Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  donde esta mi paquete soy catalina Ruiz Flores con DNI 75758339L Avenida Juan de la rosa 20b tercero izquierda 11609 Ubrique Cádiz teléfono 621300874 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Bueno, realicé el pedido el dia 1 de noviembre. La fecha prevista de entrega era entre el 5 y 7 de noviembre. Cuando realizo el pedido me avisan que por la alta demanda de pedidos, este se puede demorar HASTA 30 dias naturales. Pues bien, han pasado ya mas de 40 dias des de que tramité la compra i solo recibo respuestas genericas donde me dicen que pronto sera enviado. Estan incumpliendo los plazos maximos que tenian avisados en la web. No me dan un dia exacto de cuando recibiré el pedido aun despues de 40 dias esperando, de los cuales casi 30 dias la etiqueta de envio ya estaba creada y lleva pendiente de recoger todo este tiempo. Pido por favor que me deis una fecha exacta de cuando va a llegar mi pedido o sino voy a tomar acciones legales porque solo me dais largas y no me dais ni fechas, ni soluciones.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque despues de varios intentos de contacto con su atencion al cliente, varias veces donde los pedidos se retrasar hasta por dos semanas e intentar devolver los productos que no me sirven, sin contestacion alguna SOLICITO la devolucion de el pedido que ya se me entrego y que no me sirve y la entrega del pedido ya pagado que hice despues de una semana o si bien el dinero integro de dicho pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 27 de agosto, realicé la portabilidad a Movistar con la oferta de 42,90€ con todo el fútbol y ficción durante 12 meses, sin permanencia. Lo hice todo a través de una llamada telefónica. Me comentaron que el descuento se aplicaría en cuanto me hicieran la portabilidad y me instalaran el router y el deco de la TV. En la primera factura del 25/10/2024 me cobraron 105,37 euros, realicé una reclamación y me devolvieron 50,76 mas impuestos, hice otra reclamación para que me devolvieran lo que faltaba, pero me la denegaron porque decían que el descuento se había aplicado 2 días después de darme de alta. En la segunda factura del 27/11/2024, me cobraron 112,74€, puse una reclamación y me la denegaron. Ahora cuento el periplo por el que he pasado. He contactado telefónicamente, a través de la comunidad movistar y por el whatsApp de movistar. Cuando me pusieron el router y el deco de la tv, y no veía que me enviaban nada del descuento, ya contacté con ellos, y me dijeron que el descuento de aplicaría en la factura, que no había ningún problema. Cuando me cobraron la primera factura, volví a contactar y me dijeron que en la próxima factura no tendría problemas. En la segunda factura, cuando contacté de nuevo me dijeron que no me podían hacer el descuento porque no está activo, y que tendría que pagar y que no me hacen el descuento. Tengo pruebas tanto por whatsApp, como por la comunidad, que dicen que es verdad que lo contraté todo, es decir, fibra, móvil y TV con futbol total y ficción por 42.90 hasta el 11/09/2025. Solicito que me envíen la conversación telefónica en la que realicé el contrato, la devolución en todas las facturas por el cobro de más, y que a partir de ahora se aplique el descuento.

Hola, realice un pedido a la empresa Tutete sin saber que ellos tendrían de mensajería NACEX. NACEX me dice que ha hecho dos intentos de entrega falsos pues trabajamos en casa cuatro personas, el porterillo funciona perfectamente pues se han recogido más paquetes, y nunca ha sonado diciendo que son ellos. Reclamo y defienden a sus repartidores diciendo que la geo referencia es correcta y han estado pero me llaman para concertar una “tercera” entrega que tras fijarla para el día de ayer tampoco se entrega ni se intenta a pesar de que ellos dicen que sí. Ahora me exigen recoger el producto en sus oficinas en un polígono, que me es imposible por no disponer de vehículo y cuando yo no soy responsable ni de sus repartidores ni de la contratación de sus servicios por parte de empresas.

Buenos días, en fecha 27/11/2024 hice un pedido y pagué con tarjeta, y a día de hoy con fecha 13/12/2024 sigo esperando el envío. El paquete no ha salido todavía del almacén. He solicitado el desistimiento del producto pero no me dan respuesta. Necesito que me devuelvan el dinero si no me tienen que enviar el producto. Gracias

Buenos días: En fecha de 5 de noviembre de 2024 adquirí en su página web AliExpress un producto (detalles en imagen adjunta). Número de pedido: 3044434153295812 Tracking number: 0082800082808813134697001 Empresa: CTT EXPRESS El pedido fue enviado el día 6 y debería haber sido entregado el día 13 de noviembre. A día de hoy, 13 de diciembre sigue sin ser entregado. La última actualización, del día 10 de noviembre, señala que el pedido se encuentra en la oficina de reparto de Madrid, siendo mi domicilio en esa localidad. Aún así, habiendo pasado un mes el pedido sigue en la oficina. He intentado contactar a la empresa de reparto a través del número de teléfono que aparece en su página, siendo imposible hablar con una persona (solo atiende una máquina) con lo cual no ha resuelto mi problema. También he mandado unos 6 comentarios de incidencia con el pedido, no obteniendo respuesta tampoco. Adjunto los siguientes documentos: 1) Captura de pantalla del tracking. 2) Captura de pantalla de plazo máximo de entrega legal. 3) Captura de pantalla de imposibilidad de realizar solicitud automática de reembolso. He intentando hablar al menos en 5 ocasiones con atención al cliente de AliExpress, los cuales me derivan a su superior a través de correo electrónico. De cada vez tengo que explicar lo mismo. En la derivación al otro departamento, la información que yo doy parecen omitirla, ya que siempre me dicen lo mismo (aunque les responda informándoles de nuevo, mandan un comentario tipo cortar-pegar ignorando mi mensaje/imágenes aportadas). Lo único que hacen en repetirme que me ponga en contacto con la empresa de reparto (cosa imposible, como ya he comentado arriba) señalándome el mismo teléfono y página de incidencias que ya conozco y que no lleva a ningún lado. Aunque ellos saben que tengo derecho a reembolso porque el paquete no ha sido entregado a tiempo, se escudan en que la empresa de reparto lo tiene. Me siguen pidiendo que justifique que no he recibido el paquete, aunque les indico que CTT EXPRESS no me aporta más información, ni contacta conmigo. Además les indico que el botón de rembolso automático tampoco funciona y siguen insistiendo en que use esa manera de reclamar (fotografía adjunta). SOLICITO que se me haga el reembolso del pedido, al cual tengo derecho por su propia legislación en cuanto a plazos de entrega máxima (fotografía adjunta). FINALMENTE esta reclamación está relacionada con la número 11669552 hacia CTT EXPRESS. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado la compra de 4 entradas para la función "the book of mormon", en dos ocasiones distintas. En la primera de ellas, se me cobraron un total de 8,94 euros en concepto de gastos de gestión, en el segundo caso, el coste de gastos de gestión asciende a 9,68 euros, según se puede comprobar en las entradas que adjunto. Considero abusivo éste cobro dado que la gestión de la compra la hice íntegramente yo. SOLICITO la devolución de estos costes.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El año pasado me regalaron una caja “Momentos mágicos en familia” de family’s box y estoy intentando canjearlo ya que caduca mañana y no hay manera de que funcione la página web. Llevo intentando contactar con ellos a través de correo electrónico y por teléfono y no funciona nada. Quiero el reembolso de la caja ya que no hay manera de utilizarla y se va a perder el dinero.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el miércoles 11 de diciembre recibí un correo de Temu informando de la entrega por parte de A tu hora express de un pedido en mi domicilio. Durante todo el día hubo alguna persona esperando la entrega del paquete. Les informo que el paquete no fue entregado en el domicilio y consta en su página web como entregado a las 17:30 horas del 11/12/2024. Adjunto el seguimiento que consta en su página web. No contestan a las llamadas de teléfono y tampoco los diversos correos electrónicos enviados. SOLICITO que me den una explicación de la incidencia y que sea entregado el paquete en la dirección indicada en el dia de hoy. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…