Denominación LEARNING FOR PERFORMANCE SL. CIF/NIF B88117148 Domicilio social actual CALLE MONTE ALTO, 11 Ver Mapa Código Postal 28223 Municipio POZUELO DE ALARCON Provincia Madrid Desktop `performance slu cif 743124A, No son cif validos. Existe en Madrid otra empresa que se llama asi, pero no se sire la misma. INFORMACIÓN GENERAL DE DESKTOP SL DESKTOP SL Dirección: SAN BERNARDO 97-99, EDIFICIO COLOMINA, TERCERO B 28015, MADRID, MADRID Ver mapaConsultar si la empresa tiene delegaciones Teléfono: 914456935 consultar si la empresa tiene otros teléfonos CIF: B80710387 Forma jurídica: SOCIEDAD LIMITADA TRUSTER AV EXPERIENCE, crea en hotmart la formación. https://hotmart.com/ la formación estaba colgada aquí, la han debido de borrar, pero te mando impreso todas las malas opiniones, al final sale que el creador es Daniel Ordoñez collado, con el email daniellocollado86@gmail.com, y que vende el curso en su momento completo por 297 eur. emails donde te dicen que lo cancelan, y hasta hoy nada de nada, se supone que lo han remitido a hotmart, porque a unos lo anulan instantáneo y otros no? no entiendo... DESCUBRI OPINIONES DE ENGAÑO Y FRAUDE… CARLA BAÑON, av.carla@gmail.com, fue la única persona que me respondió en 2 meses, que llevo reclamando, la cual le agradezco, la persona que grabo los videos, nos indica que fue contratada por mkt hidalnet slu, y que ella misma les ha demandado, ante el aluvión de clientes reclamando el incumplimiento y los engaños... Opiniones por internet que dejan claro de lo que creo es una estafa, confirmada por la policía. La empresa que emite el certificado, LEARNING PERFORMANCE SLU, 743124-A que ni es titulo ni es nada, NI HAY BOLSA DE EMPLEO, ni vancantes, ni trabajo… NO FACILITAN DIRECCION, NI DONDE DIRIGIRTE CLARAMENTE, LLEVO MESES SOLICITANDO CANCELACION por el INCUMPLIMIENTO de todo lo que te GARANTIZAN. PERO SIGUEN CAPTANDO MAS INCAHUTOS ahora a través del whatsapp del grupo de AV AFILIADOS… LA PROPIA POLICIA, ME DIJO QUE DEJARA de pagar, porque están atendiendo muchos engaños de este tipo, empieza con una llamada, donde te prometen el oro y el moro y luego no cumplen nada de nada… Llevan tomándonos el pelo meses, haciéndonos perder el tiempo, me escriben esta semana que lo van a cancelar, y me llevan mareando toda la semana, presionándome para que quite las opiniones que he puesto para ayudar a otros afectados, y para que quitara la reclamación de CONSUMO, DICIENDOME QUE, SI LO QUITABA, ME LO CANCELABAN, NO HAN HECHO NADA MAS QUE MAREARME, LLEVO MESES…. QUE RECIBIAN EMAILS E EMAILS Y NO CONTESTABAN… A NADA… hasta que ya han dejado de contestarme. TODO PORQUE relacione las empresas slu con las empresas sl. No dejen que sigan ENGAÑANDO a la GENTE… POR LA NECESIDAD de TRABAJO QUE TENEMOS. Y te embarcan en algo que NI FORMACION VALIDA, NI TITULO VALIDO, NI BOLSA DE EMPLEO, NI VACANTES NI TRABAJO, en los términos y condiciones y en el supuesto contrato que te mandan, CLARAMENTE, EXPONEN QUE SI NO HAY MINIMO 10 VACANTES Y HAS CONSEGUIDO TRABAJO, CON ELLO, TIENES DERECHO A solicitar CANCELACION. NO LLEGA NUNCA NINGUNA… HAY AFECTADOS ESPERANDO un burro volando.. MAS de 1 AÑO.. PODEMOS ESPERAR SENTADOS.. TE VAN DANDO LARGAS Y LARGAS.. POR EMAIL, DANIELLOCOLLADO86@GMAIL.COM, ME HA ASEGURO CLARO QUE LO VAN A CANCELAR TODO… A DIA DE HOY NO HAN CUMPLIDO NADA DE NADA.-- Ruego me ayuden. MARTA TERESA ENCINAR VELAYOS
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Hola, hice el pedido el 04/05/2024 a los días me dicen que ni había stock y decido su anulación, espero los tiempos programados de ellos para la devolución la cual el día 10/06/2024 acabó y a día de hoy no he recibido nada, muy mala comunicación y un trato malísimo al cliente.
