Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación estoy esperando un pedido hecho el día 28 de julio,pedido que me han dicho que llega en 3-5 días,el día siguiente se cobraron el pedido,y desde etonces no consigo ponerme en contacto con ellos

Tras varias experiencias no muy buenas en el alquiler de coches, decidí contratar con una compañía de confianza como es AVIS un coche con seguro estándar para 1 semana en Islandia. La contraté desde España por internet un Volswagen Polo Nº referencia 3833-6606-ES-0 Al llegar allí, el chico del mostrador muy amable y en perfecto castellano, nos recomendó coger un seguro extra, primeramente que cubría cenizas y daños por viento pero luego, nos sugirió que si queríamos estar del todo tranquilas cogiéramos otro que cubría golpes y todo . Como viajaba con mis padres y precisamente queríamos tranquilidad, abonamos la nada menos cantidad de 310 euros extra por el seguro "todo riesgo” para una semana, por lo que nos comentó el chico no parecía haber otro con más cobertura. De hecho, cuando nos mostró la ficha del coche con los roces marcados en la salida nos dijo que no hacía falta ni que lo miráramos ya que estaba todo cubierto. Al entregar el coche el día 5 de julio (era una hora normal), no había nadie, era una entrega rápida por lo que dejamos la llave en un cajetín, sin poder cotejar con nadie si el vehículo está bien o mal. A los días, me llegó un cargo de 258 euros y me indicaban que era por un golpe en el bajo y que eso no estaba cubierto nunca en ningún seguro. Obviamente en ese momento, habiendo determinardo ellos/as unilateralmente el estado del coche, me sentí absolutamente indefensa puesto que, como se entiende, no es habitual mirar debajo del coche ni antes ni después por tanto este golpe podía haber estado, antes y de hecho pueden estar imputándoselo a uno y otro usuario/a indefinidamente ya que, estoy segura que mucha gente no se fijará. A parte de dudar muy mucho que hayamos hecho ese golpe, lo que denunció es que; - El chico nos dio mala información haciéndonos entender que todo estaba cubierto, sabiendo que en ese momento de llegada y siendo todo en inglés, poca gente o nadie va a leer la letra pequeña. - La entrega sin personal hace que quedemos a la merced del que tasa el vehículo, sin derecho a defensa ni evaluación. - Que el daño imputado no se vea y sea justo lo que no cubre el seguro y difícil de ver hace aún más sospechoso el abuso de poder de esta situación. Siendo consciente de que poco o nada conseguiré con esta reclamación, por lo menos me gustaría que conste y pueda servir para mejorar el servicio de AVIS y de otras compañía así como para advertir a los usuarios/as para que no vuelva a pasar. Muchas gracias

Estimados/as señores/as: El pasado día 21 de mayo de 2024 compré en su web on line el artículo Samsung Galaxy S23, el cual incluía su oferta promocional de 918, 82€ Me pongo en contacto con ustedes porque pese a cancelar en el plazo correcto (27 de junio), aún a día 20 de agosto de 2024 no tengo el dinero reembolsado en mi cuenta bancaria. Adjunto fotocopia captura de la confirmación de pedido y confirmación de cancelación SOLICITO, La resolución del contrato y devolución integra. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el jueves tengo un envio que no se actualiza, me pone que esta en destino y que la fecha de entrega prevista es el viernes 16, he ido a la oficina de correos del pueblo y dicen que no me pueden ayudar, he llamado al telefono que teneis en web y me dice que me llegara en el proximo dia laborable siempre, nada mas, tampoco me da opcion a hablar con un agente ni nada por el estilo, he intenado buscar el numero de telefono de las instalaciones de ciudad real donde se supone que esta lo que estoy esperando y no he sido capaz, sinceramente, es vergonzoso, un buen dinero me ha costado contratar el envio, el contenido son ni mas ni menos que unos 1000€ y aqui esperando sin noticias de nada, tanto el viernes como ayer dando vueltas por el pueblo a ver si por casualidad me cruzo con el repartidor para preguntarle y resulta que no lleva la furgoneta logotipada asi que por mas que busque no voy a encontrarlo, SOLICITO una respuesta clara del estado de mi envio y recibirlo con la mayor brevedad posible, me han dicho que el viernes y ayer estuvo repartiendo por el pueblo es decir que lo mio no lo ha traido porque no ha querido. num de seguimiento: ES2024COM0000334130 Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […20 de Junio del presente….] adquirí en su página web […Jardineria Kuka.] el producto […OQBIPBEPA...] Han pasado […mas de 60….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 14/8 dejé un paquete en el punto Celeritas Fitogas de Badalona, el 16/8, según ellos, fue recogido por Celeritas y después de una semana no se sabe nada del paquete. Los números identificadores que nos facilita el punto Celeritas nos dan como número erróneo en la web de seguimiento y no podemos hacer reclamación. Entre unos y otros el paquete se ha extraviado y ni tenemos el paquete ni el dinero que costó. ¿Cómo gestionamos ésto? ¿Si el paquete no aparece quien me devuelve el dinero que costó? Estamos intentando contactar vía web de Celeritas y no nos es posible. Gracias.

El 29 de junio tenía un vuelo con RYANAIR que cancelaron cuando ya estaba en el aeropuerto a la hora del embarque. La solución que ofrecieron fue un vuelo 2 días después y se hacían cargo de los gastos extras ocasionados. El día 2 de julio relleno el formulario de solicitud de devolución de gastos adjuntando todos los tickets y a día de hoy todavía no he recibido respuesta ni el dinero. He contactado hasta 10 veces con ellos en estos 2 meses y su contestación siempre es que espere.

Genei son unos sinver.....enza después de cobrarme con la tarjeta un servicio.no me le hacen y me dicen que no me devuelven el dinero.esto es lo más conocido como estafa. Nunca uséis está aplicación de genei os estafaran.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/04/2024 adquirí en su página web https://applesneakers.com unas zapatillas de deporte con el nº de pedido 171156. Han pasado mas de tres meses y no lo he recibido la mercancía. Les he remitido varios correos solicitando información al respecto pero no he recibido respuesta. Tampoco he recibido reembolso del importe pagado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y en caso contrario, solicito REEMBOLSO. Si hubiese algún problema , se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 21/01/2024 suscribí, mediante los beneficios de su plataforma Waylet, un seguro con la compañía Intermundial. Según las condiciones del beneficio de su plataforma Waylet, se reembolsaría un 20% del importe total (que ascendió a 197,14€) en descuento Repsol pasados 75 días desde la fecha de compra. Habiéndome puesto en contacto con ustedes ese mismo día 21/01/2024 con su servicio de atención al cliente para corroborar que la compra se había realizado correctamente en base a los pasos indicados en las condiciones de contratación, y habiendo sido asignado el número de caso 09913844, facilite a su servicio de atención al cliente todos los datos que me fueron solicitados, incluyendo factura de compra del seguro de Intermundial, datos de pago etc. El día 01/02/2024 su departamento de atención al cliente me confirma que el beneficio del 20% en saldo repsol será otorgado 75 días pasados la fecha de compra. Ya pasados esos 75 días desde el 21/01/2024 y en repetidas ocasiones, por email y teléfono, me ha puesto en contacto con su servicio de atención al cliente reclamando que se haga efectiva la compensación, en los meses de abril, mayo, julio y agosto. En todas las ocasiones su servicio de atención al cliente se limita a instarme a esperar a una resolución por parte de un departamento suyo, el cual parece no atender a mis peticiones. SOLICITO: Que se me haga efectiva la compensación en saldo Repsol del 20% del importe de la compra de 197,14€ en su colaborador Intermundial, y que asciende a 39,43€ , en base a las condiciones del beneficio Repsol Waylet. Sin otro particular, atentamente.