Últimas reclamaciones

Estimado/a equipo de Clinmedia, Me dirijo a ustedes con el fin de expresar mi profunda insatisfacción respecto al incumplimiento del contrato que firmamos. Llevo casi un año intentando obtener lo prometido y, a pesar de mis numerosos esfuerzos, el programa de facturación aún no está disponible para mí. A medida que se acerca el final del año de contrato, sigo esperando la suscripción acordada y el dispositivo correspondiente. Adjunto captura de pantalla de la última conversación y la respuesta del agente que me escribió, la cual sigue sin cumplir. Esta situación es inaceptable y representa una clara violación de los términos establecidos. Les exijo que tomen medidas inmediatas para cumplir con sus obligaciones contractuales y resolver esta situación de una vez por todas. Quedo a la espera de una respuesta urgente y de una solución satisfactoria. Atentamente, Nelu Daniel Blendia

Para: BBVA Allianz Seguros, BBVA y Reparaciones Merino. Número del contrato seguro de hogar: 59370010122737 Asunto: Reclamación por agravamiento de daño en radiadores y deficiente atención al cliente Fecha: 28/01/2026 Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con los problemas surgidos tras la reparación de una fuga en un radiador en mi domicilio, bajo la póliza contratada con BBVA Allianz, y la empresa Reparaciones Merino. El pasado 23 de enero de 2026, un técnico de Reparaciones Merino acudió a mi hogar para reparar una fuga en un radiador. Aunque el radiador en cuestión fue reparado y volvió a funcionar, el técnico dejó inoperativos otros cuatro radiadores que previamente funcionaban correctamente. Quiero enfatizar que la incompetencia del técnico en esa primera visita dejó la situación sin resolver y agravó el problema inicial. En la segunda visita, el 26 de enero de 2026, el mismo técnico, al no poder identificar la causa del problema, abandonó la reparación, dejando los radiadores en una situación aún peor y sin ofrecer una solución adecuada. Esta falta de profesionalidad y la mala praxis han agravado considerablemente el problema. Adicionalmente, he realizado más de 20 llamadas a BBVA Allianz y al propio BBVA, recibiendo respuestas contradictorias y sin una solución coherente. Cada llamada ha sido atendida por diferentes operadores, lo que ha evidenciado una deficiente atención al cliente y una falta de compromiso en la resolución del problema. Por todo lo expuesto, solicito una solución inmediata que incluya el envío de un técnico competente o una compensación por los daños y perjuicios ocasionados. Actualmente sigo sin calefacción. Agradezco su atención y quedo a la espera de una respuesta satisfactoria en el plazo más breve posible. Atentamente, Diana Romero

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por engaño comercial contra la tienda online Elara Madrid, por considerar que incurre en prácticas engañosas hacia el consumidor. Realicé una compra en dicha web confiando en la información ofrecida, ya que la tienda se presenta como una marca de alta gama y supuestamente ubicada en Madrid. Sin embargo, tras la compra y recepción del pedido, he comprobado que la realidad es completamente distinta. Antes de recibir el pedido, intenté cancelarlo en varias ocasiones, al detectar numerosas quejas de otros clientes en diferentes plataformas que alertaban de que, aun devolviendo el producto, no se realiza el reembolso. La tienda me indicó que debía esperar a recibir el pedido para proceder a la devolución. Una vez recibido, comprobé que: • Los productos no coinciden con las imágenes ni descripciones de la web. • La calidad es extremadamente baja, muy alejada de lo anunciado como alta gama. • Los artículos están fabricados en China, llegaron arrugados, con fuerte mal olor y defectos visibles. • El tallaje no se corresponde con las medidas indicadas. • Se induce a error al consumidor al presentarse como comercio local y de calidad cuando no lo es. Actualmente, la tienda exige que el cliente asuma los gastos y el riesgo de la devolución, amparándose en su política de devoluciones. No obstante, considero que dicha política forma parte del propio engaño, ya que existen numerosos testimonios de consumidores que no han recibido el reembolso tras devolver los productos, lo que supone una práctica abusiva. Por todo lo expuesto, solicito: • Que se investigue a este comercio por posibles prácticas engañosas económicas. • Que se proteja a los consumidores frente a este tipo de actuaciones. • Mi derecho al reembolso del importe abonado, al tratarse de una compra basada en información engañosa. Adjunto y puedo aportar correos electrónicos, fotografías de los productos recibidos y cualquier otra prueba que sea necesaria. Agradezco su atención y quedo a la espera de una respuesta. Atentamente, Raquel

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no tengo constancia de que me hayan notificado la subida de la prima de la póliza del seguro de hogar desde la contratación. No he dado partes desde el inicio de la póliza ni se ha modificado el contrato. Sin notificarme previamente se realizó una subida de 204€, más del 50% de la cantidad total, en el primer año, y 248€, más del 60% en el segundo año. SOLICITO el abono de la diferencia resultante de la cantidad inicial de la prima al contratar y las cantidades cobradas en 2024 y 2025. Sin otro particular, atentamente.

