Últimas reclamaciones

A partir de la protesta que ya envié anterior a ésta (que reproduzco más abajo) y lo que digo en ella, la única solución que veo es que me reintegren los 16 euros del envío 24231L20859 que no ha llegado. Como ya expliqué, no puedo ir a recogerlo y yo pensé que al pagar 9 euros de envío se enviaría todo, pues lo pagué todo junto. Vuelvo a repetir, que ir a la tienda no pagaría por correo, es surrealista, tienen que cambiar eso, la gente compra por internet para que le envíen las cosas a casa, nadie se puede esperar una cosa así. Veo en este artículo https://okdiario.com/economia/trampa-leroy-merlin-que-han-destapado-sus-clientes-timo-12135793 que ya tuvieron problemas relacionados con envíos incompletos en 2007 y quejas en otros sitios más. Para solucionarlo basta con poner el gasto de envío par todo la compra del carrito y, si acaso, la recogida en tienda como algo opcional. Fernando Iván de Cárcer

Hola, realice un pedido por internet al correo casa.moda@gmail.com de dos pares de zapatos, me han enviado un producto totalmente diferente y pese a las reclamaciones, no recibo respuesta La empresa es bublehop, y la dirección es San carles 90, Santa colmena del Llobregat en BCN Tan solo tengo esos datos del remitente

Estimados/as señores/as:  Cram Empuriabrava Me pongo en contacto con ustedes para reclamaros el mal trato recibido por parte de la empresa en vuestro servicio al quedarnos tirados con uno de sus botes mas de 2 horas en alta mar, esperando la asistencia que nunca llegaba, con mi mujer embarazada, a parte luego el encargado no fue capaz de dar la cara y dejo a un pobre chico que no tenia ningun tipo de toma de decision, tambien se solicito una hoja de reclamacion la cual no fue rellenada por parte de la empresa con los datos necesarios ni tampoco sellada al no tener ningun tipo de sello de la empresa ni firma legal SOLICITO : La devolución integra de lo pagado por el servicio que fueron 230€ por el mal servicio prestado y por los daños ocasionados con el retraso de todo nuestro horario Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tieeen desde el día 10 de agosto mi pedido y no me lo entregan. Me dan excusas de problemas de logística cuando mi paquete está en zamora y hay 30 km hasta donde lo tiene. Que entregar y no me dan ninguna solucion y me dice que está en reparto y es mentira.

La empresa de transporte GLS entrega el pedido en una dirección distinta sin aviso previo . Además lo hace a una distancia muy elevada de la dirección inicial. No es posible hablar por teléfono con ellos. . Me es absolutamente imposible ir a ese punto de recogida por distancia lejana y horarios. Tampoco se me avisa de dicha entrega sino lo miro yo. gracias

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje ida y vuelta de Orihuela a Madrid Atocha con fecha de ida 14/09/2022 a las 06:36 horas y vuelta el 26/09/2022 a las 19:50 horas. El coste fue de 30€ pagados vía Paypal el 22/04/2022. Se me cambiaron las condiciones puesto que no llegaba ni salían de Atocha y se me informó de que podía anular dichos billetes sin coste. Os contacté vía telefónica para anular dichos billetes, y el compañero que me atendió me dijo que no me podía gestionar el reembolso ya que la compra se hizo con la promoción del 30 ANIVERSARIO, entonces me indicó que debía reclamar el dinero de forma telemática y he perdido la cuenta de las veces que he reclamado ya. Incluso recibí un email automático donde se me indica que "Le informamos que, de acuerdo con el Reglamento (CE) nº 1371 del Parlamento Europeo y del Consejo de fecha 23 de octubre de 2007, sobre los derechos y las obligaciones de los viajeros de ferrocarril, debe recibir respuesta a la misma en un plazo máximo de tres meses desde la fecha de presentación." y ninguna respuesta he recibido hasta ahora. Aporto los billetes, varios de los emails reclamando, incluso reclamaciones a través de vuestro portal, email donde se me indica que los billetes se pueden anular sin coste. SOLICITO, se me abonen los 30€ que corresponden con el importe de dicha compra. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de agosto adquirí en su página web www.feversave.com el producto Vestido Calenda en color caldera. Han pasado 3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso ni contestado a los correos y mensajes. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos y mensajes por Instagram. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido el 09/07 al pasarse el plazo de entrega decido cancelar. Después de 14 días me indican que emiten el reembolso a entidad financiera y ha día de hoy ya más que cumplido el plazo no tengo mi reembolso. Compré un iPhone 15 pro max por valor de 1318.02€ Llamas y reclamas y solo ponen escusas y no dan ningún tipo de explicación. Son unos estafadores y sin vergüenzas.

