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Cancelación vuelo
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrris al de Venecia con salida a las 7.20 horas del día 17 de julio de 2024, el cual fue modificado, hablamos con ustedes y nos lo modificaron para el día 16 y otro tenemos otro vuelo del aeropuerto de Venecia al de Madrid, que tenía su salida a las 18.40 horas del día 23 del mes de julio de 2024 el cual también ha sido modificado y queremos cancelar, cuyo importe abonado fue 230,72€ Dicho importe fue abonado mediante agencia Trip.com Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje. Antes de la salida intenté hacer una cancelación del vuelo de Venecia a Madrid ya que no queremos aceptar la modificación de horario y se nos ha denegado por parte de Trip.com SOLICITO, la devolución del importe que corresponda ya que solo voy a hacer uso de uno de los dos vuelos y no del otro por qué no aceptamos la modificación de horarios Sin otro particular, atentamente.
Denegación de facturación llegando en hora al mostrador para ello
Buenas tardes, el pasado día 2 de julio de 2024 tenía unos vuelos contratados para volver de mis vacaciones de Palma de Mallorca con mi mujer y mis dos hijos de 11 años y 15 meses hacia mi residencia en Madrid. El vuelo salía a las 17:50 del aeropuerto de Palma de Mallorca y estábamos en el mostrador para facturar nuestro equipaje a las 17:00, 50 minutos antes de que saliera el avión cuando la compañía permite facturar hasta 40 minutos antes de la salida del vuelo, le dimos los DNI a la persona que estaba en el mostrador nos dice que la facturación a cerrado con la consecuencia de que no podemos coger el vuelo.Por más que insistimos en facturar habiendo llegado dentro del tiempo, que no tenemos donde quedarnos y que tenemos un bebé de 15 meses no son capaces de llamar a la tripulación y nos siguen negando la facturación. La única solución que me facilitan es un número de teléfono para que llame y me cambien los billetes al siguiente que salga. La primera llamada registrada en mi móvil a ese número se realiza a las 17:17 horas debido a las que nos estuvo ocasionando los empleados de Iberia. Esto derivó en que tuve que pagar una cancelación de estos vuelos que tenía pagados en febrero y comprar los billetes del siguiente vuelo que salía a las 21:35 por el coste de 758 euros. No obstante estando en el aeropuerto esperando a la siguiente salida del vuelo ,nos acercamos a las oficinas de Iberia de atención al cliente y pusimos una reclamación. Solicito el reembolso total de los 758 euros en mi tarjeta más una indemnización correspondiente por los daños ocasionados ese día tanto a mi como a mi familia. Quedo a la espera de la resolución Atentos saludos
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: El día 16 de enero compré un vuelo a BALI en su agencia para el dia 5 de Marzo. Los datos de la reserva es 14243429642. Segun hemos hablado por correo, debido a la cancelacion del vuelo he solicitado el reembolso. A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas. No parais de poner escusas y alargar el tiempo. Despues de 30 correos SOLICITO: se me reembolse el importe abonado de 131.94 euros, Sin otro particular, atentamente
Supresión gigas contrato telefonía, digo te aja
Por favor, explica brevemente el motivo de tu Hola, me dirijo a ustedes con el objeto de que intervengan ante mi compañía de telefonía móvil, Euskaltel, debido a su negativa de mantener las condiciones de mi contrato que renové con las mismas condiciones, es decir, en cuanto a datos ilimitados como en mi contrato anterior. Ahora resulta que unilateralmente y sin previo aviso me limitan a 70 GB mensuales, cuando siempre he tenido datos ilimitados. He hablado varias veces con ellos sin obtener ningún resultado positivo. Les agradezco de antemano sus gestiones. Saludos cordiales, José Ant. Vadillo Maiztegui. Post scriptum. Todo ello referido a mi contrato de telefonía móvil de mi número 620762929
Derecho a cancelar un vuelo por modificación de la erolinea
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de varios intentos hablando con ustedes no me cancelaron todavía mi vuelo, el cual fue su horario modificado y tengo derecho a cancelar (según hablé con la erolinea solo tienen que hacer ustedes la gestión) y que me reembolsen mi dinero Solicito que se cancele UNICAMENTE el vuelo de Venecia a Madrid ya que el horario fue modificado, con número de reserva: 31435608067 Sin otro particular, atentamente.
No vienen a recoger la conga
Como es posible que llame para realizar una incidencia de la conga 9090AI que no funciona bien, no echa agua, se vuelve loca al ir a la base, se va a su casa antes de terminar de fregar. He abierto una incidencia Nº 03382607 del día 30 de mayo del 2024, donde me solicitaron la factura que he subido, se ha confirmado la factura pero no vienen a recoger la conga para repararla. He llamado en varias ocasiones al servicio técnico, y me dicen que habrá sido un fallo del sistema y que lo han solucionado y que han forzado la recogida de la conga. El último correo recibido fue del día 27 de junio del 2024, donde me dicen que perdón eras molestias, pero que ya está solucionado. Hoy domingo siete de julio del 2024, sigo esperando que pasen a recoger la conga. No puedo usarla y nadie me da una solución, esto es vergonzoso.
Pérdida de Joya para arreglo
Buenos días: El día 01/04/2024 dejé un anillo para una compostura (Nº: ASC240110145). Hoy 07/07/2024 la joya no me ha sido devuelta ni me dan explicación de donde puede estar ni que ha podido pasar. El valor del objeto perdidos se estima en un total de 160 euros. SOLICITO: se me indemnice por el valor de esos bienes. Sin otro particular,
Mal funcionamento del servicio de asistència senior
Buenos dias. Mi madre és una Níjar de 85 años que vive sola. Contratamos el servicio sènior para tener una tranquilidad en Caso de urgència. Està noche mi madre se ha caido y se ha fracturado la cadera y el sistema de aviso no ha funcionado, ha estado horas tirada en el suelo. He llamado a securitas direct y lo unico que me han dicho es que revisaria el reloj de aviso. Dada la gravedad del adjunto quisiera denunciar a la empresa por su mal servicio.
Pago no autorizado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se hizo un pago en mi tarjeta de credito por un extension de contrato que no ha sucedido ya que el coche se ha devuelto correctamente el día 23. Me han cargado un día más incorrectamente. Solicito el rembolso inmediato del cargo de 172,50 €. Ya es la segunda vez que me se hace un cargo por vuestro error. La primer vez fue por que no sabeís lo que ha pasado, tuvo confusion (palabras del chico que ha contestado en la agencia de Carrer de Numancía). Adjunto las comunicaciones que tengo al día de hoy, con la foto que he hecho después de haber dejado el coche (con fecha y hora). Nunca me han enviado ningún correo después de la devolución. He pedido varias las informaciones por escrito pero nunca lo han hecho. Es la segunda vez que paso esto con Click Rent Sl. He contactado el servicio cliente por correo y me se envía un factura que, al día de hoy, es totalmente incorrecto y robo! Quiero el rembolso inmediato!
subscripción fraudulenta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [devolución integra de las suscripciones fraudulentas que veo reflejadas en 2 de mis 3 líneas, si no nos veremos obligados a darnos de baja del servicio telefónico de YOIGO y ponerles una denuncia por fraude.…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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