Últimas reclamaciones

Les hago llegar esta queja en base a la incidencia El pasado día 07-01-2025 hice un pedido en Pandora con el siguiente número de seguimiento PNDES01102486 por un valor de 247,00 €. El pedido contenía los siguientes artículos: Pulsera Moments Cadena de Serpiente con cierre de Corazón 40,82 € Número de artículo: 590719-20 Tamaño/talla: 20 cm Color: Sin color Color del metal: Plata de primera ley Cantidad: 1 Precio unitario: 59,00 € Pulsera Moments Cadena de Serpiente con cierre de Corazón 59,00 € Número de artículo: 590719-19 Tamaño/talla: 19 cm Color: Sin color Color del metal: Plata de primera ley Cantidad: 1 Precio unitario: 59,00 € Cadena de Seguridad de Margaritas 53,96 € Número de artículo: 798764C01-05 Tamaño/talla: 5 cm Color: Transparente Color del metal: Plata de primera ley Gema: Circonita cúbica Cantidad: 2 Precio unitario: 39,00 € Charm Margarita Morada en Filigrana 24,22 € Número de artículo: 798772C02 Tamaño/talla: Talla única Color: Morado Color del metal: Plata de primera ley Gema: Sin piedras Cantidad: 1 Precio unitario: 35,00 € Charm Corazón Nivelado Rojo Brillante 69,00 € Número de artículo: 799218C02 Tamaño/talla: Talla única Color: Rojo Color del metal: Plata de primera ley Cantidad: 1 Precio unitario: 69,00 € El día 13/01/2025 recibí el pedido con el problema de que faltaban artículos y lo informé y me lo reenvistais sin ningún coste ya que yo había pagado previamente por estos articulos faltantes: Me enviasteis: Pulsera Moments Cadena de Serpiente con cierre de Corazón 59,00 € Número de artículo: 590719-19 Tamaño/talla: 19 cm Color: Sin color Color del metal: Plata de primera ley Cantidad: 1 Precio unitario: 59,00 € Charm Corazón Nivelado Rojo Brillante 69,00 € Número de artículo: 799218C02 Tamaño/talla: Talla única Color: Rojo Color del metal: Plata de primera ley Cantidad: 1 Precio unitario: 69,00 € Charm Margarita Morada en Filigrana 24,22 € Número de artículo: 798772C02 Tamaño/talla: Talla única Color: Morado Color del metal: Plata de primera ley Gema: Sin piedras Cantidad: 1 Precio unitario: 35,00 € Cadena de Seguridad de Margaritas 53,96 € Número de artículo: 798764C01-05 Tamaño/talla: 5 cm Color: Transparente Color del metal: Plata de primera ley Gema: Circonita cúbica Cantidad: 1 Precio unitario: 39,00 € El día 17/01/2025 recibo los articulos faltantes y me doy cuenta que vuelve a ver un error en los productos y es que el producto llamado Cadena de Seguridad de Margaritas con referencia: 798764C01-05, me lo habeís enviado incorrecto y en su lugar me envías un charm de un perro que no correspondía con mi pedido original, me pedisteis fotos y os lo mandé y decidisteis de enviarmelo de nuevo la cadena de seguridad de margaritas y lo recibo y ya tengo mi pedido completo. El día 29/01/2025 me dispongo a devolver el pedido completo ya que he tardado demasiado en obtener el pedido completo porque llevaba desde el 07/01/2025 esperando, el siguiente numero de devolución es 74722770 y cuando llega a almacén me llega un mensaje de que recibo 0€ por la devolución, y yo había pagado en un principio 247€ por este pedido, solamente que los reenvios eran a 0€ pero yo pague desde un principio, y no lo veo justo ni normal la situación que estoy viviendo ya que no me dan explicaciones ninguna y exigo mi reembolso a la mayor brevedad posible.

