Últimas reclamaciones

Realicé un pedido en agosto después de tres semanas que no me enviaban el pedido contacté con ellos para anularlo El 2 de Octubre me confirman que han realizado el reembolso, despus de uchas llamadas y email hoy 25 de Octubre sigo sin que hagan el reembolso, llamo atencion cliente y me dicen que vuelven a reclamar el reembolso pero que no pueden hacer nada mas que siga esperando y aun no me han dado iguna solucion PESIMO SERVICIO

He accedido a una suscripción anual con permanencia de un año sin tener esta información. Cuando quiero cancelar, me dicen que se me seguirá cobrando hasta octubre del 2025, y cuando les pido que me cobren la parte diferencial con una suscripción mensual para darlo de baja, me dicen que no se puede. Es un engaño en toda regla

Estimados/as señores/as: El pasado día 24 de Octubre a las 11:35 compré en su web on line el artículo Televisor marca TLC modelo 65C855, el cual incluía su oferta promocional a un precio de 737,18€. Me pongo en contacto con ustedes porque después de realizar la compra y pagarla, se me cancelo el pedido n° 70316024 sin motivo aparente pues en el momento de la compra aparecía como disponible, y tampoco se me ha notificado la cancelación del pedido. Adjunto los siguientes ficheros: 01_email confirmación compra de pedido_ 70316024 (contiene resumen del pedido con el precio ofertado : 737,18€) SOLICITO, reposición del producto TV marca TCL modelo 65C855 en cuanto haya disponibilidad de stock al precio ofertado en el momento de la compra (737,18€). Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Jaume

Realice un pedido a esta empresa y compre uno de sus productos. En las imágenes de la oferta parecía un producto de muy buena calidad y cuando me llegó el pedido era un desastre y para nada se correspondía con el producto que ofertaban. Contacté con atención al cliente para ver si podía devolver el producto,me dijeron que no porque al haber sido abierto era un producto natural y podía perder sus características o ser manipulado. Juegan con publicidad engañosa, en nada se parece lo ofertado a lo que recibes, el producto es pésimo y de mala calidad, no tenía ningún tipo de olor y más bien, lo poco que olia, olia mal. No me hacen la devolución del dinero por un producto que no es para nada lo que tendría que ser, se nota que está en mal estado y no se puede hacer ningún uso. Según ellos el producto está en buen estado y no es así. Ahora he perdido 30€ en algo que no sirve ni para regalarlo. Solo me dan como solución un descuento de 10% en próximas compras o un descuento de 10 eu, pero no lo quiero porque no les quiero volver a comprar nada más. He investigado y a muchos clientes les ha pasado igual. Es una vergüenza que no se hagan cargo de la venta de productos en mal estado. Solicito expresamente acogerme al derecho de desistimiento ya que estoy aún en plazo de 14 días hábiles y poder reclamar la devolución del dinero íntegramente. El número de pedido por si hiciera falta es: #441150

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo casi un mes pidiendo un cambio de domicilio y no me dan ninguna solución por qué me decis que espere 48h por que hay una orden abierta de una cancelacion de una tele y hasta que eso no este cancelado no me pueden hacer el cambio de domicilio Pero nadie me soluciona la cancelación de la TV (supuestamente está la TV en almacén y tienen que confirmarlo) y siempre me dicen que me lo han solucionado y en dos días estará todo y llamo a los dos días y sigue todo igual, He hecho varias reclamaciones y peticiones y no hay ninguna respuesta al respecto. Creo que llevo ya muchos días esperando el cambio de domicilio y estoy pagando mis cuotas sin poder disfrutar de mi servicio La TV se canceló antes de venir el repartidor por los mismos problemas, me decían que llegaría en una fecha estimada y no llegaba nada y me mandaron mensajes de intento de entrega dos días y a mi domicilio no fue nadie, ni me llamaron por teléfono Cuando llame para cancelar mi pedido de TV La persona que estaba atendiendome telefónicamente me bloqueó mi tarjeta sim sin mi consentimiento, estuve 3o 4 horas sin servicio, llamé para ver por qué no tenía servicio y me lo arreglaron pero no me dijeron en ningún momento que había sido una orden lanzada por un agente sin yo pedirlo SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: All Zone En fecha 08/10/2024 adquirí en su página web All Zone el producto Samsung Galaxy A55 5G Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 20 de septiembre compré en su web on line el artículo combo 3 perfumes, el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Me pongo en contacto con ustedes porque todavia no he recibido ningun articulo Adjunto email con la recepcion del pedido por su parte SOLICITO la resolucion del contrato y la devolucion del dinero Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Javier Rodriguez

