Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

cobro derechos de enganche luz ya abonados

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen cobrados unos derechos de acceso y enganche por 77,02 euros más IVA, y no parece posible por las siguientes circunstancias : Ya fueron abonados a UFD hace un año aproximadamente, cuando se conectó la luz a la vivienda. Se trata de dos viviendas situadas en la calle Tejeras de Ocaña. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Fátima

Estoy esperando fuestra respuesta por favor he enviado a vosotros los papeles todo que no tengo con vosotros ningún registro porque pasáis al banko a cobrar me devuelvais el dinero por favor o hago denuncia en la policía eso se llama robar de banko dinero

Cerrado
Y. L.
05/12/2024

Paquete incompleto y me bloquean el correo

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 22 de noviembre realice un pedido online en Druni, que recogí de la tienda el día 28 de noviembre. Abrí el paquete en la misma tienda, y para mí sorpresa, faltaba uno de los productos que pedí, concretamente la crema weleda de pañal. Me dirigí a la dependienta y me dijo que les mandase un correo a atencionalcliente@druni.es con fotos de la caja , y así mismo lo hice. A día de hoy, sigo esperando una respuesta, por lo que vuelvo a contactar con ellos: vía telefónica: nadie atiende Vía email: me devuelven el mensaje diciendo que me han bloqueado. Lo único que quiero es que me devuelvan mi dinero o me envíen el producto, lo que ellos prefieran, y por supuesto que me respondan, que mínimo eso, después de que el fallo es de ellos y siempre a su beneficio.

Resuelto
O. B.
05/12/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ha pasado el plazo en el que me deberian haber reembolsado el dinero de un pedido que cancele. SOLICITO que se me realice la devolucion de mi dinero con la mayor brevedad.  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. O.
05/12/2024

ENTREGA PAQUETE FALSA

Estimados/as señores/as: En fecha 04-12-2024 SE SUPONE QUE ME ENTREGARON UN PAQUETA DEL ZARA A LAS 21 HORAS COSA QUE ES TOTALMENTE FALSA Han pasado 3 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Nº EXPEDICIÓN: 0000004900397901 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

BAJA TARJETA LEROY MERLIN NÚMERO CONTRATO 700004838

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. Z.
05/12/2024

Etiqueta de envío

Llevo varios días intentando generar la etiqueta de envío pero la app no funciona (está actualizada a la última versión). No hay ninguna opción de ayuda o soporte.

Resuelto
J. S.
05/12/2024

renovacion suscripción e-DREAM

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no deseo la renovación de mi suscripción eDream puesto que como podrán constatar no he hecho uso en todo el año y no me han recordado la renovación con anterioridad al día 2 de diciembre de 2024 tal como indican en los términos y condiciones de PRIME, como indican en el punto 3.3 3.3. Renovación TE RECORDAREMOS LA RENOVACIÓN DE PRIME ANTES DE QUE FINALICE EL PLAZO DE PRIME. SI NO CANCELAS PRIME, EL PLAZO DE PRIME SE RENOVARÁ AUTOMÁTICAMENTE Y SE TE COBRARÁ LA CUOTA DE PRIME EN LA RENOVACIÓN. SOLICITO […].  El reembolso de la cantidad de 89,99€. cobrada por la renovación de PRIME el pasado día 2 de diciembre de 2024 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. A.
05/12/2024

Cuelgue en atencion

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefonía móvil, 952 844 982 Hoy día 5 de Diciembre estuve llamando 4/5 veces a atencion al cliente de Seur, en todas ellas me indicaban que el programa lo tenian caido, pero en la ultima llamada, exigiendo una solucion, debido a que mañana es fectivo y me iban a dejar el paquete en un punto (SEUR LOCKER LIDL ANTEQUER) el cual no habia sido elegido para la entrega de dicho paquete y al cual no iba poder acceder debido a la festividad en España, la señora que me atendio se me puso borde y de muy mala gana y al pedirle su nombre para poner una reclamacion, me colgó sin mas. Última llamada fue a las 12:20 aproximada de la tarde. No es mi responsabilidad que su sistema esté caido, dejandome sin servicio ni ayuda posible, además de lo maleducada de la atención recibida. Adjunto la siguiente codigo de seguimiento del pedido: 089999964468320241128 Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Solicitud de baja tarjeta Leroy Merlin

Buenos días, Yo, Juan Diego Parrado Recio, solicito que se tramite de baja la Tarjeta VISA Club Leroy Merlin , la cual no dispongo de más detalles ya que en su propina web, no cargan los datos de la misma, como se puede ver en la imagen a continuación : Y solicitó también, que se anule el recibo 000007000012, correspondiente al mantenimiento de esa tarjeta con un importe de 10€, ya que nunca se me comunicó el cambio de condiciones y tampoco acepte el cambio de las mismas. Llevo intentado hacerlo desde la APP, Web y no hay ninguna opción para dar de baja. Tampoco en la sección "Escríbenos aquí" me deja enviar el formulario correctamente (dentro de este enlace: https://www.oney.es/faqs/tarjetas/como-puedo-desistir-de-la-contratacion-de-la-tarjeta). Me salta un error (pagina no encontrada) cuando termina de enviar el formulario (aunque espere mucho tiempo). No me llega ningún correo de confirmación de la consulta realizada. He intentado llamando al teléfono 910 210 965 pero dice siempre que todos los agentes están ocupados y que intente más tarde. También he intentado llamar al 911 212 661 pero me salta a un contestador automático que pide que deje el mensaje. He escrito un correo a electrónicosaconey@oney.es, Clientesaconey@oney.es y electronicosaconey@oney.es pero han venido todos devueltos por no encontrar esos buzones. Por fin he escrito el correo a saconey@oney.es y en este caso no me vino devuelto pero tampoco se si me harán caso. Resumiendo, no hay forma de poder gestionarlo o proceder a realizarlo. Un saludo,

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma