Últimas reclamaciones

El día 18/08 intente hacer una compra online de las entradas de cine como hacía siempre, en la primera ocasión, después de la página de pago la página se quedaba cargando sin ver ninguna resolución así que lo intenté de nuevo con el mismo resultado. Al ver que no salía como pagado ni nada porque la página se quedaba cargando decidí comprarlas físicamente. A las 3 horas más tarde me llegaron dos correos con la compra de las entradas, habiendo comprado así 3veces las entradas. Solicito el reembolso de las 4 entradas no disfrutadas ya que la página web no iba como siempre y yo no supe hasta horas más tardes que la compra se realizó de manera efectiva. Adjunto las entradas online y las físicas para que se corroboren la realidad de los hechos.

El año pasado se adquirio un televisor financiado en el centro, el televisor empezo a dar problemas y tras acudir al centro me derivaron al servicio tecnico de lg quien accedio a cambiar el panel con tal mala suerte que vino rayado y como de segunda mano.. tras consultarlo con lg no se hizo responsable y se consulto con el corte ingles quien a pesar que daban 3 años de garantía tampoco se hizo cargo ni contesto a emails ni reclamaciones pertinentes, ademas el panel presentaba de nuevo fallos, tras ultima opcion se dejo de pagar la financiacion pertinente porque se tenia un panel defectuoso y tampoco se hacían cargo. Hace unos dias lg accedio a revisar el televisor y despues de varias revisiones lo catalogo como irreparable con su boletin correspondiente. Se fue al corte ingles y se decidio que se queria devolver el bien con su boletin de la marca pero el corte ingles se niega s hacerme la devolucion del articulo y a pasarlo a recoger sin pagar los recibos pendientes de la financiera. A dia de hoy no se dispone del importe total de los recibos y por eso se quiere devolver tambien.. en este momento tengo un televisor estropeado y sin poder devolverlo. Porque se niegan a gestionarme la devolucion por este motivo. Atentamente

Se me va a realizar un cargo de 18€ a través de mi factura móvil Orange, la cual me la cobran en unos días, de una pagina de ocio llamada WOMAN TODAY, dicha suscripción son 4'50€ semanales, y estoy dada de alta desde el 27/07/24 según los datos de la aplicación mi Orange. Niego rotundamente haberme suscrito, y nadie más tiene acceso a mi teléfono. Me siento estafada y por lo que he visto por internet no soy la única perjudicada, además cuando me he metido en es página me decía que no estaba subscrita, no entiendo nada, ruego se me ayude con este tema para que no se me cobren dichos gastos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en la noche de hoy he realizado un pedido a dominos pizza navalcarnero a traves de su aplicacion y, primeramente, el repartidor no venia preparado para cobrarme en el metodo seleccionado de pago que era efectivo, se ha ido y ha vuelto mas tarde, y al traerme las pizzas, a parte de frias, llevaban cebolla, cosa que he marcado en la nota del pedido como que me daba alergia y que no lo pusieran, la consecuencia es que no me he podido comer 2 de las 3 pizzas que he pedido y la tercera estaba fria. He intentado llamar al local, pero ya estaba cerrado. y al hablar con ustedes, me dicen que tengo que intentar hablar con el establecimiento para que me den una compensacion... SOLICITO que sean ustedes los que me solucionen la incidencia, dandome ustedes la compensacion parcial por mis dos pizzas que no he podido comer. pizzas por las que les he mandado ya la foto y que se van a ir directamente a la basura, porque no puedo comerlas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el dia 21 de junio compré el curso online de Higiene facial. Realicé el pago y vi que no había acceso a nada del curso desde su propia web, por lo que el día 22 les mandé un whatsapp preguntando cómo funcionaba la plataforma. Me responden que el curso es un libro que me envían por correo postal ( cosa que no dicen al comprar el curso) y que en el libro viene toda la información. Espero a recibir el libro taller y veo que a través de la web videocinco.es puedo acceder a las clases grabadas del curso, introduciendo un código que aparece en la portada del libro. Me registro en dicha web y no encuentro ningún apartado en el que pueda introducir el código, y tras varios intentos fracasados decido enviarles otro mensaje vía whatsapp para que me ayuden. Ya estábamos a 2 de julio. Me contestan que pinche aquí, que me meta allí y nada. Me dejan de escribir. El dia 4 de agosto vuelvo a decir que espero respuesta. Nada. El 12 de agosto me preguntan si he podido acceder y digo que no. Tampoco me responden.El dia 24 les pido solucion y nada,dicen que me cambian el libro. Les digo que no es el libro ni el codigo, que es que no se donde introducirlo para ver los videos y me piden el usuario y la clave para probar ellas. Se las doy y me dan de baja la cuenta para volverla a crear, me dice que me llegara un mail y que la avise. No llega nada y le digo que a ver que pasa. No me vuelven a responder. He intentado hacerlo yo y como me han dado de baja no me deja acceder a la web. Intento darme de alta nuevamente y el dni esta en uso. No se que han hecho, pero ya van dos meses. Quiero la devolucion del dinero que pagué