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el dia 08/09 en Primor que nunca se ha entregado. (Mensajería MRW) He reclamado en diversas ocasiones desde el día 19/09. Num ticket abierto 1382988. Sólo he recibo varias respuestas diciendo que hasta que el transportista no les devuelva el paquete no pueden hacer el reembolso. Tambié he solicitado formular una reclamación oficial antes su Sac, no se me ha facilitado. SOLICITO reembolso inmediato del importe de la compra: 47,89€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra por Wallapop de un lote de trenes de juguete eléctricos. En la foto del anuncio se ve claramente la cantidad de trenes que se incluyen. Al recibir el paquete puedo comprobar que la cantidad que se recibe resulta ser inferior a lo anunciado (faltan 3 unidades, de las 4 que se anuncian). En el texto no se hace ninguna referencia a que no se vayan a enviar esos trenes por ningún motivo. Tras hablar con la parte vendedora, ésta reconoce que no los ha enviado (wallapop puede comprobarlo en la conversación) y abro una disputa por PRODUCTO INCOMPLETO. Sin embargo, la parte vendedora decide escalar la disputa a wallapop. Mi sorpresa es que tras reclamar la disputa a wallapop en el plazo indicado me contestan, y escribo textualmente: "¡Hola! Lamentamos informarte que hemos rechazado tu disputa debido a que el motivo se encuentra excluido de nuestra política de devoluciones, específicamente por tratarse de productos cuyo contenido o rendimiento no podamos comprobar. Recuerda que Wallapop es una aplicación de venta de productos de segunda mano, siendo difícil comprobar el contenido o el estado de algunos de ellos. Esto incluye, entre otros, productos no precintados que contengan líquidos o productos cuyo funcionamiento pueda verse afectado/deteriorado debido a la propia vida útil del producto." Sinceramente, no entiendo esta postura por parte de Wallapop, en un caso tan claro de engaño por parte de un vendedor. Ni siquiera la respuesta que me han dado tras la disputa se corresponde con lo que les he reclamado, que es un PRODUCTO INCOMPLETO (en otras palabras, que me han enviado menos productos de los que he comprado). Ni el vendedor ni Wallapop parecen dispuestos a devolverme el dinero a pesar de vender un producto engañoso a través de su plataforma. El producto está guardado tal y como ha llegado. Adjunto las fotos. La imagen nº1: foto del anuncio real. La imagen nº2: foto ampliada del anuncio, en la que se han marcado los 3 trenes que no se han recibido (uno verde con letras G.W.R., otro "de bomberos" rojo y otro granate). La imagen nº3: foto de lo que sí se ha recibido (solamente el tren eléctrico azul). Si hiciera falta podría incluir un pantallazo de la conversación en la que la parte vendedora reconoce que NO los ha enviado. SOLICITO la devolución del importe de compra que es de 20.30 euros, y la retirada del producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [……19/10/24.] adquirí en su página web […megafitetica .] el producto […olivita balm con número de Pedido .. OWIITJDXG.] Han pasado [……6.] días y he intentado contactar con Vd vía email sin ningún éxito . Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] Confirmación del Pedido Hola Maite DIAZ ELIAT, ¡Gracias por comprar en Megadietetica! Detalles del pedido Pedido: OWIITJDXG Realizado el 19/10/2024 17:28:36 Pago: Redsys Referencia Producto Precio unitario Cantidad Precio total 8470001897176.PACK Pack 2 uds Oliovita Balm 10ml de Vitae 11,00 € 1 11,00 € Productos 11,00 € Descuentos 0,00 € Embalaje de regalo 0,00 € Transporte 3,25 € Incluyendo impuestos totales 2,47 € Total pagado 14,25 € Transporte SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…