Estimados/as señores/as: Con fecha 20 de Julio realicé el pedido número 53790579212 que me fue entregado en un punto de recogida Seur el 22 de Julio. Ese mismo día recogí otros 2 pedidos. También el mismo día devolví los artículos que no quería de los 3 pedidos, la solicitud de devolución es actualmente 10CQ8DLTYUQKH (el número inicial era 498218688 pero este número por lo que veo se ha modificado), en la devolución iban 6 artículos de los 3 pedidos diferentes, repartidos en 2 paquetes, una caja y un sobre de los suyos de Zara. La devolución la realicé en el mismo punto de entrega indicado arriba. Adjunto los códigos QR que me mandaron ustedes. Estoy casi segura de que el VESTIDO LENCERO SATINADO ZW COLLECTION con referencia 8246/162 talla XS, que es el que no se me ha devuelto iba en el sobre con la falda larga de crochet y no en la caja. Este vestido me quedaba enorme para ser XS y por eso lo devolví. Las devoluciones de los diferentes artículos me fueron llegando en diferentes emails, la devolución de la falda que iba en el sobre junto con el vestido (estoy casi segura de que iba en el sobre) me llegó el 29 de Julio. Al ver que no me llegaba nada del vestido en cuestión procedí a llamar a su servicio de Atención al Cliente el 31 de Julio. Un señor muy grosero me dijo sin más que no había nada que hacer, básicamente como si yo no tuviese ningún derecho a nada. Volví a llamar y me dijeron que mandase un correo a info-es@zara.com exponiendo mi caso. Así lo hice (adjunto copia). Nunca nadie contestó, tuve que volver a llamar el 2 de agosto (2 veces), alguien me dió un número de caso 174701259 y me dijeron que me llamarían por la tarde. Nunca nadie me llamó y volví a llamar el 3 de Agosto, me dijeron que lo estaban mirando, que si sabía el peso de los paquetes entregados a Seur. Indiqué que no tenía el peso de los paquetes, en el punto de entrega no te pesan los paquetes, que este dato igual lo tenía Seur pero yo no. Dijeron que me llamarían en 48h. Nunca nadie me llamó así que volví a llamar el 7 de Agosto, esta vez me pidieron el comprobante de entrega a Seur, adjunté vía whatsapp (como me indicaron) el SMS que Seur manda como comprobante de la entrega y les indiqué que en casa tenía otros comprobantes en papel, pero que en aquel momento estaba en Italia de vacaciones y no se los podía mandar. Adjunto foto del SMS de Seur y también de los comprobantes en papel que te dan en el punto de recogida (adjunto 4 comprobantes correspondientes a las últimas devoluciones que he hecho el 22 de Julio y el 2 de Agosto, ya que no sé cuál es de cuál). Nunca nadie me llamó así que volví a llamar el 12 de Agosto. Nunca nadie me llamó así que volví a llamar el 14 de Agosto. Nunca nadie me llamó así que volví a llamar el 18 de Agosto, aquí me indicaron que mi reclamación había sido desestimada son aportar ningún factor que pruebe qué tipo de comprobaciones se han hecho, que mi percepción es que no se ha hecho nada. Solicité que me enviasen las pruebas detalladas y de momento no he recibido nada, para variar. Debo indicar que en todas las llamadas desde el 2 de Agosto he estado pidiendo hoja de reclamaciones, me dijeron que me la mandaban unas veces, otras que había que pedir permiso a su jefe, el caso es que tuve que solicitarla 4 veces, finalmente me la mandaron el 19 de Agosto, debido a la falta de respuesta y de colaboración yo tuve que interponer una denuncia en mi Oficina de Consumo el 14 de Agosto. Quedo a la espera de su respuesta. SOLICITO, la devolución del importe abonado 39,95 euros. Adjunto: Códigos QR recibidos para la devolución Copia del email enviado a su correo. SMS recibido de Seur Comprobantes de Seur en papel Sin otro particular, atentamente.

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