Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. R.
03/03/2025

No entrega y falsedad documental

Asunto: Reclamación formal por incumplimiento de entrega y falsos intentos de entrega D. / Dña. Manuel Recio Jimenez, con DNI 38854440B, con domicilio en Ronda Doctor Ferran, 54 3o 1ª (08304) de Mataró, en calidad de destinatario de un envío gestionado por SEUR con número de seguimiento E15P_2509233, EXPONGO: 1. Que el día 22/02/2025, realicé una compra en Motocard.com, que contrató los servicios de SEUR para la entrega del paquete. 2. Que desde el día 25/02/2025, SEUR ha incumplido reiteradamente su obligación de entrega, alegando falsos intentos de entrega, cuando en realidad me encontraba en mi domicilio en los horarios indicados. 3. Que, a pesar de mis múltiples intentos de contacto con SEUR y de solicitar la recogida en un punto de entrega, la empresa sigue sin facilitarme la recepción del paquete. 4. Que este incumplimiento reiterado me ha causado un perjuicio, ya que (explicar si el retraso te ha afectado de alguna forma, por ejemplo, "necesitaba el paquete para un evento" o "he perdido una oportunidad comercial"). Por todo ello, SOLICITO: 1. La entrega inmediata del paquete en el punto de recogida indicado en mail con Atención al Cliente de Seur, del día 28/02/2025 a las 15:34h y confirmación posterior por parte de Atención al Cliente de Seur el mismo día a las 16:35h, con nombre Copisteria A-Quatre y situado en la Ronda Frederic Mistral, 16 (08304) de Mataró en un plazo máximo de 48 horas. 2. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho a interponer una reclamación ante Consumo y, si procede, emprender acciones legales. Adjunto capturas de seguimiento, correos electrónicos y demás pruebas que acreditan mi reclamación. A la espera de su pronta respuesta, Firma Manuel Recio Jimenez Telf. 610 535 440 Mail: mrecioji@hotmail.com

Cerrado
E. F.
03/03/2025

RECOGIDA DEVOLUCION PEDIDO 271685

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. ME DIGAN DE UNA VEZ CUANDO VAN A PASAR A RECOGER MI DEVOLUCION PEDIDO Nº 271685 SOLICITADA DESDE EL DIA 05.02.2025 -LLEVO MAS DE UN MES PARA LA DEVOLUCION DE MI PEDIDO, ES IMPOSIBLE CONTACTAR POR TLF Y A LOS CORREOS NO CONTESTA NADIE. EL DIA 25 FEBRERO ME DICEN QUE VAN A CONTACTAR CONMIGO PARA LA RECOGIDA Y HOY DIA 03 MARZO NADIE ME DICE NADA Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Baja de tarjeta - no cogen el teléfono que sugiere su chatbot.

Hola, En el contrato de la tarjeta Alcampo de la que disponía, ponía claramente que si durante un año no se realizan X compras, cobararían 10€ por mantenimiento. Si esos 10€ no se abonaban, la tarjeta se daría de baja automáticamente. Adjunto imagen. Ahora me ha llegado un cobro de 37€ sin motivo alguno, y necesito que me den de baja de cualquier sevicio con Oney o Alcampo así como ejercer las cláusulas que ustedes mismos indican en su correo en el cual no pone que si no es pagan, me cobrarían 37€ como "castigo" por impago. Como es imposible hacerlo por los medios que sugieren en su web, me veo obligado a poner esta reclamación.

Resuelto

Reclamación por cobro indebido relacionado con llamadas de atención al cliente de GLS

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 23 de febrero realicé un pedido en una página web conocida, seleccionando la opción de recoger el paquete en un punto de recogida. La empresa encargada de la distribución era GLS. La fecha límite de entrega era el 27 de febrero. Ese día, a las 19:25, al consultar el seguimiento de mi pedido, observé que, por falta de tiempo de reparto, el paquete no pudo ser entregado. Procedí a buscar el número de contacto de GLS y llamé al número que encontré en internet. Durante las dos llamadas, bastante largas, solicité un cambio de dirección, me proporcionaron información sobre mi pedido y me enviaron emails confirmando la solicitud. Sin embargo, al finalizar las llamadas, recibí un SMS informándome de que me habían cobrado más de 50€ por esas llamadas. Tras revisar mi factura telefónica, observé que me habían cobrado un total de 73.85€. SOLICITO que se me devuelva la totalidad del importe cobrado. Adjunto las pruebas pertinentes. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. M.
03/03/2025

