Últimas reclamaciones

Después de solicitar en vano la información a Arag varias veces, y perder mucho tiempo en llamadas telefónicas y escritos, su falta de respuesta no deja otra opción que realizar una reclamación. Han estado 7 larguísimos meses con un pre-estudio de mi siniestro DJ004378765- DMAFP, superando cualquier plazo razonable o legal, incluso conocido en la historia de las aseguradoras, para al final archivarlo y desentenderse con un simple “es inviable”. He solicitado por escrito aclaraciones y motivación tanto al abogado asignado Jose Pablo Mascaray Marti como al tramitador interno Arag Jose Gonzalez Baselga; ninguno de ellos ha respondido, a pesar de que ambos me pidieron expresamente el escrito y prometieron responderlo; palabra incumplida y mala praxis profesional. Es inaceptable, tanto el larguísimo plazo que se han tomado para nada y al final incumplir sus obligaciones contractuales, como el cierre en falso sin explicaciones, como desatención y falta de respeto al cliente que demuestran con su actuación y con la falta de respuesta. La Ley de Contrato de Seguro establece que en caso de rechazo de la cobertura o de la indemnización, la aseguradora debe justificar su decisión de manera detallada y fundamentada. Arag no lo ha hecho, incumple la Ley. RECLAMO a Arag un escrito de motivación razonada de la supuesta inviabilidad de mi siniestro DJ004378765- DMAFP, fundamentada y detallada. Ya que el caso contiene daños y perjuicios por 3 conceptos distintos, cada uno con su propia casuística-evidencias-marco legal-etc; para que declaren inviable el siniestro es necesaria una motivación razonada de cada uno de los 3 conceptos. Adjunto el texto completo de la reclamación, los 2 citados escritos de solicitud de aclaraciones a Abogado y a Tramitador, y otros 2 recibidos previamente de ellos; 5 documentos pdf en total. Esta reclamación no está aún en proceso judicial, administrativo o arbitral. Solicito de Arag un recibí de esta reclamación (mi ref. 0483193-02) con su preceptiva referencia.

Estimado equipo de eDreams Prime: Por la presente, ejerzo mi derecho de desistimiento y solicito la cancelación inmediata de mi suscripción eDreams Prime, así como la devolución íntegra del importe cobrado de 79,99 € el día 9 de agosto de 2025. Esta solicitud se realiza conforme a lo establecido en la legislación vigente de protección de consumidores y usuarios y de acuerdo con el artículo 4.2 de los Términos y Condiciones de eDreams Prime, en el que se reconoce expresamente el derecho de desistimiento dentro del plazo legal. Datos de la cuenta y suscripción: Nombre completo: Alfonso Díaz Muñoz Correo electrónico asociado: alfonso.diaz@alumnes.cpnl.cat Localizador de reserva: 23746109985 Fecha de cobro: 9 de agosto de 2025 Solicito que me envíen confirmación por escrito de la cancelación y del reembolso a la mayor brevedad posible. Quedo a la espera de su respuesta. Un cordial saludo, Alfonso Díaz Muñoz

Estimados OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra mi banco, N26, debido a una gestión deficiente que me ha causado un perjuicio económico. Soy un trabajador autónomo y el pasado 31 de julio, una cuota de la Seguridad Social de 87 euros no se procesó correctamente, a pesar de que en el momento del cobro tenía fondos suficientes en mi cuenta. Esta situación contrasta con el pago de la cuota de junio a la Seguridad Social, que sí se realizó sin problemas. Desde el 31 de julio, he intentado solucionar el problema tanto con el banco como con la Seguridad Social. El mismo día 31, intenté contactar con la Seguridad Social, pero el horario de atención había finalizado. Al día siguiente, volví a llamar y me informaron que, por su parte, no aparecía ninguna anomalía y que hasta el día 20 del mes en curso, era el banco quien debía dar una explicación sobre el motivo del impago. Paralelamente, mi comunicación con el servicio de atención al cliente de N26 ha sido evasiva y contradictoria, sin ofrecer una solución real. Ver PDF chats. En una de las conversaciones, un agente me indicó que contactara con la Seguridad Social, ya que el cobro no se había realizado. En otra, un representante me aconsejó que hablara con el "comerciante" para que me hiciera el cargo, confundiendo mis obligaciones fiscales con la compra de un producto. En repetidas ocasiones, los agentes "han revisado" la información, pero no me han ofrecido una solución clara ni han confirmado el pago. He expresado mi frustración por sentirme como una "pelota de ping pong" durante 10 días, siendo derivado constantemente entre el banco y la Seguridad Social. Como resultado de esta mala gestión, el pasado 10 de agosto, entré en la Sede Electrónica de la Seguridad Social y encontré que la cuota impagada ahora incluye una penalización, elevando el total a 340 euros. Considero que esta situación es responsabilidad del banco N26, por su incapacidad para procesar correctamente un pago vital y, posteriormente, gestionar de forma adecuada mi problema, lo que me ha causado un perjuicio económico . Solicito la intervención de la OCU para que mi caso sea investigado y para que N26 asuma su responsabilidad por el perjuicio ocasionado. Adjunto a este correo los documentos que justifican mi reclamación. Adjunto la confirmación del pago exitoso de junio, que demuestra que mi cuenta estaba correctamente configurada para este tipo de transacciones. Gracias por su tiempo y atención. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Kristina Farkas.

Me puse en contacto para solicitar una asistencia médica y desde un principio la comunicación ha sido horrible, no puedes comunicarte por su aplicación, te dicen que te van a contactar y tienes que estar preguntando constantemente y aún así en muchas ocasiones no te responden. Te envían a centros médicos donde no pueden realizar todas las pruebas que necesitas por lo que todo se vuelve un proceso largo y lento. En caso de ser una urgencia no sé qué hubiera pasado, considero que no tienen una buena atención con el cliente ni te ofrecen las soluciones que necesitas.

Me han cobrado 29€ sin ser autorizados y quiero que me devolvais el dinero

Hola, soy cliente de EVO migrada a Bankinter el pasado 14 de julio. Desde entonces me han devuelto un recibo (solo uno porque me encargué personalmente de cambiar el resto de las domiciliaciones, cuando teóricamente no era necesario) y he tenido problemas para operar con la app, pero todavía no los había tenido con el efectivo. Hasta ahora. El pasado viernes intenté retirar efectivo de un cajero Bankinter (tengo que hacer un pago en efectivo el lunes) y el cajero me dice que no es posible realizar la operación en ese momento. Pensando que es un problema puntual, lo intento de nuevo en un cajero de Cajamar, que me dice que no dispongo de saldo suficiente y que compruebe mi disponible. Evidentemente, me preocupo y llamo a atención al cliente de Bankinter para comprobar si hay dinero en mi cuenta; me dicen que sí, que tengo saldo, que no he superado el límite diario, ni el mensual, ni la tarjeta está bloqueada, y que siento de débito no debería tener problemas. Me dicen que pruebe en otro cajero compatible, y tampoco puedo retirar en Kutxabank. Me instan a hacer un HalCash y me dicen que ponen en caso en revisión. Intento hacer un HalCash, pero TAMPOCO está disponible el servicio por un "problema interno". Vuelvo a llamar para informar de la situación y me dicen que puede tener que ver que sea cliente migrada (cosa que el anterior operador me había negado). En esta ocasión tampoco me pueden comprobar el saldo porque "se les ha cerrado la aplicación". Hago un cuarto intento en Cajamar y sigo sin poder retirar efectivo. Intento transferir dinero a mi cuenta secundaria en otra entidad y tampoco puedo operar con la app; llamo otra vez a atención al cliente. Me dicen que TODO tiene que ver con una incidencia que casualmente tiene en ese momento el banco. Me dicen que no me preocupe, que si tengo algún problema puedo llamar el sábado O INCLUSO EL DOMINGO. A pesar de la supuesta incidencia consigo por fin (menos mal) transferir una cantidad a mi otra cuenta, y espero al domingo para intentar otra vez la retirada en el cajero. Vuelvo a intentar retirar la misma cantidad un cajero de Bankinter, donde de nuevo NO puedo operar. Tampoco hay, al contrario de lo que me habían dicho, atención al cliente en este horario. Afortunadamente estoy en mi casa y dispongo de otra cuenta de emergencia, y de familiares que me pueden ayudar económicamente, porque de lo estar fuera y tener solo la cuenta en Bankinter tendría un problema más serio de lo que ya es. No creo que, por más que el proceso de migración pueda ser complicado, sea normal tener mi dinero "secuestrado" por la entidad sin ninguna solución ni explicación convincente, no sé si son conscientes de la inseguridad que genera en sus clientes no saber si van a poder cumplir con sus obligaciones económicas, si van a disponer de liquidez para la vida diaria o si les van a ingresar la nómina, pero desde luego el servicio es ABSOLUTAMENTE LAMENTABLE. Sigo esperando que alguien contacte conmigo para informarme del problema que hay con mi tarjeta y si voy a poder operar con ella en algún momento.

Buenos días En nombre de Credilisto me llega una notificación de cargo en tarjeta de 31€ No he aceptado el cargo y aun así está retenido en mi tarjeta, por lo que está empresa ya lo ha cobrado He tenido que anular esa tarjeta y solicitar otra que me cuesta 50€ Quiero LA DEVOLUCIÓN INMEDIATA DE LOS 31€ NO AUTORIZADOS, LA BAJA DE TODOS LOS DATOS QUE TENGAN MÍOS DE ESTA EMPRESA Y EL REINTEGRO DE 50€ EN CONCEPTO DE DAÑOS Y PERJUICIOS POR LOS GASTOS BANCARIOS OCASIONADOS POR CULPA DE ESTA EMPRESA O LO QUE SEA

Hola se me ha realizado un cobro de 29,50 que yo no he autorizado de MNI* Elite Online Enter lo cual no sé ni qué es. Solicito una devolución de mi dinero inmediatamente. Gracias.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Necesito me devuelvan mis 29 euros yo no di permiso para q me quiten ese dinero estoy en subsidio necesito mi dinero