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Reclamación por cambio de contrato no solicitado y cobro indebido por parte de Papernest
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su intervención en una reclamación contra la empresa Papernest Energía , debido a los siguientes hechos que considero una práctica abusiva y contraria a la normativa de defensa de los consumidores: El día 14 de junio, contacté con el servicio de atención al cliente de Iberdrola para realizar un cambio de domiciliación y de titular de la cuenta. Sin embargo, en lugar de proceder con estos cambios, unas personas se hicieron pasar por representantes de Iberdrola y, sin mi consentimiento, procedieron a realizar un cambio de compañía, transfiriéndome a la empresa Papernest. Al darme cuenta de esta situación, solicité el desistimiento del contrato con Papernest, el cual fue aceptado el día 17 de junio. No obstante, dicho desistimiento no fue activado por la empresa hasta el 5 de julio, incumpliendo así el plazo legal de 14 días naturales establecido por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Pese a haber ejercido correctamente mi derecho de desistimiento en plazo, Papernest pretende ahora cobrarme por el periodo comprendido entre el 16 de junio y el 5 de julio, cuando el retraso en la activación del desistimiento ha sido responsabilidad exclusiva de dicha empresa. Considero este cobro abusivo e improcedente. Por todo ello, SOLICITO: 1. Su mediación para que Ppernet anule el cobro indebido mencionado. 2. Se restituya mi situación contractual con Iberdrola sin penalizaciones ni perjuicios. 3. Se investigue esta práctica, ya que fue iniciada con un engaño telefónico que simulaba ser una gestión con mi compañía habitual. Adjunto a esta reclamación copia de la documentación disponible: • Aceptación del desistimiento • Confirmación de la activación del desistimiento • Facturas o cargos emitidos Agradezco de antemano su atención y ayuda en este asunto. Atentamente, Eva
Problemas con el reembolso
el 19 de mayo hice un pedido despues de 10 dias que no llegaba contacte con ellos y me dijeron que por falta de stock se iba a retrasar como 2 semanas mas minimo a lo que le dije que entonces preferia el reembolso por que no iba a llegar a tiempo me dijeron que sin problemas y al ver que no llegaba el reembolso me puse en contacto de nuevo en reiteradas ocasiones y siempre me contestaban que lo sentian que lo iban a pasar al departamento correspondiende y a dia de hoy 16 de julio de 2025 sigo sin haber recibido el reembolso, intento llamar por telefono y tampoco lo cogen es que me parece vergonzoso el trato recibido
OMISION DE INFORMACION
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15/06 dia que RACE se llevo el vehículo a su campa por culpa del robo del volante y la rotura de Luna, hasta el día 27 de Junio no fue entregado en taller (según ustedes por que no había un taller que tuviera en stock el volante) confirmado por teléfono en una de las múltiples llamadas que les hice. El día 10/07 me informan después de haber enviado mas de 15 correos y haberles llamado mas de 18 veces que el coche no estará hasta Noviembre con suerte, por que MERCEDES no dispone de volantes. Después de haberme confirmado que el vehículo no se llevo a taller hasta confirmar que se disponía del volante. Les he pedido una cotización para cancelar el reting , les he pedido hablar con un comercial para buscar otra salida , del mismo modo les he pedido también hojas de reclamaciones NO HE RECIBIDO RESPUESTA A NINGUNA DE MIS PETICIONES, por todo lo expuesto. SOLICITO : 1º Hoja de Reclamaciones de su compañía 2º Cotización inmediata por escrito para Cancelar el contrato Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PAQUETE NO ENTREGADO
Número de seguimiento JVGL05946694000719686382. El paquete aparece como entregado el viernes 11 de julio a las 20:59. Pero yo no he recibido nada. Estoy en la zona de Martorell. Es imposible contactar con la empresa DHL ecommerce. En los teléfonos de atención al cliente no contesta nadie. Al formulario de contacto de la web tampoco contestan.
BONO 120 EUROS WAYLET
Me pongo en contacto con ustedes porque no se me ha ingresado el saldo de 120 euros en waylet por la contratación de la luz y el punto de carga con vosotros, cuando al contratarlo se me dijo que llegaría de forma automática a mi cuenta waylet a los 6 meses de su contratación. Solicito dicho importe, tras numerosas reclamaciones por mi persona a través de numerosas llamadas y correos que quedan en nada. - Reclamación número 5032470885 a través de repsol. Sin otro particular, atentamente. M.C.
Me bloquearon cuenta con dinero en el monedero
Hola vendía productos en wallapop tenía más de 40 reseñas positivas y de buenas a primeras me han bajado la cuenta y tenía más de 100€ en el monedero y no me lo devuelven ,así que están cometiendo un presunto delito de apropiación indebida
Bono 120
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no se me ha ingresado el saldo de 120 euros en waylet por la contratación de la luz y el punto de carga con vosotros, cuando al contratarlo se me dijo que llegaría de forma automática a mi cuenta waylet a los 6 meses de su contratación. Solicito dicho importe, tras numerosas reclamaciones por mi persona a través de numerosas llamadas y correos que quedan en nada. - Reclamación número 5032470885 a través de repsol. Sin otro particular, atentamente. M.C.
Obra no terminada
Estimados Señores, En el día 7 de julio envié un correo electrónico notificando todo lo que ha quedado pendiente por finalizar o bien por arreglar, ya que se ha hecho mal desde el inicio. No he recibido respuesta, por lo que procedo a la reclamación. A continuación detallo todo lo que está pendiente: - colocación correcta de zócalos - instalación interruptor habitación - reparación de la pared de la habitación donde hubo una fuga de agua debido a la propia obra - acabados de los azulejos de cocina y baño - juntas de parquet abiertas - vater mal instalado de origen que perdía agua y hemos reparado por nuestra propia cuenta, requerimos abono del servicio - parquet del lavabo mal instalado - acabados de las ventanas pendientes SOLICITO: que procedan a la reparación y acondicionamiento de los desperfectos mencionados en el plazo más corto posible y al abono de los perjuicios que me está causando. Aporto: Sin otro particular, atentamente Marta Castillo Ramos
Reclamacion sin resolver
Buenos dias, Ya puse una reclamacion por este asunto en la OCU, Nº 12415966. El día 20/01/2025 contraté la instalación de un sistema de seguridad con Securitas Direct. En ese momento, tenían una oferta que incluía gratis la instalación de una cerradura inteligente para la puerta principal. Sin embargo, me dijeron que mi puerta no era compatible con esa cerradura y no me la podían instalar. Recientemente me he enterado que otros vecinos si la tienen instalada. Hablé con la empresa, quienes vinieron a mi casa para revisar de nuevo la puerta y me dijeron que se habían equivocado y que la puerta si era compatible con la cerradura. Pero ya no me lo podían instalar gratis porque el contrato está firmado. Me dicen que tengo que pagar €140 si la quiero instalar. He reclamado a la empresa pero no quieren rectificar su error. Como consequencia de esta reclamacion me dijeron que me lo iban a instalar. Preimero verificaron que mi puerta si es combatible para la instalacion., pero cuando vinieron a hacerla, trajeron un bombin erroneo. Decian que tenian que pedir otro. Lo he reclamado varias veces y han dicho que estaban trabajando en ello. Sinembargo, hoy me han vuelto a decir que mi puerta no es compatible con el bombin que usan. Esto es inadmisible.
iPhone 15 pro defectuoso
Hola, hice un pedido y me llegó el teléfono defectuoso. No funciona ninguna cámara ni el Face ID. Quiero el reembolso íntegro.
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