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Igual que a ella, a mi también me salió un video en Instagram diciendo e incluso me dijeron que me enviarían un ordenador portátil porque estaban asociados al kit digital de autónomos mas trabajo fijo en bolsa....vamos una oferta irresistible. La cosa es que me llamo el 6 de diciembre de 2024 y dándole vueltas empecé a buscar y hoy decidí denunciar ya que no contestan y tampoco me llega el portátil que supuestamente me tendría que haber llegado la semana pasada. Entonces encontré que hay mas personas en la misma situación y parece ser que esto ira en aumento como no le frenen los pies a esa gente sin escrúpulos! solo hice un pago de 187 euros y no voy a pagar mas porque no me sale de los huevos y quite mi tarjeta, la bloquee y otra nueva. mañana espero que me den solución para parar esto y no me quede como una deuda.
Servicio clientes AUSENTE. Retraso de casi 3 semanas.
Hice un pedido online el día 26 de noviembre, dos pares de zapatos. Entrega en 4 días con DHL. Hoy 16 de diciembre aún no he recibido nada, nadie se ha puesto en contacto conmigo, aunque haya escrito 7 mensajes entre peticiones , quejas, he rellenado formularios, he llamado unas 10 veces al numero de pago, que - después de esperar 6 minutos, cada vez sale un mensaje automatico que dice "lo sentimos, debido al volumen de llamadas, es mejor que llames en otro momento" y cuelgan. Pesimo servicio clientes - completamente AUSENTE. no me lo esperaba de una empresa tan grande. En la web, no aparece nada, solo que el paquete está en Barcelona hace una semana, pero no puedo hacer modificiones, añadir detalles etc... Ya han pasado 20 días desde mi pedido
Dar de baja
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque , he ingresado en la página de Dazn para disfrutar de un partido y disfrutar un momento con mi hijo , dazn proponen en su página el precio( pora poder verlo) y desde ahí en adelante vengo pagando ya hace 3 meses. Por supuesto, ellos constatan de que mi contrato es anual. Y seguir pagando 19,99€ hasta octubre de 2025. Dicen que la suscripción puedes darte de baja cuando quieras, pero eso es mentira. Quiero recuperar mi dinero. Me siento que me están robando, una estafa encubierta con leyes pequeña para caer en eso. No es justo. SOLICITO […]. El reembolso de los meses posteriores al partido solicitado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con suscripción / reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy día 16 de diciembre de 2024 se ha cargado a mi tarjeta 240 Euros de la suscripción del sitio familiar, a pesar de que habia cancelado previamente la renovación automática en mi perfil, ya que no deseaba continuar con el servicio. Además de esto, también habia eliminado los datos de mi tarjeta con el fin de evitar este tipo de incidentes, ya que es la segunda vez que me ocurre esto con sus servicios. He procedido nuevamente a cancelar la renovación automática. Pero quiero dejar claro que este cargo es completamente indebido y no fue autorizado por mi. Es inadmisible que después de haber cancelado la renovación automática, sin recibir ningún aviso por parte de ustedes, y por segunda vez, se procesa al cargo de un servicio que ya desde hace un año, no utilizo. Por lo tanto, solicito que se proceda a la cancelación de dicho servicio, y se emita el reembolso inmediato e integro del importe que han cobrado. Espero una pronta respuesta y una solución efectiva. Sin otro particular, atentamente.
