Buenos días,
Como le hemos indicado en anteriores ocasiones, el organizador de este evento es el responsable de las devoluciones. Al hacer el cambio de fecha hubo un cambio de promotor y de ticketera, por lo que el nuevo organizador recibió la recaudación de la venta de entradas.
Debe ponerse en contacto con ellos en: info@ecentertainment.es y info@devolucionentradas.com (como le hemos indicado por mail).
Por nuestra parte, estamos reclamando por varias vías para que tramiten su devolución a la mayor brevedad.
Para su tranquilidad, somos conscientes de que están tramitando las devoluciones, pero están tardando más de lo esperado pues lo están haciendo de forma manual. Puede darles la información que le solicitan para que procedan con la transferencia de devolución.
Entendemos su frustración y lamentamos las molestias. Ha sido algo excepcional, pero estaremos ahí para que se resuelva todo lo antes posible.
Reciba un cordial saludo.
