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Cancelacion Pedido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes ya que el telefono no lo cogen nunca, y el correo , que es un correo estandarizado me indica que llame para cancelar el pedido. Realizamos el pedido el 24 de diciembre, a 11 de marzo no tenemos el producto, y se ha indicado varias veces que se quiere cancelar el pedido. SOLICITO que se proceda a Cancelar el pedido 027318493 a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el pago
Buenas, Escribo porque en los últimos días al comprar una consola nueva he estado comprando algunos juegos a través de aplicación. El problema está en que al realizar el último pago no me ha dejado, te pone un aviso de que los datos no están cargando y sospecho que tal vez Wallapop me ha baneado o algo sin previo aviso porque he insistido de bastantes maneras. Imagino que es porque he tenido varias compras en un periodo corto de tiempo, porque no se me ocurre otro motivo, pero me parece alucinante, dudo mucho que se trate de una actividad extraña o sospechosa y si hiciera falta que se compruebe entonces. Me preocupa porque tengo ahí varias compras por llegarme y no quiero perder esa cuenta por una tontería así. Por ahora no me ha llegado ningún correo ni nada que me dé una respuesta de lo que ha pasado. Quedo atento a la respuesta.
Reclamación precio energía aplicado
Estimados/as señores/as: Soy titular de varios contratos de suministro eléctrico suscrito con su compañía a través de la tarifa CONECTA a un precio el término de energía de 0,095700 €/kwh que fueron formalizados dos de ellos en septiembre y octubre de 2024 respectivamente. En la factura de enero de 2025, de la que adjunto copia modo de ejemplo, han actualizado el precio del termino de la energía a 0,103268 eur/kwh. Suponiendo un incremento del 7,9% respecto al precio pactado con renovación anual. Indican en esta factura, que " a partir del 1 de enero de 2025 los precios de su contrato se han actualizado trasladando las variaciones reguladas de los peajes de acceso, los cargos y otros componentes regulados aplicables, y con la variación interanual del IPC de noviembr e de 2024. Teniendo en cuenta, que la variación del IPC es del 2,4%, queda un 5,5% que serían imputables según ustedes a supuestas variaciones de peajes de acceso, cargos y otros componentes. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de desglosarme el incremento de precio sufrido en las facturas de mis contratos desde enero de 2025 y en su caso corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.
Cancelación pedido reembolso
El día 27 de febrero compré un télefono móvil por la página web AllZone mediante financiación Cetelem, pasaron los días y días y el pedido no se enviaba, asi que decidí cancelar el Pedido con número 404937017, han pasado como 5 días y aún me sale cancelación en trámite y aún tengo la financiación de Cetelem activa, llamo al teléfono de atención al cliente AllZone y nunca contestan, y los correos que me han respondido nunca responden nada resolutivo. Esta reclamación la haré pública para que la gente pueda verla por internet. Adjunto capturas de pantalla de todo. Reclamo que me cancelen la financiación del pedido que cancelé por un importe de 795,70€.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque pasados ya 37 días desde la cancelación del pedido 13294 ( debido a la demora de más de 1 mes en su recepción..) y siendo su política de devolución y reembolso de 14 días, todavía no me han reembolsado los 96 € que me cobraron el 31 de diciembre del 2024 SOLICITO Que sea reembolsado el importe de 96 € del pedido 132949 de forma inmediata. Sin otro particular, atentamente.
No corresponde el producto
Los zapatos que he recibido no se corresponden con los que promocionan en su página , ya es la segunda vez que escribo y no obtengo respuesta, reclamo un reembolso ya que el producto no se corresponde al de la foto de la página web, además de tener que pagar aduanas. De no obtener respuesta procederé a presentar una denuncia en consumo por fr*aude
EQUIPAJE DEMORADO
Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de BARCELONA al de BUENOS AIRES, con fecha salida a las 01:30 horas del día 08 del mes de MARZO de 2025 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en VALIJA ROSADA, CON CANDADO NUMERICO IB876115 Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente, recibiéndolo 3 dias después en la ciudad de Rosario, no en Buenos Aires. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Aporto el documento PIR y el billete. Ante el retraso en la entrega del equipaje facturado, me vi obligada a realizar los siguientes gastos: Ropa, comida y regalos para familiares que me estaban esperando al llegar y luego tuvieron que volverse a sus ciudades, por lo cual yo ahora tengo que ENCIMA de haber pagado 2 equipajes extras, pagar una encomienda o hacer esperar a mis familiares para no gastar mas dinero, ni hablar de la ropa improvisada que tuve que salir a comprar por dias, cuyo importe total ascendió a la suma de 200$ aproximadamente, no tengo ni guarde recibos/facturas de las compras, pero al menos estimo que me van a devolver lo abonado por ambas maletas, ya que tuve que pagarlas pensando y armando toda la logistica de entrega a mis amigos y familiares que ahora estoy teniendo aun luego de haber empezado mis vacaciones haciendo inclusive hasta un tramite online en lugar de estar disfrutando mis dias como lo habia pensado y preparado sin que mi maleta llegara 3 dias despues. SOLICITO la cantidad de $200.- euros* como indemnización por los daños producidos por retraso en la entrega del equipaje facturado. Y el reembolso de esos $75.- euros* que abone por dicha maleta que llego casi 72hs luego. Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 18 de noviembre de 2024 compré a través de su web un iPhone 15 Pro por valor de 1078,70€. El 18 de diciembre me mandaron un correo diciendo que “ Tu pedido esta apunto de salir. Hi Sara, Hemos preparado tu envío, el transportista lo recogerá pronto.”. Tras pasar dos meses sin recibirlo, el 10 de enero de 2025 solicité la cancelación del pedido. Después de muchísimas llamadas sin respuesta, conseguí hablar con Atencion Al Cliente y el 14 de enero 2025 me dijeron que el reembolso se estaba tramitando y, después de otras infinitas llamadas día tras día sin respuesta, el 24 de enero me dijeron que el reembolso estaba tramitado. A día de hoy, 11 de marzo de 2025, todavía no me han reembolsado el dinero, incumpliendo todos los plazos legales. SOLICITO me sea reembolsado el importe que se me debe, 1078,70 €. Sin otro particular, atentamente.
Pago no reembolsado
Estimados/as señores/as de allzone.es Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido el 09/12/2024 con referencia 978005878. Solicité la cancelación del mismo, por correo, debido a que la fecha de entrega era muy superior a la indicada en la web. Cancelaron el pedido e iniciaron el proceso de rembolso. Estando a día de hoy 11/03/2025 y, tras más de más de media docena de correos solicitando la devolución del importe, aún no he recibido el ingreso en mi cuenta bancaria. (Mostrándose el importe en el saldo de la cuenta de Allzone) Su única respuesta en todos sus correos ha sido pedir disculpas e indicar que se ha derivado y reenviado al departamento correspondiente. SOLICITO Mediante el Artículo 110 Falta de ejecución del contrato a distancia (Ley 3/2014, de 27 de marzo «BOE» núm. 76, de 28/03/2014) La cantidad por duplicado, debido a la falta de ejecución del contrato a distancia, habiendo pasado todos los plazos establecidos por la ley. Sin otro particular, atentamente.
Problema con reembolso
He realizado un pedido: 467080993 El pedido no ha cumplido los plazos previstos de entrega por lo que solicité la cancelación del mismo y el correspondiente reembolso. Dado que no contestan a e-mail, teléfono y demás y viendo las experiencias de otras personas como yo, presento la siguiente reclamación.
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