Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 27/04/2024 compré en su web on line el artículo Pérgola con techo retráctil - 3 x 4 m - Antracita. Me pongo en contacto con ustedes porque anularon el pedido el dia 29/04/2024, pero no se ha realizado el reembolso de la cantidad (89,00€). Hemos contactado múltiples veces vía web y no nos han dado respuesta. Si nos daban respuesta via instagram, en la que confirmaban que estaban gestionando el reembolso en multiples ocasiones pero sigue sin realizarse. Adjunta esta la conversación hasta el día que dejaron de responder (Julio 2024) Adjunto fotocopia del pedido, comunicaciones via web, y conversaciones mantenidas via instagram SOLICITO, el reembolso de los 89,00€. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Hice un pedido en la clubeperfumes.com y no hay manera de contactar con ellos solo hay un email de atención al cliente y no llegan los email quiero recuperar mi dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque debido a un incidente mal gestionado y a una nefasta actuación por su parte me he visto perjudicada y como consumidora estoy indignada y recurro a la OCU para poder verme reparada. A continuación explico el incidente y maltrato al que me he visto sometida por la gestión de FINCAS CARBONELL i el administrador Eduardo Zurera. Sóc usuària del pàrquing de Tamariu bloc b 20 complet cr abonament 0010*** número de contracte 9926****. El meu nom és Diana B**** i em poso en contacte amb vosaltres ja que des del 25 de Març estic intentant que es gestioni un incident que vaig tenir sense resultats. Finalment vaig demanar cita prèvia a les oficines d'atenció al client de BSM i em van dir que fes un mail explicant tot detalladament. El dia 25 de març de 2024 faig un email posant en còpia aquest mateix correu i l'administrador del meu parking amb el següent text: Diana lun, 25 mar, 9:31 para ezurera, Atencio Bon dia, A la plaça del costat meu hi havien instal·lat una gatera per atrapar una gata. Quan l'han tret m'han ratllat el cotxe. L'última vegada que vaig deixar el cotxe no tenia aquestes ratllades. Estic farta de pagar un pàrquing perquè no vull que me'l facin mal bé al carrer i passen aquestes coses. He trucat per accedir a les càmeres de vigilància però és necessària una paraula de password. Voldria tenir access a les gravacions de les càmeres del dia 2 de març al 22 març que ha sigut el temps que no he mogut el meu cotxe i que me l'han fet malbé. Gràcies El mateix dia 25 rebo aquesta resposta per part de l'administrador: Eduardo Zurera [ezurera@serviland.com] lun, 25 mar, 12:22 Buenas Sra. Diana, dígame el número de la plaza y hablo con el Presidente para que consulte las grabaciones. Un saludo Eduardo Zurera El mateix dia 25 jo responc: Diana *** [dia*******@gmail.com] Adjuntos lun, 25 mar, 12:55 para Eduardo Piso 4, plaza ***. Tengo una cámara justo delante de mi plaza Gracias, resto a la espera que digan algo. Un saludo, I em contesten això: Eduardo Zurera [ezurera@serviland.com] 25 mar 2024, 19:02 Buenas tardes de nuevo, Sería interesante si pudiera acotar un poco más el margen de días Saludos y gracias, Eduardo Diana O****a [dia*****@gmail.com] 25 mar 2024, 19:10 para Eduardo La última vez que cogí el coche fue un sábado día 2 de marzo. Volví por la noche y el coche no tenía las ralladas. Este sábado 20 por la mañana lo fui a coger y ahí estaban y coincide que la jaula del gato ya no está. En ese periodo de tiempo de dos semanas ha sido cuando deben haber capturado la gata y sacado la jaula. Estoy intentando averiguar quién se ha encargado para tener más información, pero si no os pido las grabaciones seguramente las eliminarán y me quedaré sin pruebas mientras consigo la información. Com ningú em contesta el dia 3 d'abril torno a escriure: Diana ***[dia*****@gmail.com] 3 abr 2024, 1121 para Eduardo Buenos días, Se sabe algo, se han revisado las cámaras? He de decir que la jaula era muy grande unos casi dos metros de ancho y 70cm de alto. Quien la metiera allí debía ser alguien del edificio o usuària del pàrquing para poder entrar y sacar la jaula. Seguramente el presidente del edificio tiene más información que yo, pues creo que en el edificio vive una mujer que gestiona una colonia de gatos qué hay en los alrededores del edificio. Des de el ajuntament me han hecho pedir una instancia pero es muy lento el proceso. Gracias y resto a la espera de respuesta. Ningú em va contestar i vaig tornar a escriure posant en còpia a BSM: Diana ****a [dia*****@gmail.com] 9 abr 2024, 15:17 para Atencio, Eduardo Buenos días, Sigo esperando respuesta. Podrían confirmar almenos que están visionando las cámaras de seguridad o que se le ha trasladado al presidente del pàrquing el suceso? Pienso que debe tener conocimiento de lo sucedido porque le debieron dar autorización para meter la gatera, pues como dije era muy grande, unos casi dos metros de ancho y 70cm de alto. Quien la metiera allí debía ser alguien del edificio o usuària del pàrquing para poder entrar y sacar la jaula, por la puerta del pàrquing, porque por una puerta normal no cabía. Seguramente el presidente del edificio tiene más información que yo, pues creo que en el edificio vive una mujer que gestiona una colonia de gatos que hay en los alrededores del edificio y si no es usuària del pàrquing le debió dar consentimiento y medios él para poder acceder. Gracias A dia 10 d'Abril rebo la següent resposta: Eduardo Zurera [ezurera@serviland.com] 10 abr 2024, 10:14 para mí Buenas Sra Diana, le pasamos al Presidente su petición el mismo dia, le volvemos a preguntar a ver si ha podido visionar algo. Un saludo Eduardo Torno a escriure a 3 de maig, ja una mica farta de tota la mala gestió. Diana *****[dia******@gmail.com] 3 may 2024, 11:42 para Atencio, Eduardo Bon dia, Després de més d'un mes esperant una resposta per la meva incidència, m'agradaria preguntar quin és el paper del gestor de l'aparcament? Entenc que qui ha de visionar les càmeres és el president de la comunitat, però si aquest no fa la seva feina, el gestor no hauria de fer alguna actuació? Perquè sinó, de què serveix que hagin instal·lat càmeres si quan s'ha de visionar el seu contingut ningú ho fa i ningú supervisa aquesta tasca. Són càmeres d'atrezzo? Espereu que si passa suficientment temps em cansi i ho deixi estar? No passarà. De fet, m'agradaria posar una reclamació oficial, perquè em sembla una vergonya tot plegat i una falta de respecte cap a la meva persona. M'agradaria també sol·licitar l'accés a aquestes gravacions, ja que si ningú ho fa, ho faré jo mateixa, ja que estic segura que les ratllades que té el meu cotxe s'han produït al parking quan treien la gatera i jo no en sóc responsable, per tant no me m'haig de fer càrrec jo. Usuària del pàrquing de Tamariu bloc b 20 complet cr abonament 00***** número de contracte 99***** Pis 4, plaça **. Tinc una cámara just davant la meva plaça. Salutacions, Diana Báez I a dia d'avui 6 d'agost encara no he rebut cap resposta. Agraïria es gestionés la meva queixa, ja que només volia que es revissessin les càmeres de seguretat, ja que estic convençuda que les ratllades que es van fer al meu cotxe i que adjunto, van ser fruit de treure la gatera, ja que no les tenia el dia que vaig deixar el cotxe al pàrking. També m'agradaria posar una reclamació formal al gestor del pàrking, i a qui sigui que hauria d'haver gestionat l'incident. Em sento desprotegida com a consumidora i m'agradaria deixar constància davant l'administració pertinent, ja que a dia d'avui dubto que aquestes grabacions continuin existint ja que segurament les han eliminat en comptes de visionar-les quan va succeir l'incident. Gràcies. Resto a l'espera d'una solució pertinent. Salutacions, Diana El día 25 de juliol després de molt reclamar BSM em contesta: Senyora Báez, Responem la comunicació rebuda el 20 de juliol: Us informem que la visualització de les càmeres de l'aparcament no és competència de Barcelona de Serveis Municipals, sinó de la comunitat de propietaris a través del seu administrador. En el seu moment, us vàrem facilitar el contacte de l'administrador i, després de la darrera comunicació vostra, en la qual reclamàveu una resposta, vam contactar amb l'esmentat gestor. Aquest, ens va respondre que, una vegada consultades les imatges, no es visualitzava cap incident. Per la nostra part, ja no podem fer cap altra gestió, ja que qualsevol reclamació en aquest sentit és privativa. Però a mi ningú em va informar que les càmeres s'havien visualitzat cosa que sincerament dubto. SOLICITO que degut a la mala gestió de la incidència i que no hi ha proves que s'hagin visualitzat aquestes grabacions ja que segurament ja s'havien esborrat, degut a la tardança per la mala gestió es facin càrrec de les reparacions de les ratllades del meu cotxe amb l'assegurança del pàrquing.