ABUSO Y ESTAFA
Me han estafado. Hace unos días dos técnicos abrieron la puerta de casa en un momento de urgencia. Mi perro estaba dentro, yo estaba incomunicado por tener el teléfono dentro y mi única opción fue, a través de un vecino, contactarles. Era un día laborable a las 16:00, y tardaron 10 segundos en abrir la puerta. No me dejaron ver lo que hacían, y me aseguraron que no cambiarían la cerradura ni nada parecido. Sólo una maniobra muy fácil a su juicio. Me cobraron 1076€, por ese momento. Más de 500€ por la tarifa y más de 300€ por los gastos de transporte. Estaban a pocos minutos de mi localización. No pude comprobar nada, al no tener teléfono y estaba totalmente desamparado. Si me hubieran pedido 10.000€ o un riñón hubiera tenido que dárselo igual. Cualquier cosa. En el propio presupuesto que recibí cuando ya se fueron, pone al final “El cliente sólo pagará el 50% de lo presupuestado”. Es una barbaridad. SOLICITO […]. Solicito el rembolso. Voy a denunciarlo a la policía a menos que me den una solución en 24h. Sin otro particular, atentamente. Eduardo Rosa Álvarez
Albumes de fotos mal producidos
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recibí 3 copias de un álbum editado con mis fotos con errores y no corresponden a la última versión, revisada y confirmada por mi, que envié a la empresa Cheerz para su producción. He enviado emails, fotos y vídeos demostrando cuál era la última versión que "envié" y por tanto, compré, y aún así no se hacen responsables de su error de producción. He hecho un vídeo de la app con el vídeo de mi compra, tal y como envié el álbum con mis fotos editadas, demostrando que es un fallo de la app y no un fallo mío, y aún así no se hacen responsables de sus errores. SOLICITO la devolución del dinero íntegra o el envío de los álbumes comprados correctamente producidos con la última versión que yo envié y compré. Sin otro particular, atentamente.
Retraso en la reparación
El dia 03/12/2024 nos pusimos en contacto con Hisense para que procedieran a verificar la avería en un frigorífico al que le ampara la garantía, se pusieron en contacto con el único servicio técnico que tienen contratado para la reparación con garantía vigente en toda Barcelona ciudad. El miércoles día 11/12/2024, 8 días después, se presenta un técnico en el domicilio para “verificar” que la avería existe, que proceden a solicitar un motor nuevo para el frigorífico, que solamente tiene 1 año y medio desde la compra, y la única información que nos da es que “tarda poco tiempo en llegar”. A día de hoy, después de enviar mensajes que no contestan, 16/12/204, no tenemos noticia ninguna de cómo va el proceso y no tenemos ninguna solución, Hablamos de un frigorífico, electrodoméstico de primera necesidad. Rogamos nos solucionen el problema lo antes posible, ya sea con la reparación o nos abonen el importe de la compra.
No me he subscrito y me han cobrado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO que me reembolsen los 31€ ya que yo no me he subscritoy me los han cobrado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cuenta limitada a compras digitales
Hola. Amazon me manda este mensaje: "Le escribimos para informarle de que hemos limitado su cuenta únicamente a compras digitales. Cancelaremos automáticamente todos los pedidos no digitales realizados en Amazon.es. Hemos adoptado esta medida porque en nuestro registro se indica que le hemos cerrado otra cuenta por no cumplir los términos de nuestro acuerdo de condiciones de uso. En consecuencia, no podrá abrir una nueva cuenta ni utilizar otra para hacer pedidos en nuestro sitio web por haber infringido las condiciones de uso. Seguirá disponiendo del contenido digital que haya comprado con esta cuenta. Para acceder a él, haga clic en el enlace "Gestionar contenido y dispositivos" del menú "Mi cuenta" en Amazon.es." No me dan explicaciones (no tengo ninguna otra cuenta, no se si puede ser alguna gestion de parte de mi expareja) y tampoco me devuelven la cuota de Prime, me gustaria ayuda en la reclamacion por vuestra parte, gracias.
COMPRAR DISPOSITIVO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero comprar el producto con la suscripción numero G-LL4XU3Y3 SOLICITO que segun las condiciones del contrato tengo el derecho de cuando se cumplan los 24 meses del contrato poder comprar el equipo con numero de seria SC02JM11MQ6LR, segun vuestro servicio de atencion al cliente el dia 29/09/24 acepte una oferta y ya no puedo comprar el equipo, ya le comente que yo no acepte nada porque me intencion es comprarlo desde siempre, e solicitado en 4 ocasiones que se me facilite el documento firmado donde yo acepto dicha oferta y no se me facilita. Una vez dicho esto vuelvo a solicitar que se me de la opcion de poder comprar el equipo segun sus condiciones iniciales del contrato ya que yo acepte ninguna oferta y tengo derecho a comprar y no seguir pagando la cuota mensual. Sin otro particular, atentamente.
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