Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

cobro indebido

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación me cobran 2,99€ desde hace mas de un año por algo que no he contratado

Resuelto
S. P.
05/07/2024
AUTO OJA

NO DEVOLUCIÓN DE PAGO RESERVA

Estimado concesionario MERCEDES BENZ AUTO OJA de Lardero (La Rioja): Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 29 de junio de 2024, visualicé en la página de internet "Coches.Net" un anuncio en el que publicaban la venta de un vehículo Mercedes Benz GLB 200 en el cual podría estar interesado. A los pocos minutos me pongo en contacto con un vendedor de su concesionario, y me indica por WhatsApp que si deseo adherirme a la oferta publicada, debería de realizar en ese mismo día el pago de la reserva de 3000€ a una cuenta bancaria de su concesión, ya que existe muchas más personas interesadas en el mismo, todo ello sin haberme informado previamente de lo estipulado en el capítulo Il "Información precontractual y contratos", desarrollados en el artículo 97 y siguientes Del Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios. Y es por lo que habiéndose vulnerados mis derechos como consumidor de un contrato a distancia, SOLICITO procedan a atender a mi petición, siendo la DEVOLUCIÓN del importe íntegro en concepto de reserva del vehículo. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
K. L.
05/07/2024

888 Casino se quedan con tu dinero

Hace 1 mes me bloquearon la cuenta sin previo aviso. He estado todos los días hablando con atención al cliente y enviando todos los datos que me han ido pidiendo, cada vez que verificaban un documento, me volvían a pedir otro, hasta el punto de pedirme el mismo documento mas de 3 veces en distintas ocasiones solo para alargar el proceso y no pagarme. Ahora que tienen absolutamente todos mis datos, llevan 1 semana sin contestarme, y yo sigo hablando con atención al cliente y nadie me dice nada. Tened mucho cuidado con este casino, os va a robar vuestro dinero, no se como con todas las regulaciones que hay en España se permite que un Casino te robe el dinero sin explicaciones.

Resuelto
J. S.
05/07/2024

FALSA SUSCRIPCIÓN PREMIUM

Estimados/as señores/as de YOIGO: Me pongo en contacto con ustedes porque en mis facturas de telefonía con YOIGO se nos ha estado cobrando un "servicio Premium" que en ningún momento hemos contratado. Es ilógico que actualmente todo requiere doble autentificación, claves, SMS, etc. y estos servicios se puedan incorporar a las facturas de los clientes sin ningún tipo de validación por el cliente. LLevo años con YOIGO y nunca me había pasado nada así. NO HEMOS SUSCRITO NINGUN SERVICIO PREMIUM DE NADA, NO SABEMOS NI QUÉ ES ESTE PLAYWEEZ-DOD B8575396. He observado que en la OCU algún cliente más les ha reclamado y YOIGO les ha aceptado su reclamación. SOLICITO el mismo trato y la DEVOLUCIÓN DE ESTA FALSA SUSCRIPCIÓN QUE NO HEMOS SOLICITADO. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. C.
05/07/2024

Reembolso por cancelación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque inmediatamente después de hacer la reserva de número DYS-133096266, me di cuenta de que tenía que cancelarla por motivos personales, por lo que llamé a Atención al Cliente al teléfono 964830995 para cancelarla. A pesar de que en el correo de confirmación de la reserva HAY UN ENLACE ESPECÍFICO PARA CANCELAR, la persona de Atención al Cliente me dice claramente que no se puede cancelar la reserva. Cuelgo y hago la cancelación a través del enlace facilitado en el correo, y SIN AVISO DE QUE PERDERÍA EL DINERO EN CASO DE CANCELAR, directamente aparece un mensaje que dice "Recuerde que los gastos de cancelación son 131,78€". No me da ninguna opción de pensármelo. Si me llegan a avisar me habría quedado con la reserva por no perder el dinero. Pero no me dan opción, directamente cancelan y me informan de que he perdido el dinero. Llamo de nuevo para intentar AL MENOS RECUPERAR LA RESERVA, que utilicen el dinero que les acabo de pagar para hacer una nueva reserva, y me dicen que no se puede, que ese dinero ya lo he perdido. Por ello: SOLICITO que me sea devuelto el importe de 131,78€ por no cumplir los requisitos de informar al cliente de los gastos de cancelación previamente a hacerla. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. F.
05/07/2024

Emisión de factura sin datos fiscales

En el momento de la entrega de lvehículo recibí una factura sin datos fiscales, y en la facturación trimestral, cuando he podido comprobarlo, dos meses después, estoy solicitando la factura vía email y no obtengo respuesta, y si llamo a la compañía me responden que no pueden hacer nada, que el medio es vía email. No puedo hablar con nadie y nadie me atiende.

Cerrado
A. P.
05/07/2024

Cancelación del pedido por retraso en entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 18/06/2024 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el producto Flúor LACER Semanal 0,2g sabor Fresa 100ml 2 7,18€ Naviblef Cuidado Diario Espuma Limpieza de Secreciones Oculares 50ml 2 19,28€ Cristalmina solución Pulverizador 25 ml 1 5,53€ Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Cruce de cups

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde que quise contratar vuestros servicios hicistéis un cruce de CUPS y me asignastéis un CUPS que jamás ha sido mío. Esto ha conllevado a que durante años he estado pagando mi compañía de luz de siempre (Estabanell energia) y la vuestra. Mi compañía jamás recibió el aviso por vuestra parte de que me cambiaba de compañía ya que en vez de coger mi CUPS, me asignastéis otro. Así que vosotros me habéis estado cobrando y seguís haciéndolo, de un cups que no me corresponde a mi dirección. SOLICITO que dejéis de cobrarme por un cups que jamás me ha pertenecido, que déis de baja ese contrato que no me corresponde y que me debolváis todo el dinero que me habéis cobrado y que jamás ha pertenecido a mi domicilio. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. P.
05/07/2024

Problema con envio incompleto y cobro integro de los articulos

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de junio adquirí en su página web de el corte ingles el pedido numero 2415897006829 que incluya 3 sandalias cerradas de bebe niña en piel y una camiseta de gocco. El pedido fue enviado en dos partes la primera incluía una de las sandalias y la camiseta que llego el dia 10 de junio. la segunda parte en la que tenia que llegar dos pares de sandalias fue entregada el dia 13 de junio. Ese segundo paquete solo incluía un par de sandalias, estaba bien empaquetado y sin abrir, faltaban las sandalias de piel de niña con estampado de corazones. He llamado en numerosas ocasiones por este problema . También vino el responsable del envío para verificar que el paquete llego en buen estado. Copio algunos de los diferentes números de incidencia que me dan cada vez que llamo explicando el problema: --10736695 --10661725 --10624169 ... Me comentaron que la solución seria ver el peso del paquete y verificar que efectivamente no incluia dos pares pero tras un mes de reclamaciones, no he conseguido solución. La parte del pedido que no ha llegado es " Sandalias cerradas de bebé niña de piel con estampado de corazones " de 34,96€. SOLICITO la devolución del importe del articulo no recibido. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. H.
05/07/2024

Reembolso

El Parking APP me cobró una recarga sin aviso ni consentimiento y tras solicitar el reembolso no devuelven el importe completo. Su teléfono de atención al cliente es un buzón de voz que no acepta mensajes .

Resuelto

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