Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. B.

A: ABERTIS AUTOPISTAS

24/03/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer, día 23 de marzo de 2025, se encontraba cortada la N-VI entre los kms 57 y 63 (San Rafael y el Alto de Los Leones), por lo que tuve que atravesar por la AP6, entrando en San Rafael, y teniendo que pagar los 5.45€ de coste del peaje. SOLICITO la devolución del importe pagado.  Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

ABERTIS AUTOPISTAS

A: M. B.

14/04/2025

Distinguidos, En respuesta a esta solicitud, pero se trata de una incidencia en una vía externa a la concesión y como sociedad concesionaria que gestiona la AP6 no hemos recibido ninguna instrucción de gratuidad por parte de la administración concedente que es el titular de la vía. Por ello debemos aplicar el cobro del peaje. Cordialmente, Centro de Atención al Cliente Este correo y sus anexos tienen carácter confidencial. Por favor, si lo ha recibido por error, le agradecemos que lo borre inmediatamente. Su consulta, distribución o cualquier tipo de comunicación de todo o parte de su contenido, sin autorización, está terminantemente prohibido. En cumplimiento de la normativa de protección de datos, estos serán tratados por Abertis Autopistas España S.A. Unipersonal con el objetivo de gestionar su solicitud y, si fuera necesario, enviar una copia a los operadores que intervengan en su tramitación. Podrá ejercer sus derechos, mediante solicitud escrita dirigida a Abertis Autopistas España S.A. Unipersonal, o a cualquiera de las concesionarias, en el domicilio postal Av. del Pedralbes, 17, 08034 Barcelona o bien remitiendo un correo electrónico a protecciondedatos@autopistas.com indicando en ambos casos “Política de ”. ------------------- Mensaje original ------------------- De: reclamar@ocu.org; Recibido: Mon Mar 24 2025 20:45::37 GMT+0100 (hora estándar de Europa central) Para: Atención Cliente autopistas; Asunto: Cobro indebido ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico y su contenido es confidencial y está dirigido únicamente a la persona destinataria. Si usted no es el destinatario, no está autorizado a utilizarlo. En este caso, rogamos que informe del error al remitente y proceda a eliminarlo inmediatamente


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