Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. P.
18/04/2025

Pedido No entregado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice el pedido 1665 el 13 de marzo. Tras más de un mes y numerosos correos sin obtener respuesta, en la página de seguimiento del envío aparece como entregado y es mentira. No ha venido nadie a traer nada. En los correos pone que tardáis 12 días laborales en la entrega. Ha pasado más de un mes. SOLICITO la devolución del importe del pedido. Debería ser el doble, pero me conformo con lo mismo que me habéis robado..  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. V.
18/04/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. C.
18/04/2025

Oferta contratada que no ha sido respetada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un alta en Movistar con una oferta que incluía por 45€: -Fibra con 600 Mbps -2 líneas móviles con 5G+: la primera con 30 GB y llamadas ilimitadas, y la segunda línea con 5 GB y llamadas a 0 céntimos el minuto (55 céntimos el establecimiento de llamada) -El paquete con Todo el fútbol: LaLiga EA Sports, Champions League, Europa League, LaLiga Hypermotion y lo mejor de la Premier League -Todo el cine y las series de Movistar Plus+. También se incluye Max, SkyShowtime y Apple TV+ Más de 80 canales de televisión y algunos exclusivos de Movistar Plus+ -Se tiene la posibilidad de añadir un dispositivo desde solo 1,60 euros más al mes: móvil, Smart TV, consola, PC Pagué 5 euros más para hacer la segunda línea sin establecimiento de llamadas. (45+5=50 euros) En el primer contrato que me enviaron el precio venía mal y lo del pack de cine y series y me comentaron que no pasaba nada que eso aparecería después. Tuve que llamar porque no me mantenían el precio y me cobraban 58 en vez de 50. Me volvieron a enviar otro contrato y de nuevo no aparecía el paquete de series y películas y me comentaron que eso se activaría automáticamente. Al pasar los días y ver qué no lo tengo activado he contactado con el servicio de atención al cliente de Movistar que me han dicho que tengo la promoción de precio pero ese paquete no me lo incluye a pesar de mandarle las fotos de la promoción. SOLICITO que se me respete la oferta que promocionaban y me incluyan las películas, series , Max, Sky, Apple TV. Sin otro particular, atentamente, Estefania Cardeñosa.

Cerrado
L. O.
18/04/2025

Reembolso de 2 recibos

Buenos días. He recibido, por parte de "Hpy London online file converter", el abono de 47.90€, esto es, la cantidad por el último recibo cargado en mi cuenta. Lo agradezco. Pero aún faltan dos recibos (de 47.90 euros cada uno, que hacen un total de 95.80 euros) por ser abonados. Quedo a la espera de su respuesta.

Resuelto
P. P.
18/04/2025
PRS Getafe B SL

Problema aerotermia

Buenos días, empecé a vivir en el edificio de nueva de construcción ubicado en paseo de la estación 25 en Getafe y gestionado por Savills y Gestilar como promotores el 28 de enero de 2025. La factura primera y única emitida por los suministradores de energía de calefacción (aerotermia) y agua caliente A360 asciende a 330€ por consumo de febrero y marzo. Me pongo en contacto con la empresa que gestiona la propiedad puesto que ese consumo es desorbitado para el uso que le he dado a la aerotermia. Tras insistir varias veces me mandan a un técnico de Alfred Smart que me indica que no es domótica y que él no lo puede reparar pero que hay una avería por la que 2 válvulas de la aerotermia están siempre abiertas y consumiendo aún con termostato apagado. La propiedad debería mandarme un técnico. No lo hacen tras varios mails y comunicaciones a través de mail y la app medasil. Mientras mi consumo sigue siendo desproporcionado y la próxima factura será excesiva también. Solicito que me arreglen esta avería que está desde que empecé a vivir aquí y que me reembolsen el consumo excesivo que me ha ocasionado y me está ocasionando. Un saludo.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Problema con la devolución

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mediante mi aseguradora, Seguros El Corte Inglés, que trabaja con mutua madrileña, me pusieron en contacto con multihelpers para un trabajo de albañilería, me dijeron que les tenía que facilitar una tarjeta de crédito y me cobraron 165€ sin saber ni lo que iba a hacer, finalmente me surgió un imprevisto y les avisé que no voy a hacer el trabajo, solicité que me devuelvan lo que me han cobrado a la tarjeta y me dicen que es el trabajo del técnico que vino a mi casa que no estuvo ni 5 minutos, indican que hizo un informe y ese es el precio, pido que me manden dicho informe y tampoco me lo envían, me siento totalmente engañada por esta empresa SOLICITO que se me devuelvan a la misma tarjeta de crédito el importe que se me ha cobrado de 165€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. F.
18/04/2025

Engaño

Buenos días, Necesitaba hacer un cambio a PDF de unos documentos y la página we PDF.com, me solicitaba claramente por dicho trabajo 1€. Yo di mi aprobación a ese cargo en mi tarjeta. Mi sorpresa es que días después y sin mi aprobación me han cargado 49€. Les he escrito y dice que todo es muy legal. Yo no di en ningún momento mi autorización ni consentimiento para ninguna suscripción ni cargo. He probado miles de apps con pruebas gratuitas, donde te lo ponen claramente y está web no ha sido así. Solicito el reembolso completo.

Cerrado
S. M.
18/04/2025

Vestido enviado por correos y no rembolsado

Estimados/as señores/as:  SHEIN ya que no me hacéis caso para rembolsarme ciertas prendas.Por qué decís que no las tenéis. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  hola, me pongo en contacto con vosotros porque la semana pasada hice una devolución que una compañera vuestra provocó que se complicase más el envío me lo hizo en dos paquetes y yo envié un paquete con un vestido y luego el otro con dos vestidos y el que envié un vestido, me decís que no ha llegado y lo envié por correo y correos me ha dicho que vosotros ya lo habéis recibido, pero a mí no me queréis indemnizar porque decís que no lo tenéis entonces solicito que me reembolse el dinero. Y que otro pedido que tengo que me vino un traje de hombre de de vestir, solo la chaqueta y me tenéis que reembolsar y también estoy esperando el reembolso. SOLICITO […].  Mi reembolso de el vestido de Flores y traje negro de vestir de hombre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. G.
18/04/2025

Reclamación contra Arval Service Lease por cargo indebido tras devolución de vehículo

He recibido un cargo de 786,50 € por parte de Arval Service Lease S.A.U., correspondiente a un supuesto cable no devuelto al finalizar mi contrato de renting. Discrepo totalmente con este cargo. El vehículo fue entregado el 24 de febrero en el concesionario Kia de Erandio, donde se firmó un Acta de Devolución que indicaba que el coche y sus accesorios estaban completos y en buen estado. No se mencionó ninguna falta de accesorios en ese momento. Además, jamás utilicé ese cable durante los tres años de uso del vehículo; desde la entrega hasta la devolución, dicho cable —si es que fue entregado inicialmente— permaneció en el maletero del coche sin ser manipulado. También pude comprobar, a través de la aplicación Kia Connect, que el vehículo permaneció desbloqueado durante más de un mes tras la devolución, lo que compromete su custodia en ese periodo. Solicito la anulación del cargo, ya que no existe prueba válida de que el cable se perdiera por mi responsabilidad.

Cerrado
J. S.
17/04/2025

Não consigo ter acesso a minha encomenda

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Resuelto

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