El 4 de noviembre de 2024 abrí un parte a mi seguro, de Caser 2024/8601048 porque el vecino del piso de abajo se le habia desprendido el techo de la cocina, por lo que tuvieron que apuntalar su cocina y me indicaron que el baño de mi casa que se encuentra arriba de esta no podía usarse por peligro de derrumbe, parecía ser que era un tema de humedades por mi baño ya que si se abría la ducha caía agua al piso de abajo. Vino el fontanero del seguro y tras picar en varias zonas indico que no localizaba ninguna avería y que necesitaba la autorización del perito para poder hacer más calas. Vino el perito y dictamino en su informe que no habia filtraciones por mi parte y que los daños habían producido el derrumbe eran por deterioro progresivo. Todo esto ya era 12 de diciembre ya que los tiempos con los que trabaja el seguro son larguísimos. Mientras se realizaba la el arreglo de la estructura (se contrato a una empresa para hacerlo) el 7 de enero se localizo al levantar el plato de ducha y parte del suelo que dos de los tubos del baño estaban agujereados y que si que habia filtraciones por mi parte, llame de nuevo al seguro y vinieron a verlo, hicieron fotos y comprobaron que era cierto. Indique al seguro que al tener una empresa realizando las obras de la estructura se encargarían ellos del arreglo y que prefería que me indemnizaran. Tras facilitarles el presupuesto que me pidieron por los arreglos me han contestado a fecha 29 de enero que me indemnizan con 88,8 euros. Cantidad que me parece insultante tras estar tres meses con mi inquilino viviendo fuera de casa porque la vivienda no es habitable y que el arreglo de las dos tuberías, alicatar el suelo , pintar etc... con ese importe no hay nadie que te lo realice, lo he reclamado de nuevo, pero tras tanto tiempo y llamadas para perseguirlo no he obtenido una solución aceptable.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de Yoigo y me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 55.53 euros en concepto de 3 recibos cobrados indebidamente. Recibos: 7 mayo 2024: 6.53 € 5 junio 2024: 24.50 € 8 julio 2024: 24.50 € No se procede al cobro de los 3 recibos por haber vulnerado la ley orgánica de protección de datos y ponerle mi cuenta bancaria a otra persona sin mi consentimiento. No existe ningún contrato ni grabación de voz que diga que yo le puse esa cuenta bancaria a otro cliente. La persona es Brigitte Caral Planas, que aparece en el concepto de los recibos de mi banco BBVA. Después de haber seguido las indicaciones del departamento de cobros y de atención al cliente poniendo 4 reclamaciones, SOLICITO que ordene la devolución del importe y se proceda al abono en mi cuenta bancaria del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Según yoigo el banco tiene 13 meses para poder devolver las cantidades y el banco BBVA dice que eso es mentira, solo tienen 2 meses. El banco BBVA os ha solicitado 2 veces la devolución de estas cantidades y yoigo se niega a devolverlo, ni si quiera le ha contestado al banco. Según la política de yoigo, es no devolver nunca las cantidades que se cobran por error, atención al cliente dice que es mi problema con el banco o que denuncia a la persona por suplantación de identidad. Sin otro particular, atentamente. Julio César Varo López

En agosto de 2024, mande reparar a Reman Motors Parts mi motor Mercedes Sprinter modelo 651955 W906, pague la reconstrucción (adjunto factura) y enviaron el motor al taller Boxamin para su montaje. Tras el montaje según procedimiento de Reman e incluso siendo mas restrictivos en el cambio de aceite, etc etc, el motor se avería en 60km que recorrí. Hable con Remana y me indicaron de hacer unas pruebas por parte del taller, tras hacer las pruebas indicaron de mandar desmontar el motor y llevarlo a Reman Motors. LO revisan e indican que esta averiado en la parte inferior y no cubre la garantía por no enviarles los videos del montaje, como indica su garantía. El montaje del taller si que lo viví, y creo que esta correcto al 99%, pero al no mandar los videos, no me quedo otra que asumir nuevamente la reparación del motor. En diciembre iniciaron la reconstrucción del motor (adjunto factura), tardaron bastante más de lo apalabrado y aunque encarecidamente lo solicitaba, siempre me daban largas, indicando que hay personal de vacaciones, baja o que faltaban piezas. Se recibe mas de un mes más tarde el día 23/01/2025, procede al montaje el taller Boxamin y cuando esta finalizando el montaje observa que no pueden colocar una valvula o sensor de presión de aceite, se lo comunico a Reman Motor Parts los cuales, tras consultarlo, al cabo de 4 horas me responden que ese otro 651924 pero que vale igual, solo diferencia esa válvula y que siga con el montaje sin problema. Ayer 29/01/2025 a la s18:00 fui al taller para ver el motor y la válvula y tratar el tema con el mecánico, acepte quedarme con ese motor (ya que decían que es el mismo y valdría sin problema), pero pedí a Reman Motor parts un escrito indicando que ese motor no es el que me corresponde, pero que vale igual, que la garantía cubre, etc etc, y por supuesto que hay un cable sin conectar del sensor el cual dará error en la centralita y que ellos me deben dar solución a esta gestion. Hoy 30/01/2025 me responden telefónicamente que no pueden hacer ese escrito, y no pueden responsabilizarse de un error de ustedes, y que desmonten todo del motor y se envíe a sus instalaciones para poder montarme el motor que me corresponde. SOLICITO: 1- Compensación económica por las horas de montaje y desmontaje, materiales etc que ha utilizado el taller a precio hora del taller. En su Garantía indican que sería según un programa y a 20€/h, eso seria en un error mecánico, de piezas etc., esta situación no es la misma ya que han mandado un motor que no es el mío, queriendo hacer que montara este motor indicando que podría valer para mi vehículo, esta situación no está contemplada en su garantía y tras las situación tan anómala y complicada que me ha acontecido con este motor y el anterior esta más que justificado. 2- El tiempo de espera de la segunda reconstrucción, mas ahora desmontar y volver a enviárselo, y que ustedes Remana Motors Parts, monten un nuevo motor, me han indicado que tardaran más de 2/3 semanas, ya que tienen mucho trabajo. Todo este tiempo de espera debe ser compensado, ya que si contamos desde agosto que les mande el motor , estoy sin furgoneta, pagando dos motores sin haber hecho nada malo por mi cuenta, ni incumplir nada, pero soy quien pago todo, y sigue pasando el tiempo sin mi camper. Este tiempo que se va a retrasar se debe compensar. 3- Considero que, como cliente, particular no se me está cuidando, quizás por no ser un taller, el cual les pueda dar más trabajo. Pero pagar un motor, no hacer mas que 60km, y no tengan prácticamente ninguna consideración en la segunda reparación, por ejemplo, pagar solo las piezas y no la mano de obra, etc etc, y mandarme un motor que no es el que corresponde… no entiendo su falta de empatía , comprensión o detalle ante esta situación tan anómala.

