Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 12/11/2024 envié el móvil IPHONE XR para la reparación de la cámara. Lo recibisteis porque lo mandé certificado con acuse de recibo y correos me lo notificó . Han pasado 71 días y no lo he recibido reparado. Me habéis informado que lo enviasteis de vuelta con MRW con número de seguimiento 01902F118762 pero no he recibido nada y no me dais solución alguna. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 16/01/2025 me ha llegado un aviso de un intento fallido para realizar la entrega de mi producto (ese día estaba fuera). Al llamar me dicen que se me entregará el producto al otro día. Al día siguiente 17/01/2025 me llega otra notificación de intento de entrega fallido pero esta vez había alguien en casa y el pedido nunca llego . Al llamar a la empresa me aseguran que el día lunes me entregaran el paquete y nuevamente el lunes nadie viene. Les propongo diversas opciones como dejar el paquete en un punto de recogida, llamarme para avisar que viene o mandarme un correo antes de la entrega pero me dicen que no a todas. El martes me llega otra notificación informándome que el producto esta siendo devuelto a origen. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 8 de Enero dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en el montaje de la cocina. La fecha pactada para la realización de estos trabajos fue de 2 días. El montador el primer día se percata de que faltan muebles y algunos de los mismos están equivocados (colores y tamaño) por lo que llama a primera hora a IKEA Murcia para solventar el error ya que tenía que volver al siguiente día y así poder acabar el montaje en tiempo y forma. Se le informa que no hay como transportar ni recoger la mercancía por lo que debe montar lo que pueda y dejar el resto, o sea, dejar la cocina a medio. Desde entonces ha rebasado ampliamente esta fecha sin que ustedes hayan hecho nada al respecto. Y, este retraso me está generando los siguientes perjuicios: - Retrasar la mudanza al nuevo domicilio con el consecuente pago de más mensualidades de alquiler y gastos del mismo (luz y agua). - Aplazar citas ya planeadas con otros profesionales: fontanero, marmolistas, etc En 3 ocasiones he contactado con ustedes, 2 por vía telefónica y otra presencialmente en tienda, pero a fecha de hoy la cocina sigue sin estar terminada y no se me ha dado ninguna solución, ni información sobre fechas de entrega y recogida de muebles equivocados ni de cuando se se terminará la cocina. SOLICITO: que se agilice la ejecución de los trabajos contratados sin que haya más retrasos, lo antes posible. Y de alargarse la situación procederé a pedir una indemnización por daños y perjuicios por incumplimiento. Adjunto número de incidencia que se me facilitó y que aún está sin resolver. 32674467 Sin otro particular, atentamente

Pedido 5241215942580858 de Tv gran formato realizado el 15.12.24 con plazo de entrega 2-5 días hábiles tras envío. Envío por Xiaomi realizado el 18.12.24 a traves de LOGISTICA MOBEL con expedición 524121594258085801. Debiera haberse entregado 26.12.24 a más tardar. MOBEL hace dos llamadas el 03.01.25 que no puedo atender para concertar cita. La cuál devuelvo a los 10 minutos sin que atienda nadie. Vuelvo a devolver llamada en varias ocasiones tanto el mismo día como el días posteriores sin éxito, no atiende nadie. El día 09.01.25, tras numerosas llamadas a la central de la empresa logística de transportes, me informan que solo los viernes llaman para concertar citas en mi zona, así que decido esperar la llamada al día siguiente,el viernes 10.01.25. Al pasar todo el día sin recibir llamada, miro el tracking y para mi sorpresa el estado es "expedición cerrada, pedido devuelto". EL mismo día 10.01.25 me pongo en contacto con Xiaomi: nada se puede hacer hasta que lo recepcionen devuelta. Pasados unos días vuelvo a contactar con la logistíca y me confirma que sigue la expedición en localidad de origen. Pasados 10 días más me vuelvo a poner en contacto con MOBEL y aparte de confirmarme que la devolución ha sido solicitada por vendedor, me confirman que ya está en localidad de origen de la devolución. Que ahora no saben si Xiaomi tiene que recogerlo o ellos entregarlo (esto me da a pensar que el pedido se va pasar una larga temporada en algún almacén cogiendo polvo). He reclamado varias veces a XIAOMI la devolución de cantidades abonadas, y que el cotrato de venta nunca ha sido ejecutado, pero siempre dicen que está el caso elevado al dpto. correspondiente y que en breve se resolverá. El pedido está pagado 1.169 € desde el 15.12.24, nunca me ha llegado, ha sido devuelvo a petición de vendedor, y a día de hoy 22.01.25 aun no me han reembolsado. Ya he hablado con abogado y me dice que espere unos días para para interponer reclamación y solicitar el doble de lo pagado, aunque voy a estar meses sin tv y sin dinero. La experiencia es para no repetir en mi.com y por supuesto, tampoco realizaré ninguna compra de gran volumen que gestione la logística MOBEL.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me an cobrado 28 euros sin yo haber echo nada con ellos.

Ya había solicitado la cancelación, pero siguen intentando cobrarme 30,99€ en mi tarjeta. Solicito cancelación inmediata, de lo contrario tomaré otras medidas.

Buenos días, he recibido dos Burofax de Telefonica indicando que debemos facturas por unos servicios que NUNCA hemos contratado, al parecer otro señor dió de alta los servicios de su casa a nuestro nombre. La dirección no tiene nada que ver con nosotros, adjunto escrituras de nuestra empresa donde el titular de esta linia no tiene nada que ver con nuestra empresa, con lo cual, nos lleva a pensar que usurpó nuestra identidad para dar de alta sus servicios a su domicilio. Nuestra empresa sita en C/ Sitja (lo pueden ver en la escritura adjunta, junto con mi nombre como ADMINISTRADORA ÚNICA), y, esta alta de servicios fraudulenta sita en C/Mayor, 16, nosotros no tenemos nada que ver con este domicilio. Números de referencia: MON2400962632 (por un total de 191,02€) y MON2401154810 (por un total de 862,30€). Telefonica Movistar parece ser que tiene la firma de este señor sin embargo nos lo sigue reclamando a nosotros. Adjunto las dos cartas.

Estimados/as señores/as: En fecha [……06/12/24.] adquirí en su página web [….allzone] el producto [samsung galaxy s23 ultra…...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. No envían el teléfono siempre responden lo mismo y bbva me reclama un dinero de un producto que no tengo Sin otro particular, atentamente.

Llevo más de dos semanas intentado hablar con un agente telefónicamente pero es imposible. Mandaron un paquete al domicilio el cual no recibimos . Según correos está entregado pero únicamente aparece una firma sin DNI ni más datos y obviamente desconocemos como es la firma dado que no tienen ningún comprobante para enviarnos…Una absoluta vergüenza y una estafa. Nadie nos da una solución y dicho paquete no ha sido entregado en la vivienda y no contiene nuestra firma ni entrega.. Es denunciable que una empresa pública trabaje de esta manera