Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. D.
09/10/2024

Devolución pago equipaje

El pasado 26 de septiembre volamos con Transavia de Orly a Alicante y nos cobraron por facturar las sillas de coche de los niños. Antes de volar nos habían dicho en atención al cliente que estaba incluido en los billetes (de hecho en el vuelo de ida no hubo problema). Así que reclamamos a través de la web de Transavia. La empresa responde que el cargo fue correcto y nos remite a la política de precios de equipaje de su web. Ahí vemos que también indica que llevar las sillas estaba incluido en los billetes, y así se lo comunicamos. Y ya Transavia no responde. Por eso decidimos reclamar a través de la OCU. Quedamos a la espera de su respuesta.

Cerrado
T. M.
09/10/2024

Cancelacion y reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de septiembre adquirí en su página web megadietetica el producto silipeptan forte plus (3 cajas) Han pasado 12 días y no lo he recibido. Numero de pedido: FTPNMZIVN Como no tengo contestacion a los emails mandados solicito cancelacion de pedido y reembolso en mi cuenta. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. M.
09/10/2024
la casa del movil

reposición de dispositivo

Estimados/as señores/as: En fecha [18 de agosto y 4 de septiembre del 2024…] llevé a reparar un [Xiaomi redmi note 12 por rotura de pantalla y posteriormente por mal funcionamiento del mismo tras la reparación…]. Me pongo en contacto con ustedes porque [tras la ultima reparación , y tras un mes sin el móvil, seguí sus indicaciones, ya que todavía marcaba algún problema, y el terminal sigue teniendo los mismos problemas que cuando lo deje el día 4 de septiembre.] Adjunto fotocopia [del resguardo que se me facilito el día 4 de septiembre] SOLICITO [reposición completa por otro terminal igual sin reacondicionamiento…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. A.
09/10/2024

subida de tarifa abusiba

Buenos días, me comunico con ustedes debido a que en mayo del año pasado instalé 15 placas solares con HOLALUZ para reducir mi factura mensual de luz a 28 euros según el estudio que me hicieron para pagar ese importe aproximado. De 28 EUROS MENSUALES (aparte de pagar el crédito correspondiente a los 15 paneles solares instalados) en el pasado mes de agosto me ha subido a una factura mensual de 176 EUROS MENSUALES. Según llaman la "tarifa justa" me incrementa 7.35 veces el precio negociado, con lo que este mes he pagado 320 euros entre placas( crédito a 9 años) y luz. Me parece un abuso y por tanto quiero denunciarlo para que se pongan las medidas necesarias y no sigan estafando a la gente.

Resuelto
V. G.
09/10/2024

Retraso en el vuelo Lima-Madrid

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Lima al de Madrid, que tenía su salida a las 18:00 horas del día 22 del mes de Septiembre de 2024 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 13:00 horas del día 23 pero aterrizo a las 17:00 del día 23. Adjunto las tarjetas de embarque de lso 2 pasajeros Nº de pasajeros: 2 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Problema envío y comunicación con Zeleris y Genei

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por la incapacidad de entregar un pedido. SOLICITO que por favor se entregue a otra empresa que cumpla con lo que está contratado. Ya que, tal cual me han facilitado la información ustedes mismos: Zeleris "ha intentado entregar" el paquete en dos ocasiones, 20 días después de la fecha contratada, y en estas dos ocasiones, en el mismo horario: 17h35. También se indica que se ha intentado contactar por teléfono, pero lamentablemente no me consta. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. L.
09/10/2024
Fedeauto

Problemas de óxido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Que se hagan cargo de los problemas de óxido que presenta la moto MH Trail 125cc con matricula6457MJY, desde el principio de la compra, y de los cuales informé desde el principio y os he presentado mis quejas y mi disconformidad, sustituyéndose por otra, dejándome libre de la deuda o llegando a un acuerdo conveniente. No han parado de darme largas y ninguna solución, recordando aquí que la moto está en garantía. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
G. S.
09/10/2024

Problema con el pedido realizado

El pasado martes 8 de octubre realicé una compra en la web de Kenay Home, de un sofá. No he recibido confirmación del pedido y ha sido imposible contactar con ellos, por todas las vías posibles: Whatsapp, telefono, mail, chat de la web, instagram... A día de hoy he hecho un pago por un sofá sin obtener la confirmación del pedido, ni factura... Adjunto comprobante de la transferencia.

Cerrado
A. A.
09/10/2024

Problema con el reembolso

Señores de Allzone el miércoles 18/9/24 adquirí un iPhone 15 Pro, tras un error en el pago y unas cuantas llamadas el jueves 19/9/24 contacté con ustedes por llamada y les comuniqué mi solicitud de reembolso, viernes 20/9/24 me activasteis el pedido y a pesar de cancelarlo el mismo día mediante web el lunes volvisteis a activarlo de nuevo. El lunes 23/9/24 cancelé el pedido de nuevo y martes 24/9/24 les reiteré por llamada y por mensaje mí derecho a desistimiento. (Adjunto fichero) A día de hoy, pasados 15 días y fuera de plazos legales los cuales están indicados en vuestras políticas de desistimiento no tengo ningún reembolso ni confirmación de tal y por eso exigo el reembolso total del producto que asciende a 1013,53€. Por mi parte muy buena atención por el equipo pero plazos muy largos. Si no recibo contestación vuestra tomaré las medidas legales pertinentes. Número de pedido 312444 referencia 859884435 Cierro disputa cuando reciba el reembolso. Un saludo, gracias.

Cerrado
R. R.
09/10/2024

Problema con pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de septiembre adquirí en su página web menzzo.es el producto Aparador contemporáneo L190cm 4 puertas y 4 cajones Lunata Sonoma . Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Factura SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma