Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que la empresa CASH PRIVICOMPRAS me ha efectuado un cargo de 18 € sin haber realizado ningún tipo de compra/contrato, que por mi parte nunca realizó ninguna operación. SOLICITO: se haga constar mi protesta y retroceda el cargo. A la espera de sus comentarios, atentamente, Andrés A.

El 3 de Enero (del 2025) compré un ukelele Cordoba 20CM a través de Wallapop Envíos al usuario E. P. de Ciempozuelos. El ukelele llegó con una grieta de unos 8 centímetros en la parte frontal. Aunque en las fotos pueda parecer que es un fallo cosmético, es una grieta que atraviesa la tapa frontal del instrumento afectando no solo a la integridad del mismo sino que también a la sonoridad. Es decir, el ukelele es inservible y el repararlo costaría mas que comprarlo nuevo. El anuncio no decía que el artículo tuviese ningún fallo, mucho menos un desperfecto que lo volviese inútil (evidentemente no lo hubiese comprado). El anuncio dice que el producto es nuevo y la descripción literalmente dice “en perfecto estado nunca se ah usado”. No se corresponde con la realidad, el ukelele no es nuevo ni mucho menos está en perfecto estado. Nada mas recibir el envío y después de abrir la caja, contacté con el vendedor que me dijo que la grieta no existía cuando envió el articulo. Abrí una disputa en Wallapop en la que puse que se había roto en el transporte. Más adelante y revisando las fotos del anuncio en el ordenador, haciendo zoom en una de las fotos se aprecia que la grieta ya existía. La mala fe del vendedor es clara. Al recibir el artículo dio a entender que se había dañado en el transporte y al mencionarle la foto del anuncio donde se aprecia la grieta ha dejado de contestar. Como parte del envío, Wallapop aplica un cargo obligatorio (que llama Protección Wallapop) mediante el cual, entre otras cosas, si lo que has recibido no coincide con la descripción o está defectuoso tienes la posibilidad de solicitar un reembolso. El agente de Wallapop encargado de la disputa se ha negado a proporcionarme instrucciones para devolver el producto. SOLICITO que Wallapop proceda a cumplir con las condiciones de uso establecidas en su servicio Protección Wallapop, se me proporcionen instrucciones para devolver el producto y se me reembolse el importe de la compra.

Por medio de la presente, quiero denunciar a eDreams por una práctica abusiva en relación con la suscripción a Dreams Prime: 1. El día 14/01/2025 compré un billete de vuelo a través de la pagina web de edreams (Referencia de reservación:20758405102) , y durante el proceso de compra en forma engañosa y poco clara, al estar oculto en medio de una abundante publicidad, se me inscribió al servicio Prime sin haber solicitado mi consentimiento explícito . 2. Al momento de percatarme que se me facturo 89,90 CHF adicional al precio del vuelo por concepto de una suscripción anual Prime, solicité inmediatamente la retractación del servicio vía email, según formulario establecido en las condiciones descritas en su página web https://www.edreams.ch/fr/prime/conditions-generales/, 3. Luego de intercambiar mensajes vía email y solicitarme los datos del cargo a mi cuenta, me indican que debo contactar vía telefónica para dar solución a mi problema. 4. Me comuniqué con la línea de atención Prime +34935500146, y se me indicó que no tengo derecho de retractación porque la retractación solo se puede solicitar una vez y que yo ya había hecho anteriormente del periodo de prueba, situación de la cual no tenía conocimiento, ni me fue informada en ningún momento durante el proceso de compra. 5. En virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en particular los artículos 102 a 108, tengo derecho a desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días desde la renovación automática sin necesidad de justificación y sin penalización. Esta normativa protege mi derecho a cancelar la suscripción y obtener un reembolso completo. La cláusula que establece la imposibilidad de cancelación efectiva de la suscripción hasta 30 días antes de completar el año es abusiva y contraria al artículo 82.1 del Código Civil Español, que dispone que las cláusulas abusivas en contratos celebrados con consumidores serán nulas de pleno derecho y no vincularán al consumidor. 6. Teniendo en cuenta que eDreams no cumplió con informarme en ningún momento de manera clara, comprensible y explícita de que estaba suscribiéndome a un Plan Prime y que la suscripción se convertirá en una suscripción de pago después del período inicial, según jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea que establece que “si la empresa no ha informado al consumidor de manera clara, comprensible y explícita de que la suscripción se convertirá en una suscripción de pago después del período inicial gratuito, el consumidor debe tener el derecho de desistir nuevamente después de dicho período” Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1. El reembolso del importe cobrado de manera indebida por la suscripción a eDreams Prime y la cancelación inmediata de la suscripción para evitar futuros cargos no autorizados. Agradezco su pronta atención a esta reclamación y confío en una resolución favorable conforme a la legislación vigente de protección al consumidor.

