Buenas tardes,
me llamo Borja Labrador Salgado, y reclamo la devolución del pago originado el 15 de agosto en la factura #34437
en el que se solicita una gestión de una nota de localización en menos de 24h que no ha sido llevado a cabo. Exijo la devolución del importe debido a que el servicio no se ha llevado a cabo y además, solicito la eliminación total de todos mis datos y los datos de mi tarjeta conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679) y que procedan a devolverme la cantidad.
Además, su página web replica e incluso tiene secciones copiadas de la página oficial, para confundir a los usuarios e intentar hacer este tipo de operaciones donde sus comisiones no aparecen hasta después de realizar el pago.
se infringen las siguientes leyes:
Ley 3/1991, de Competencia Desleal (LCD) en los artículos 5 y 9, destacando el 9.
Real Decreto Legislativo 1/2007 que prohíbe las prácticas comerciales desleales y engañosas.
Uso indebido de nombres de dominio y marca.
Podría considerarse la posibilidad de la infracción del artículo 248 del Código Penal, ya que presenta unas tasas elevadas triplicando la tasa oficial sin previo informe hasta realizado el pago.
Articulo 401, ya que plantea una imagen de usurpación y lucro en base a una página oficial del estado.
La empresa contesta a mi reclamación negándose al reembolso del importe cobrado.
Un cordial saludo,
Borja Labrador.