NUMERO DE PEDIDO 135244136, HE CANCELADO EL PEDIDO YA QUE SIEMPRE SEGUIA EN PREPARACION. EL 19/01 PROMETIERION DEVOLUCION DEL PAGO. AHORA QUE QUIERO RECLAMAR YA QUE NO HE RECIBIDO NADA Y LA PAGINA DE ALLZONE HA DESAPARECIDA.

Es la tercera vez que me pasa, marcan de forma aleatoria que el paquete ha sido rechazado por mi, cuando me encontraba a esa supuesta hora en casa únicamente esperando a que llegase. La vez anterior, devolvieron mi paquete a Alemania cuando se suponía que habia sido entregado en un punto de recogida en el que realmente no estaba y tuve que pagar de nuevo una cantidad de dinero para que enviasen de nuevo el paquete. En esta vez comienza de la misma forma, estando en casa han marcado como que he rechazado el paquete y no hay forma de contactar con ellos, ningún telefono atienden por mas horas que espere, quedo a la espera de un método inmediato de contacto, ya que por correo tardaron 3 semanas en responderme, y no 48 horas tal y como indican

Buenos días, realice el pago de pasajes a Gran Canaria y no los he recibido.

Estimados/as señores/as: El día 10 DE NOVIEMBRE DE 2.025 dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en MI CASA. La fecha pactada para la realización de estos trabajos fue de 30] días Se ha rebasado ampliamente esta fecha sin que usted haya cumplido lo acordado. Y, este retraso me está generando los siguientes perjuicios: [GOTERAS EN CASA.] En varias ocasiones he intentado hablar con ustedes, pero a fecha de hoy las obras siguen sin estar terminadas. SOLICITO: que se agilice la ejecución de los trabajos contratados sin que haya más retrasos, siendo mi deseo que estén concluidas antes del día 30 DE ENERO DE 2.026 Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato, hoja de pedido, presupuesto, comunicaciones,] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Presento la siguiente reclamación contra Todocolección por incumplimiento de su normativa interna y falta de protección efectiva al comprador. Todocolección dispone de una normativa interna que regula los derechos de los compradores, las obligaciones de los vendedores y los mecanismos de actuación ante incumplimientos. Sin embargo, dicha normativa no se ha aplicado de forma efectiva en tres casos consecutivos, generando una situación de indefensión real para el comprador. En estos tres casos se han producido incumplimientos claros de las obligaciones que la normativa interna impone a los vendedores, con la tolerancia de insultos vejatorios, falta de compromiso en el cumplimiento de las obligaciones como vendedor y vulneración de los derechos básicos del consumidor en materia de información veraz y conformidad del producto. Pese a haber sido informada de estos hechos, Todocolección no ha activado los mecanismos previstos en su propia normativa interna, no ha adoptado medidas correctoras ni sancionadoras, ni ha garantizado la protección de los derechos del comprador. Todocolección no ha garantizado la protección de los derechos del comprador porque ha actuado por omisión, renunciando a aplicar su propia normativa interna y a ejercer su deber de tutela, permitiendo que los incumplimientos del vendedor produzcan efectos reales y continuados sobre el comprador. Como consecuencia directa de esta actuación, el comprador queda completamente desprotegido frente a incumplimientos graves, la normativa interna de la plataforma queda vacía de contenido al no ser aplicada y se consolida una situación de indefensión efectiva. Adicionalmente, Todocolección permite la publicación y el mantenimiento en el tiempo de una valoración falsa emitida por un vendedor. Pese a haber solicitado formalmente su retirada, la plataforma no ha actuado, agravando aún más la indefensión del comprador. Ante la gravedad de los hechos descritos, presento de manera pública esta reclamación, ya que de todo lo expuesto se desprende una situación de desprotección que afecta no solo a mi caso concreto, sino a cualquier persona que realice compras en esta plataforma, al no existir garantías reales ni aplicación efectiva de su propia normativa interna. Asimismo, esta reclamación será presentada también ante la Diputación correspondiente, a fin de que se produzca una respuesta formal, motivada y documentada, y una justificación expresa de los hechos aquí denunciados, adoptándose las medidas oportunas.

Me pongo en contacto con ustedes en relación con una compra realizada en la tienda online Tierra Medieval (SERRALZATE, S.L.), correspondiente a un escudo y un hacha. El escudo recibido presentaba defectos visibles de acabado (manchas de pintura y restos de cola) que no se advertían en la descripción ni en las imágenes de la web. Tras comunicarlo a la empresa, devolví el pedido siguiendo sus indicaciones. La empresa reembolsó el importe de los productos, pero se negó a devolver los gastos de envío de la devolución, que ascendieron a 17 €, a pesar de que la devolución vino motivada por un producto no conforme. He intentado resolver el conflicto por las vías oficiales de consumo ante el Instituto Galego do Consumo e da Competencia. Acepté mediación y arbitraje, pero la empresa no aceptó dichas vías, por lo que el expediente fue trasladado a Inspección de Consumo. SOLICITO el reembolso de los 17 € correspondientes a los gastos de envío de la devolución.