solicite la reparación de mi dispositivo el 23 de julio ya que la bateria de mi producto estaba defectuosa (cabe recalcar que era un movil y solo tenía 3 meses y medio). A mi problema con la taeria lo unico que me responden es que el dispositivo no ha sufrido daños en el transporte y que el dispositivo no tiene daño en sí y por ese motivo melo iban a devolver sin arreglar el problema de la bateria, sin cambios y tambien quitándome la garantia del producto. Ante esto le escribo para decirlers que el problema que tenia el producto era técnico no estetico ya que era la bateria, pero a este mensaje no me responden y me envian el movil el 5 de agosto, el cual llego con la pantalla trasera rota.

Estimados/as señores/as: En fecha [ 7 de junio de 2024 llevé a reparar un microondas]. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el microondas reparado ni explicación alguna. Hace 10 días me dijeron que estaban esperando una pieza y que en un plazo máximo de 45 días contestarían, ya había pasadoel plazo de 45 días cuando me contactaron. Ahora han pasado 60 días.] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO [que se me reembolse el importe del microondas a la mayor brevedad posible, no quiero nada más nunca de la marca Cecotec.. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 18/06/2024 adquirí en su página web https://www.megadietetica.com/ el producto Referencia Producto Precio unitario Cantidad Precio total 8470002095304 Kolorex Forte 30Cap. de Cobas 25,08 € 2 50,16 € 8426904174029 Harina De Trigo Sarraceno Integral 1Kg de Biográ (Sorribas) 5,00 € 1 5,00 € Han pasado cerca de dos meses y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: email de confirmación de compra. SOLICITO se me haga un reembolso del dinero a la misma cuenta bancaria desde la que se cobró. Sin otro particular, atentamente. Dina P.R

Estimados/as señores/as:  Mushushop.com Me pongo en contacto con ustedes porque, he solicitado ya 3 veces el reembolso de mi pedido anulado y no hay manera de recibir el dinero ni recibo ningún tipo de solución al respecto, nada mas que evasivas. SOLICITO, la devolución del dinero de inmediato ya que han transcurrido 30 días desde el primer correo de anulación. Sin otro particular, atentamente.

La primera parte de la reclamación esta enfocada al reembolso de los billetes así como de los gastos ocasionados debidos al retraso de mas de 5 horas del vuelo. El 19 de Julio teníamos 2 billetes con destino Ibiza con salida a las 22:30, el vuelo no salió hasta las 8:00 del 20 de Julio. Nosotros teníamos la vuelta el 20 por la noche a las 00:25, por lo que finalmente no pudimos tomar el vuelo. Coste vuelos: 135,68 Gastos a parte (metro, taxi) REFERENCIA VUELO: NL1YHP Vuelo ida 19 julio : 22:30 - 23:15 Vuelo vuelta 21 julio : 00:25 Por otro lado, quiero hacer constar la mala atención por parte de la compañía en todo el proceso. El vuelo lo fueron retrasando constantemente cada hora, pero no había NI UN SOLO TRABAJADOR DE RYANAIR, dentro del aeropuerto una vez pasabas el control, por tanto, a falta de información después de mas de 3 horas de retraso, salimos por primera vez del puesto de control para encontrar el puesto de información de ryanair. Esta situación se repitió hasta en 3 ocasiones, sin recibir ningún tipo de información de que estaba pasando. La ultima vez que salimos del control para poner la reclamación e irnos a casa serial al rededor de las 3:00 de la madrugada, cuando terminamos de poner la reclamación de la GVA, me comenta la trabajadora de ryanair que el vuelo esta a punto de llegar a de Ibiza y que va a salir en poco tiempo. Decidimos volver a pasar el control para tomar el vuelo, una vez pasamos el checking, nos meten a todos los pasajeros en dos autobuses para ir hasta el avión. En mitad de la pista los autobuses se paran , los chofers se bajan y nos dejan encerrados durante unos 20/25 minutos sin ningún tipo de explicación, uno de los autobuses es forzado dado que había un niño con claustrofobia dentro. La pesadilla aun no había acabado, bajamos de los autobuses y estamos otros 25/30 minutos esperando en mitad de la pista de aterrizaje sin poder subir al avión y sin NINGUN TRABAJADOR DE RYANER que nos de una explicación de que estaba pasando. Finalmente entre un trabajador que no estaba relacionado con la aerolínea y la propia guardia civil nos explican que el piloto había superado las horas de vuelo y ya no podía volar. Que el vuelo se retrase por un problema informático, entiendo que se considere como fallo de fuerza mayor, pero .. 1. Que se nos lleve a pista sin ser conscientes que su piloto no va a volar porque ha superado las horas de vuelo. 2. que se nos lleve a pista en autobuses y se nos encierre mas de 20 minutos sin explicación 3. que se nos deje en pista de aterrizaje mas de 20 minutos sin explicación 4. que tengan que venir la Guardia Civil a explicarnos lo que esta pasando Eso es un fallo claramente de la organización de la compañía y no hay derecho a que se nos trate así. Y para colmo, cuando volvemos al punto de información para volver a poner una reclamación con todo lo sucedido, las trabajadoras no estaban en su puesto y nos toco esperar casi 1 hora a que nos atendiesen. Hay un informe de la Guardia Civil de lo que sucedió esta noche, con este vuelo.

Realice un pago el día 19/07/2024 para cancelar y anular una tarjeta de Oney, el importe de la transferencia es 2.799,01 € al numero de cuenta que me ofrecieron, ES98 0182 3994 0402 0156 2403. Tras muchas llamadas realizadas solo me ofrecen un certificado de corriente de pago. Además la tarjeta sigue activa, cuando me llego un email confirmando la cancelación, también que me han cobrado un recibo cuando debería estar cancelado el contrato. Quiero la cancelación y anulación inmediata, además de certificados correspondientes que acrediten la cancelación de Tarjeta. Adjunto : Recibo pago a Oney. SMS cancelación. Certificado corriente pago.