Estimado/a Sergio:
Confirmarte que recibimos la reclamación con nº 14304186 que interpusiste en OCU en cuanto a la devolución del pedido.
Agradecemos la confianza depositada en seQura y la reclamación aportada, nos es de mucha utilizada para mejorar. También te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por la situación.
Informarte que dado que la reclamación ha sido interpuesta ante la OCU, debemos mantenernos a la espera de que nos contacte para responder adecuadamente a su solicitud.
Te recomendamos contactar con Bikila para solicitar la cancelación del pedido y proceder con el reembolso correspondiente.
Atentamente,
Un saludo,
Carla
Customer Care
s:www.sequra.com/es
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AVISO: Este correo electrónico es confidencial y puede estar protegido por privilegio u otra normativa que limite su divulgación. Está dirigido exclusivamente al(los) destinatario(s) indicado(s). Si usted no es el destinatario previsto, se le informa que cualquier difusión, distribución, impresión, revelación o uso del contenido de esta comunicación está estrictamente prohibido. Si ha recibido este mensaje por error, por favor notifíquelo al remitente respondiendo a este correo y elimine este mensaje y cualquier archivo adjunto. Gracias.
El Sun, Jan 25, 2026 a las 18:00 PM, reclamar@ocu.org escribió:
