El día 14/8 dejé un paquete en el punto Celeritas Fitogas de Badalona, el 16/8, según ellos, fue recogido por Celeritas y después de una semana no se sabe nada del paquete. Los números identificadores que nos facilita el punto Celeritas nos dan como número erróneo en la web de seguimiento y no podemos hacer reclamación.
Entre unos y otros el paquete se ha extraviado y ni tenemos el paquete ni el dinero que costó.
¿Cómo gestionamos ésto? ¿Si el paquete no aparece quien me devuelve el dinero que costó?
Estamos intentando contactar vía web de Celeritas y no nos es posible.
Gracias.