No he recibido mi pedido. Lo he reclamado y me dicen despues de hablar con la empresa de transportes que a ellos les sale entregado. El Transportista pudo haberse quedado el paquete, enviarlo a un amigo suyo, dejarlo en casa de mi vecino pero… YO NO HE RECIBIDO ESTE PAQUETE!!! Me estáis estafando. Solicito copia del albarán firmado para ver quien o donde se ha entregado y no me lo facilitan. Repito: YO NO TENGO EL PAQUETE NI SE HA ENTREGADO EN MI CASA.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónCompré un billete de ida y vuelta de Palma de Mallorca a Madrid con el descuento de residente, ida 17/8/2024 y vuelta 24/8/25. Reserva: NB2LX. Cuento con NIE en vigor, empadronamiento y certificado de bonificación de viajes para los residentes de Islas Baleares. En el día 17/8/2024 hice check-in online sin ningún problema. Con mi tarjeta de embarque, llegué sobre las 7:45 a 8:45 AM al mostrador 108 del aeropuerto de Palma de Mallorca para hacer check-in. La empleada que me atendió, después de ver mi NIE me dijo: “no tienes derecho a descuentos. No subes al avión”. Le dije que sí soy residente, que traía mi certificado de residencia conmigo, pero se negó a verlo. Gesticulando ostentosamente, dijo “No pienso mirarlo” y denegó mi embarque. Entonces le dije que quería hablar con su manager y dijo: “No voy a llamar a mi manager” y llamó a Seguridad. No pude embarcar y me quedé sin volar. Acudí a la policía nacional a verificar si mis documentos servían para viajar con descuento para residentes, lo investigaron y me dijeron que efectivamente, eran válidos. Esto ya se había verificado en el proceso de compra a través del portal de Iberia pues uno de los pasos en el proceso es la comprobación de la idoneidad del cliente para pedir bonificaciones que se hace con el sistema SARA. Yo pasé todos los pasos sin incidencias y por eso pude pagar y obtener el billete. Como no había ninguna oficina de Iberia abierta en todo el aeropuerto, tuve que comprar otro billete a Madrid mucho mas tarde aunque ya tenía mis vacaciones planificadas. El nuevo billete de ida y vuelta me costó en total 315,64€ con otra compañía, coste al que tuve que añadir los taxis de ida y vuelta a casa y un día entero perdido sin poder acudir a las actividades de ese día en Madrid. Quiero hacer hicapie en los siguientes puntos: - Mis certificados de residente de Palma son validos para la policia y eso me da derecho a las bonificaciones de viajes entre Islas Baleares y Península. - Nunca he tenido problema alguno en anteriores viajes. - La empleada no quiso ver el certificado de residente ni el código de descuento para residentes. - En ningún momento se me ha ofrecido alternativas o soluciones. - La actitud de esa empleada no fue profesional y es inaceptable. Estoy segura de que la situación se podría haber resuelto en el momento mirando mis certificados de viaje y de residencia en Palma. Y desde luego no se puede dejar a un cliente sin viajar llamando a seguridad y sin darle alternativas. Solicito: - El reembolso de los billetes de ida y vuelta por valor de 108,66€ - Que se me compensen los billetes que tuve que comprar con otra compañía, total 315,64€ - Que se me pague el taxi de vuelta por valor de 27,34€ - Una compensación por echar a perder un día entero de mis vacaciones. - Una investigación sobre el comportamiento de esa empleada y una disculpa. Adjunto documentación relativa al contenido de mi reclamación.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día [14] de [agosto], me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [telefono fijo, internet y TV…] Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Con fecha 19/082024 de me ha vuelto a hacer la grabación de baja y aún no se ha llevado a efecto ] Solicito: Se haga efectiva la baja desde el día 15 de agosto de 2024 y se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El viernes 16 hice una compra en Wallapop. El vendedor me aseguró que lo enviaría hoy y no ha sido así, le estoy pidiendo que cancele la compra y se niega. El miércoles salgo de viaje y no podré recoger el paquete, le estoy explicando que Correos lo devolverá y perderé el importe del envío, y sigue negandose a cancelar a pesar de que NO lo ha enviado.

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de julio adquirí en su página web cecotec.es el producto Conga 7490 Eternal Genesis Han pasado 25 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: ticket electrónico de compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.