Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 04.10.2024 adquirí en su página web Megadietética el producto Retilut 60Cap. de Thea Han pasado 22 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, pues os he enviado varios mensajes y no he recibido respuesta alguna. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Correo pago aceptado. Correo confirmación de pedido. Mensaje por correo electrónico. Mensajes por la página web. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores/as Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19/10/2024 realicé un pedido en Druni, el cual es "Cofre Scandal Him Absolue" por un importe de 49.95€. Realicé el pago y me confirmaron el pedido. (Adjunto pruebas) El lunes 21/10/2024 me mandan el siguiente mensaje: "Te informamos de que acabamos de realizar el reembolso correspondiente a los siguientes artículos de tu Devolución: #N776704 del Pedido: #1110155775 realizada en www.druni.es" Dicho reembolso no lo solicité y les mande un mensaje explicándoselo, diciéndoles que realmente quería mi producto y que no quería un reembolso. Tras esto, me contestaron lo siguiente(Adjunto respuesta en el fichero) Solicito que me den el producto que en un principio compré y una compensación , ya que al día siguiente de hacerme el reembolso fraudulento subieron el mismo producto a un precio mayor. Muchas gracias, Un saludo.

Estimados/as señores/as: El pasado día 13 agosto compré en su web el pedido 2422654000110 que devolvi mediante recogida en mi domicilio el 19 de agosto. Me pongo en contacto con ustedes porque aún no he recibido el reembolso y solicito que se haga a la mayor celeridad Adjunto copia en la que me dijeron que asi seria Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Endesa no ha pagado el reto de verano conseguido. Por lo visto como no se ha puesto tanto el aire acondicionado y casi todo el mundo ha superado el reto de verano ; se han hecho los locos. Estoy muy indignada. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El 17 de septiembre tuve mala suerte de pedir un vestido en Santaro-Madrid, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. El sitio web https://santaro-madrid.com/ es muy atractivo con frases como "tienda española situada en Madrid" y "entrega rápida y gratuita" me han llamado atención y han sido mi criterio para elegir esta tiendo para comprar mi vestido de graduación. Al proceder con la compra la política de envíos ponía "Una vez procesado su pedido, se enviará y el plazo medio de entrega es de 8 a 12 días laborables". Me pareció perfecto y pagué mis 52,90 euros. Tardó más de lo esperado para que me llegue alguna notificación, asimismo el 1 de octubre el pedido estaba en curso de entrega. Sin embargo, de repente me llega un mensaje de que el paquete está perdido. Y sigue perdido hasta hoy en día, que es 26 de octubre - casi un mes. Al contactar con la empresa, se disculparon y dijeron "Ten la seguridad de que tu pedido está en camino". Desde entonces, les estuve suplicando por una respuesta cada semana, y en cada mensaje solo pude ver "Te actualizaremos tan pronto como es posible sobre el estado de tu envío". No me podían decir donde está mi vestido, ni cuando llegará. Yo ya había perdido la esperanza de recibirlo para mi graduación. Les pedí cancelar el pedido, ya que no cumplió con los plazos de entrega prometidos y ya no lo necesito, a parte de que ni yo ni ellos saben donde está. A lo que su respuesta fue "No podemos hacer cambios o cancelaciones en este momento." Una semana después de NO haber recibido ninguna actualización ni respuesta, he comunicado otra vez. Y desde entonces no me contestaron más. No me contestan a ningún mi email hace 11 días. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Me parece una estafa total, y me gustaría que se investigase esta empresa porque yo no soy la única que ha sido engañada. Lamentablemente, he encontrado toda esta informaciòn demasiado tarde, pero espero que le sirva a alguien màs que quiera comprar algo en Santaro-Madrid. https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/producto-no-corresponde-con-la/710febac9a19bbc72f - reclamación de Santaro Madrid en OCU https://es.trustpilot.com/review/sartoromadrid.com - reclamaciones de SARTORO MADRID, que seguramente es la misma tienda que SANTARO pero el sitio web ya no funciona, sospechosamente. La gente menciona nombre Santaro, estafas, no entregas, pésima calidad, engaño. https://es.trustpilot.com/review/santaro-madrid.com - reclamaciones de SANTARO MADRID. Las reclamaciones de esta empresa con supuestamente nuevo nombre SANTARO, mismo caso que yo. Artículo no entregado SIN explicaciones. Adjunto confirmación del pedido y correos electrónicos. Espero que me podáis ayudar, Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar queja y reclamación de cobro de la factura que he tenido que pagar por tener que llamar a vuestro departamento de atención al cliente de tarificación especial por un error vuestro. El 17 de octubre tenía que recibir un pedido en mi domicilio de un producto congelado (en la etiqueta de la caja ponía bien claro "producto perecedero". Pues a pesar de estar en mi casa esperando el pedido, me llegó un mensaje de MRW indicando que el pedido no se había podido entregar por estat ausente. Al ser un producto congelado me puse inmediatamente en contacto con MRW para indicarles lo ocurrido. Según llamas te responden que ellos no pueden hacer nada si no llamas a un teléfono 807. Llamé dos veces porque no me lo podía creer, y las dos veces me redirigieron al teléfono de pago. No me quedó más remedio que llamar porque si no llegaba el pedido a tiempo, al ser un producto perecedero, lo tendría que desechar. Llamé al teléfono 807 y el señor que se puso estuvo dejando pasar el tiempo conmigo al teléfono preguntándome cosas absurdas sin indicarme qué había ocurrido con el pedido que, según ellos no me habían podido entregar estando yo en mi domicilio. Tras 20 minutos de llamada me dijo que el pedido estaba en conserjería. Que lo había dejado allí el repartidor aun estando yo en mi casa. Sospecho que es una estrategia el recibir un mensaje SMS a mi movil indicando que el producto no se ha entregado, siendo mentira, para hacerte llamar al tlf de tarificación especial, en el cual te retienen durante muchos minutos para al final decirte que lo han dejado en conserjería sin recibir yo una notificación al respecto. La broma me ha supuesto 16 euros que he tenido que pagar la llamada. Es una desfachatez por parte de MRW que te hagan llamar a un teléfono de atención al cliente DE PAGO, por un envío que te están diciendo a través de mensaje que no has recibido, cuando la realidad es que lo dejan donde les viene bien sin decirte nada a pesar de poner en el envío PRODUCTO PERECEDERO. Solicito reembolso de los 16 euros que he tenido que pagar por un servicio de atención al cliente que no hubiera sido necesario si me hubieran notificado que el pedido se había entregado en Conserjería. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de julio del 2024 adquirí en su página web allzone un telefono movil por el importe de 237,90€ Han pasado 13 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He solicitado el reembolso el dia 16 de julio del 2024 y a dia de hoy todavia no he recibido mi dinero, me mienten que se ha enviado al banco el reembolso el dia 7 de agosto pero no he recibido nada. No contestan al telefono y al correo electrónico cuando contestan dicen solo mentiras Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Contratamos con ocaso un seguro con cobertura ampliada para agua en exterior ,porque el pozo que surte el agua dentro de casa está fuera,el día 23 del presente mes abro incidencia porque el pozo marcha pero no me da agua .Se produce por videollamada el día 24 el peritaje ,la perita traslada al electricista de turno la reparación con nota de No urgente ,el 25 llamo para reclamar y viene en el día ,no encuentra avería eléctrica y me dice que avise al seguro que me mande al fontanero lo cual hago inmediatamente.El fontanero llama por la tarde noche diciendo que si es la bomba no me cubre el seguro que debo leer la letra pequeña ,todo ésto sin venir a casa a ver cuál es la avería exacta .No estoy de acuerdo ,vuelvo a llamar al seguro y hoy sigo sin agua ,no sé qué más hacer porque sino venir a ver no pueden decirme que no lo arreglan Sino se soluciona y solo con un mes de antelación quiero la baja de ese seguro ,ya me buscaré la vida para arreglarlo ,pero de mi no ven un duro más