El pasado 08 de enero fui a un punto Celeritas y entregue la devolución de un reloj de marca que me ha costado 180 euros, el cual pagué contra reembolso. Tengo mi número de seguimiento, como vi que no había recibido nada llame varias veces a Zalando, después de pedirme un millón de cosas y de decirme que no habían recibido el paquete a tiempo, me solicitan un documento. El cual después de enviar dos veces, ahora me dicen que el paquete que mandé está vacío y que no me devuelven el dinero. He solicitado la prueba de envío con el peso del paquete y voy a demandarlos por estafadores.

Hola, pues que me an cerrado 2 cuentas sin motivo aparente y sin avisar,decir que en una tenía una venta echa de unos perfumes por el valor de 45€, a ver si me dan el dinero, y en la otra tenía 1 coche, alguna herramienta y algún reloj, no es motivo de cerrar una cuenta, porque no e infringido ninguna política,y Wallapop hablas con ellos y te mandan siempre el mismo mensaje, as incumplido la normativa y ya está, siempre te contestan igual, la cuenta es joseluis19882345@hotmail.es y la otra es Manuelperez260488@gmail.com

ALLZONE no me devuelve mi dinero Hice un pedido en Allzone con fecha 09-12-2024, realizando una transferencia bancaria por valor de 292,89€. La referencia del pedido es 965951592 . Como se trataba de un regalo y no lo iba a recibir a tiempo, cancelé el pedido con fecha 13-XII-2024, solicitando el reembolso. Allzone no me devuelve mi dinero y responde con largas a mis solicitudes. Y, por supuesto, no atiende al teléfono. Han pasado ampliamente todos los plazos (mas de un mes) y sigo sin recibir ningún indicio de devolución. Exijo el reembolso inmediato.

Llevo con repara tu deuda más de un año y aún no me han entregado ni siquiera la documentación pertinente en los juzgados. Prometen aplicación de la ley de segunda oportunidad pero no cumplen. Pago todos los meses la cuota que exigen pero ellos no cumplen. Cada mes pedían un documentación en vez de pedir todo de una vez. Luego decían que se estaba gestionando y desde agosto del 2024 dicen que se está revisando. 5 meses para revisar unos papeles que yo he entregado y que ellos mismos podían haber conseguido. Me dijeron de no pagar las deudas que no podía hacer frente, solo que les pagará a ellos. Esto me está generando unos problemas personales y familiares muy grandes. Y necesito que cumplan lo que decían. No quiero que me.mnden más mensaje diciendo que mi caso se está revisando o que están haciendo las gestiones pertinentes. Lo que necesito es que entregan ya la documentación necesaria en los juzgados de una vez por todas. Que después de más de un año han tenido tiempo de sobra para revisar, mirar, gestionar y todas las veces que quieran. Necesito una solución ya

Buenas tardes, hace menos de un año contraté un curso de CursosEcom con financiación Sequra. Para pagarlo en plazos, resulta que en el curso, te vendían que ibas a hacer mucho dinero con el dropshipping, pero lo que no te contaban era el dineral que tenías que invertir para poder ganar lo mínimo. Rápidamente me di cuenta de esto pero ellos no respondían para cancelar la compra, ahora, te mandan mensajes y te hacen mucho caso cuando estás dudando en si comprar el curso o no. A lo que voy, es a que el curso en sí es fraudulento porque a parte de estar desactualizado total, las cifras y las reseñas que muestran son totalmente falsas. Me gustaría que me devolvieran los 1.000€ que me he gastado, gracias

Con fecha 25/12/2024 se hace compra on line de un libro por importe de 20,80 euros.Segun el vendedor por importe superior a 19 euros,la entrega se hace en el domicilio. Pasadas varias semanas el libro no llega al domicilio indicado y se reclama. Se deposita en diferentes sitios como una bodega y no en el domicilio,se vuelve a reclamar y a fechas de hoy no tengo el libro y tampoco se han puesto en contacto para dar solución.