Con fecha del 12/10/2024 formalice una reserva para la adquisición de un vehículo (SEAT ATECA 8931 LYJ) en unas condiciones determinadas.
Dicha operación no salió adelante ya que finalmente no se cumplió lo pactado respecto a las condiciones económicas informadas inicialmente.
Finalmente informe de mi desistimiento dentro del plazo legal de los 14 días hábiles (adjunto capturas de pantalla con las comunicaciones al vendedor) donde incluso en la misma conversación no solo se da por enterado sino que además confirma el inicio del tramite de devolución.
Considero oportuno esta reclamación dado que se cumple el principio básico del derecho al consumidor de desistir de una operación que incumple el condicionado inicial de la oferta.
Ah día de hoy aun no eh percibido la devolución de la cantidad 350$ (pago inicial). Sino que desde hace un tiempo mis comunicaciones no son atendidas.
*adjunto la secuencia con todas las comunicaciones por WhatsApp, con el comercial y su responsable.
No he podido incluir parte de las comunicaciones por un problema de espacio, si son tan amables indíquenme algún correo para poder adjuntarlas.
Me gustaría no solo resolver mi caso sino que además quedara constancia registrada informando de la mala praxis de dicho comercio a fin de evitar futuros casos similares para otros consumidores.