Parte abierto mas de dos meses sin solucionar

Desde el 20 de diciembre de 2024 tengo un parte abierto de mi seguro de hogar y no solucionado. El perito visitó mi hogar, dijo que enviaría a un fontanero para arreglar el problema. Y a día de hoy 3 de marzo de 2025 el perito no ha remitido a Línea directa el informe. Siempre que llamo a Línea Directa me dicen lo mismo: El perito no ha mandado el informe y no se puede proceder a la reparación.

Resuelto
E. M.
03/03/2025

No hacen mi reembolso

Estimados/as señores/as: El pasado día 27 de noviembre 2024 compré en su web on line el artículo iphone 16 pro max, el cual incluía su oferta promocional Black friday la cual pasó un mes y días y no llegaba el pedido, así que procedo a cancelarlo, me dais un plazo que claramente no se cumplió, luego del plazo me envían un correo diciendo que la cancelación ya se realizó y pidiéndome el número de cuenta para el reembolso, pues ya llevo 2 meses de esos correos y no me envían nada, ni contestan el teléfono, ni el Instagram y en la página donde antes se podía escribir ya no se puede. Sois unos mentirosos. Mi dinero es 1485.93 euros. Cuando más meses debo esperar. Se les va a denunciar. Necesito mi dinero ya! El pedido es 339325. Me pongo en contacto con ustedes porque hasta la no me resuelven nada, solo mentiras y mentiras. SOLICITO, MI DINERO YA Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Botella de amoniaco abierta

Hoy he ido a comprar una botella de amoniaco a supermercados Día de Nules,la cual he metido dentro de una bolsa que llevaba con fruta y pescado de otro establecimiento,al llegar a mí casa me a tocado tirar la comprá entera porque la botella de amoniaco la cual se supone que tiene topón de seguridad estaba abierta! He vuelto al establecimiento Día hablar con la responsable y simplemente se me a quedado mirando y que la culpa no es de ellas ,que mucha gente abre los productos para olerlos,pero si es así la responsabilidad de ellas es que yo compré el producto en buen estado y mi obligación como consumidora abitual de este establecimiento era comunicarlo,así que quiero,que se me aboné mis pérdidas, gracias!

Cerrado
A. C.
03/03/2025

mas de mes y medio y no ha llegado el producto

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de enero 2025 adquirí en su página web allzone.es el producto referencia de pedido 377616 Han pasado 41 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: pedido, historial y confirmación de pago SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. P.
03/03/2025

Desestimiento

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para que me confirmen el desistimiento solicitado el pasado 26 de febrero SOLICITO confirmación del desistimiento y devolución del pago realizado Sin otro particular, atentamente. Alejandra

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
L. M.
03/03/2025
OUTFITLOFT

No entregado ni reembolsado

Estimados/as señores/as: En fecha 24/11/2024 adquirí en su página web https://outfitloft.com/products?handler=outlet&utm_source=FACEBOOK_ADS&utm_term=579719054565569&utm_medium=120213151279930774&utm_campaign=120213151279920774&utm_content=120213151280000774&fbclid=PAY2xjawGv4g1leHRuA2FlbQEwAGFkaWQBqxU5ZAH7ZgGmkjFbTMfpzUZny-K3_XMCTWvnrfpnST2WBcZWIRv3wC9ub84X8RYL-1BA_aem_f53w4DGKx3IDgmkwzTGWYA el producto de varias botas "DR Marteens". Han pasado más de 3 MESES del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Me he puesto en varias ocasiones en contacto con ustedes para solicitar un reembolso, pero llevan más de 2 meses diciendo que se retrasa por problemas de los bancos. Esto es indignante, y solicito un REEMBOLSO TOTAL de forma inmediata. Adjunto foto del pedido que realice, además de las diferentes contestaciones. SOLICITO la devolución del total del importe. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma