Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. B.
12/08/2025
Bunq

SE HAN QUEDADO CON MI DINERO

El 30 de julio realicé una transferencia de 46,50 € que, a día de hoy, no ha sido recibida por el banco destinatario. He contactado con ustedes más de 30 veces sin obtener ninguna solución. El banco receptor me confirma que no se ha realizado la transferencia. Les informo que ya he presentado una queja formal y que hoy procederé a interponer una denuncia ante las autoridades competentes por la retención indebida de mi dinero. Solicito que me indiquen de forma inmediata el estado exacto de la operación y procedan a su resolución.

En curso
M. O.
12/08/2025

Devolución de reembolso erróneo

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que recibí el 19 de mayo un reembolso a una tarjeta inexistente por error del comercio. Sin embargo, en lugar de devolverse el movimiento, como todos los anteriores, se ha ingresado en una cuenta que no utilizó. He intentado a través de todos los medios informar y reclamar, se me sigue mandando a otro sitio o se me dice que no se puede hacer nada . SOLICITO que se devuelva inmediatamente el reembolso al comercio sin más demora. Sin otro particular, atentamente, María Osuna Marcos

Resuelto
A. V.
12/08/2025

Cobro indebido a mí cuenta bancaria sin autorización

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso

Baja del servicio y devolucion del cobro

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
M. A.
11/08/2025

Reclamación por trato recibido en stand de la Feria de Muestras

Estimados/as señores/as: Soy cliente de su compañía, con pólizas vigentes de seguro de hogar y seguro de decesos. Recibí dos mensajes de su parte invitándome expresamente a visitar su stand en la Feria de Muestras para participar en un sorteo exclusivo para clientes, con premios de hasta 2.500 €. El día [indicar fecha], acudí al stand a las 20:55 h, dentro del horario oficial de apertura (hasta las 21:00 h). Sin embargo, a las 20:57 h, el empleado presente, con actitud poco cordial y escaso interés, me indicó que no podía participar y que debía regresar otro día, alegando que estaban a punto de cerrar. Considero que este comportamiento vulnera las expectativas creadas por su propia invitación y supone un incumplimiento del horario de atención al público. El hecho de que se negara el acceso al sorteo estando todavía dentro del horario oficial, además con una atención deficiente, no es aceptable y genera una imagen negativa de su marca. Por ello, solicito: 1. Que se revisen y corrijan los procedimientos de atención en eventos para que los horarios se respeten íntegramente. 2. Que se me permita participar en las mismas condiciones que cualquier otro cliente, sin necesidad de un nuevo desplazamiento, o se me ofrezca una compensación equivalente. Quedo a la espera de una respuesta y solución por escrito. Atentamente, Luis Miguel Rodríguez Menéndez 695554687 71966573X

Cerrado
A. A.
11/08/2025

Suscripción y cobro indebido

Muy buenas. Recientemente he estado visualizando unos posibles préstamos y compruebo que me están realizando unos cargos indebidos sin mi autorización. Ruego den de baja cualquier suscripcion a mi nombre y la devolución de los importes cobrados

En curso
M. M.
11/08/2025

Transferencia de 300

Quiero el desistimiento total del préstamo este que yo no en ningún momento he dicho que me ingresen 300 euros no quiero que me cobren ningún honorario ni apretura ni interés ya que me lo ha ingresado a cuenta y cuando lo he recibido lo he devuelto en ese instante

En curso

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: El pasado 4 de agosto de 2025 realicé un pedido de un teléfono móvil por un importe total de 808 €, optando por el pago a plazos. En el momento de la compra aboné 257,58 € a través de la plataforma Sequra. Ante la previsión de que no se cumpliera el plazo de entrega, procedí a cancelar el pedido el 6 de agosto de 2025, es decir, tan solo dos días después de la compra. Desde esa fecha, he estado solicitando reiteradamente la devolución del importe abonado, sin que hasta el momento se haya hecho efectiva. Durante este tiempo, la empresa ha ido proporcionando excusas y trámites innecesarios que, a mi entender, solo han servido para dilatar el proceso, tales como: Alegar un “alto volumen de pedidos” como justificación del retraso. Requerir múltiples gestiones o trámites sin relación directa con la devolución solicitada. Retrasos en el departamento Transcurrido un plazo más que razonable desde la cancelación, considero que la actuación de la empresa incumple la normativa vigente en materia de defensa de los consumidores, que establece la obligación de reembolsar los importes abonados en un plazo máximo de 14 días naturales desde la cancelación del pedido (artículo 107 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Por todo ello, solicito formalmente la devolución inmediata de los 257,58 € abonados, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, así como la confirmación por escrito de dicha devolución. Asimismo solicito la cancelación inmediata del contrato adquirido con Sequra para la compra de dicho móvil Quedo a la espera de su respuesta. Un cordial saludo.

En curso
L. G.
11/08/2025

Se han cobrado sin contratar nada

Hola, me metí para solicitar información para un préstamo y no me lo han aceptado ni nada, pero me a salido que os aveis cobrado 1.99 y 28.00 euros con el uso de razón que me había suscrito a vuestra página Cuando me e tenido que suscribir ahora para poderos mandar está reclamación Exijo la devolución de mi dinero ya que repito yo no e echo ninguna comprar con tarjeta ni nada por el estilo .

En curso
R. L.
11/08/2025

Reclamación por cobro no autorizado – JustAnswer

Estimados, Me pongo en contacto para presentar una reclamación contra la empresa JustAnswer por un cobro no autorizado realizado en mi cuenta. El día 7 de agosto de 2025, realicé un pago puntual de $3.970 por una consulta específica con un profesional a través de la plataforma JustAnswer, bajo el entendido de que era un pago único y sin compromiso de suscripción alguna. Sin embargo, el día 10 de agosto de 2025, se me cargó en mi cuenta un monto de $35.792, correspondiente aparentemente a una suscripción mensual que nunca autoricé ni contraté conscientemente. Procedí inmediatamente a cancelar la suscripción desde mi cuenta en JustAnswer, pero considero que dicho cobro es indebido y exijo la devolución total del importe cobrado. Solicito se tomen las medidas necesarias para que JustAnswer reembolse el monto cobrado sin autorización y no vuelva a realizar ningún otro cargo en el futuro. Quedo atento a su respuesta. Atentamente, Ricardo León Lara Prato +56 9 5784 2940 ricardolaraprato@gmail.com 11/08/2025

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