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de un smartphone (607835475 o 318438) a través de la web de AllZone el día 4-10-2024. Se supone que lo recibiría entre el 7-10 y el 10-10. Como no lo recibía llamé al teléfono de clientes. Perdí todo el día intentándolo, pero al cabo de un buen rato de espera acababan colgando sin atenderme. He mirado opiniones sobre la empresa y veo que parece tratarse de una estafa. He pedido el reembolso. El cargo fue inmediato; el reembolso se demora. SOLICITO la devolución inmediata del importe pagado (579,59€). Sin otro particular, atentamente.

Alquilé un coche básico por 2 días y al recogerlo la empleada intentaba venderme insistentemente un seguro adicional. Me sentí incómodo e incluso amenazado cuando ella dijo que "me arrepentiría" por no contratarlo. El coche tenía más de 20.000 km, el tapizado estaba bastante manchado y había algunos arañazos en el exterior. Devolví el coche fuera del horario de atención y la sorpresa llegó al día siguiente cuando me cobraron 104,45€ por un arañazo en el parachoques que ya existía. Tengo vídeos que muestran el estado del coche cuando lo recogí y después cuando lo devolví. Hablando con el servicio de atención al cliente, expliqué la situación y pedí las fotos de antes de mi alquiler y dijeron que no las tienen, es decir, no pueden probar nada, y mantuvieron el cobro.