Hola, La empresa paack siempre fue una impresentable a la hora de entregar paquetes pero ahora ya es insostenible, tengo diferentes pedidos de diferentes comercios y no llega ninguno, todos están parados en la central de Paack, reclamo a los comercios ellos a Paack y estos pasan de todo, no sé como hay empresas que siguen trabajando con ellos, ya me da miedo pedir cualquier cosa porque se que va a quedar parado en sus instalaciones. Los números de pedidos son: 000000021399 de Miravia 21355000388299 de Zooplus C25010505123334 de Shein Y aún tengo otro más de Shein que ni siquiera le dieron el número de seguimiento a Shein

Estimados/as señores/as:  MIS DATOS EN LA CUENTA JUST EAT: NOMBRE: ALNACHI CORREO: alnachi1988@gmail.com MOVIL: 667406888 Me pongo en contacto con ustedes porque no recibí un pedido (Nº DE PEDIDO:161089368 JUST EAT Y ESTABLECIMIENTO: BURGER KING RONDA SUR - CARRER DE L´ESCRIPTOR RAFAEL FERRERES, 24, VALENCIA, 46013 )y no se me ha devuelto el dinero. SOLICITO me devuelvan el importe integro (42,14€) del pedido más una compensación por el tiempo perdido y haberme dejado sin cenar.  Adjunto algunas imágenes de los correos de las conversaciones mantenidas con el servicio de ayuda el cual no me han dado ninguna solución. En resumen primero me permite hacer el pedido en la dirección de entrega indicada, luego confirman que el pedido ha sido entregado, sin haberlo recibido ni haber recibido ninguna llamada ni contacto por parte del repartidor ni el establecimiento, después de reclamar a Just Eat que no se me habia entregado el pedido nos indican que el establecimiento no autoriza la devolución porque la dirección de entrega es errónea o incorrecta, cosa que no es cierta puesto que yo me encontraba en dicha dirección y en google maps si que aparece como se puede comprobar que existe (adjunto captura de pantalla) y que Just Eat me permitió hacer el pedido. Después de varios intentos de reclamar la devolución del importe del pedido a Just Eat, ya que es con quien contrato el servicio, y solo recibir por respuesta suya que no me pueden devolver el dinero si no lo autoriza el establecimiento y que me ponga en contacto con ellos, sin ni si quiera facilitarme los datos de contacto, Just Eat nos indica que el establecimiento no pudo realizar la entrega (sin ni si quiera llamarme o intentar contactar conmigo para intentarlo) y no nos va a devolver el dinero de el pedido que no fue entregado. No estoy de acuerdo con esa excusa de Just Eat para no devolverme el dinero, puesto que no es mi problema si no saben qué direcciones no son aceptadas por el establecimiento o si no son de su alcance, tampoco estoy conforme con que Jut Eat me haga a mi responsable de contactar con el establecimiento para reclamar mi dinero, cuando ellos son los que me han cobrado por ese servicio y no quieren hacerse responsables de solucionar el problema. Solicito la reclamación del importe íntegro del pedido no entregado y una compensación por todas las molestias y tiempo invertido en reclamar lo que me pertenece. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé el pedido con número #13000988640 el día 25 de diciembre por la página web oficial de Mr. Wonderful y, a día de hoy, ni lo he recibido ni ha sido entregado a la agencia transportista, como se puede apreciar en el seguimiento del pedido. Cuando hice la compra ponía que el plazo de entrega era de 24-48 horas. Además, es imposible ponerse en contacto con la empresa. No responden a todos los correos que les he mandado y el teléfono de contacto que me facilitaron en la confirmación del pedido no está operativo. No hay forma de que me den solución al problema. SOLICITO la devolución íntegra del dinero de la AGENDA OFFICE 2025 DIARIA que nunca he recibido, ya que no se han cumplido los plazos de entrega y he tenido que conseguirla por otro lado porque era para un regalo. Sin otro particular, atentamente.

Des de el més de noviembre el agua caliente en el centro deportivo Metropolitan de Gran Via de Barcelona funciona con irregularidad. En muchos momentos el agua sale fría. Y ahora en invierno helada. He presentado dos reclamaciones por escrito en el club pero lo único que nos dicen es que no saben cual es el problema y que solucionarlo creen que tardará un tiempo. Es comprensible que las cosas fallen y se tengan que solucionar, pero habría que poner en marcha medidas como: - avisar a los socios de la situación. - compensar económicamente la cuota a pagar, puesto que el servicio se duchas no se presta con la calidad adecuada. - que los socios tendríamos que tener opción de poder asistir a otros centros de la misma marca sin límites mensuales. (5 días por mes en la actualidad) Lo más grave es que no dan ninguna explicación, ni solución. El coste anual de cada socio supera los 800€ anuales. Les rogaría que inicien una investigación porque somos muchos los socios de metropolitan afectados y no nos hacen nada de caso.

Tengo una caja regalo de Kiddy's box que queria desde hace mucho tiempo canjear o renovar ñ, intenté contactar por teléfono, por correo, por redes sociales e imposible, hasta que vi aquí una reclamación y me gustaría saber cómo tengo que proceder. Muchísimas gracias Feliz casi fin de semana, Carmen

Estimados/as señores/as:  Direct Seguros Me pongo en contacto con ustedes porque el 26.11.2024 he tenido un siniestro con mi coche, donde posteriomente el atestado de policía local me ha nombrado inocente y a la fecha de hoy no he tenido ninguna respuesta de parte de vosotros. Estoy llamando todos los días y cada vez los asesores de atención al cliente me dicen cosas distintas. Tenéis el atestado de policía desde el principio de diciembre de 2024. Y hace unos días me dice el asesor por teléfono que el atestado de policía le ha llegado el 9 de enero de 2025. Hoy llamé y otro asesor me dijo que todavía no estaba el atestado de policía. Luego llamé otra vez y otro asesor me dice que mi expediente está cerrado y el coche entregado. SOLICITO que revisen mi expediente con atención y urgencia. Ha pasado más de 40 días y por la ley las aseguradoras tienen que resolver el siniestro en un plazo de 40 días