Sin noticias del pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 09/06/2024 adquirí en su página web farmaferoles un producto con numero de Pedido #568920] Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega, informando de que su entrega es en 24/48 horas, sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
MOTO DEFECTUOSA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 16 de mayo de 2024, realicé la compra de una moto en la empresa MundiMoto, situada en la calle Binéfar número 21-25, Barcelona. Ese mismo día contraté diversos servicios adicionales, además de la compra del vehículo, como un servicio extra de 349 €, que incluía una puesta a punto de la moto, realizando una revisión exhaustiva y reemplazando piezas defectuosas o deterioradas por nuevas, si fuera necesario. También contraté un servicio extra de 279 €, que ofrecía diferentes prestaciones, como una moto de sustitución en caso de que la moto principal presentara algún defecto, tuviera que entrar al taller, sufriera algún accidente, etc. A partir del 16 de mayo, la empresa dispone de entre 10 y 18 días para revisar que todo esté correctamente y cambiar lo necesario antes de entregarla. En mi caso, recibí la moto dentro del plazo, el 4 de junio de 2024. Lamentablemente, el 5 de junio de 2024 a las 12:00 del mediodía, tuve que ponerme en contacto por primera vez, puesto que el protector del tubo de escape estaba colgando; este solo estaba sujeto por un tornillo de cinco que deberían reforzar su sujeción. Por parte de MundiMoto, me indicaron que me dirigiera a mi taller de confianza para reparar esto y, por las molestias, me enviarían unos guantes. Para mi sorpresa, al acudir a dicho taller, me indican que este problema no es el único que presenta la moto y que deben revisarla para poder informarme sobre el resto de defectos. Una vez conocedor de esto, me pongo en contacto nuevamente y les informo que la moto presenta más problemas que podrían haber causado un grave accidente, y que en los siguientes días les haré saber el importe de dicha reparación. El mismo 13 de junio, una vez revisada por un profesional y con las facturas y fotografías correspondientes, les solicito que se hagan cargo de dicha reparación (ambos amortiguadores traseros, pastillas de freno traseras, protector tubo de escape, conjunto de mordazas de embrague y tuerca de embrague con un total de 574,59€), la cual es desestimada por la propia empresa, y solicitan recogerla para repararla en su propio taller. Adicionalmente, solicito que me envíen una moto de sustitución; sin embargo, no disponen de ninguna en ese momento, y en caso de tenerla, sería para mediados de la próxima semana. Por mi parte, solicito la devolución del servicio extra contratado de puesta a punto de la moto, por un importe de 349 €, dado que es evidente que no se ha hecho ningún tipo de revisión a la moto, ni mucho menos reparación de piezas dañadas o deterioradas. Así como, solicito la devolución de una cuarta parte del importe sobre el servicio extra de 279 €, por no disponer de motos de sustitución, tal y como se había pagado. Adicionalmente, solicito la cobertura de los gastos que ha acarreado esta situación, como la mano de obra del taller externo, que realizó la revisión correcta de la moto, y una reparación en condiciones del vehículo. Sin otro particular, atentamente.
Cobro de 65 euros por una maleta, que también rompieron
Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Asturias al de Sevilla, con fecha salida a las19 horas del día 14 del mes de Mayo de 2024 al 25 de mayo a las 10 hs. De Sevilla a Asturias. En el aeropuerto de salida asturias no solicitan facturación , ningún comentario por parte de la compañía y se viaja perfectamente. Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también los siguientes documentos enumerar documentación que se aporta: p.ej. fotos, facturas de compras…] SOLICITO, el abono de 65euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados. Y 65 euros por el cobró de la maleta en la entrada al avión, con la misma maleta que sali de Asturias con Volotea sin que digan nada de la maleta. Que cobraban a los que querían, además. El cargo lo tuve que hacer pagando con la tarjeta donde figura, el cargo de la empresa así: Volotea TPV SVP compra en comercio. _ no he comprado nada en ningún comercio, fue su cobro de 65 euros para volver con la misma maleta que viaje. Cuando llego a Asturias marchó y al llegar a mi casa veo el asa de la maleta esta rota, no volví a hacer la reclamación, pero se puede ver. *
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