Pedido no recibido

Estimados/as señores/as: En fecha […30/11/2024….] adquirí en su página web […wwwmaletasgreenchs.es.] el producto [….02820INCH302 viaje troler..] Han pasado […26….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Gracias por contactarnos. El pedido de la clienta fue enviado el pasado 2/12/2024, con MRW , numero de envío 00226F120390: Lo hemos reclamado varias veces a la agencia de transportes , la única respuesta que hemos recibido es que lleva retraso. En nuestra política de envíos, indicamos lo siguiente: Por lo tanto, tramitaremos la cancelación del pedido y la devolución del dinero. La clienta recibirá un email de confirmación de la cancelación del pedido. El abono podrá verse reflejado en el mismo método de pago en unos días, (dependiendo el día de su entidad bancaria). Por favor, indicadnos si tenemos que hacer algún tramite, o con esta respuesta es suficiente. Muchas gracias. Un saludo. ICOMED S.L Calle Campello 3, Nave 5 03509 Finestrat (Alicante) Españas:www.maletasgreenwich.com/es/