Anterior

Corte indebido del sumnistro de gas

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Interrupción del servicio

Tu reclamación

A. S.

A: Nedgia

30/09/2025

He recibido una carta durante el verano informando que no fue posible realizar la visita técnica del sistema de suministro de gas (alquilo mi piso desde 07 de julio y na visita se intentó en junio)… por esta razón podria haber corte del suministro si ña situación no estuviera arreglada hasta 02 de octubre. Me puse en contacto con la empresa en los dias 01, 12 y 22 de septiembre solicitando que se hiciera la visita técnica, pero fue informado que no había equipo disponible para realizar la visita… Pero hoy (30 de septiembre) hubo corte del suministro y ahora la empresa informa que no hay equipo disponible al momento para solucionarlo el problema. Añado abajo el listado de llamadas hechas y la carta recibida Es un absurdo. Me siento en un libro de Kafka…

Mensajes (1)

A. S.

A: Nedgia

01/10/2025

Hoy he me comunicado con Naturgy y Nedgia durante todo el dia y aún no se ha restablecido el suministro. En un momento me informan que no se puede restablecer sin vistoria y en seguida que hay que restablecer para que se pueda hacer la vistoria… es un completo absurdo que yo esté sendo penalizado por la desorganización de los diferentes departamentos de la empresa…


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma