Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, que he intentado contactar mediante teléfono y correo electrónico en múltiples ocasiones sin solución alguna , por querer tramitar una baja de mi póliza/ no renovación. Y ello por: No estoy conforme con las nuevas condiciones , no se me han comunicado las nuevas condiciones, me habéis subido el precio sin pre-aviso de antelación de 2 meses lo cual os exige el artículo 22 de la ley . Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de mi póliza del vehículo: 3152500014563 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola estuve mirando opciones de microcréditos en credcatch y para verificar la identidad te acia un cargo de 0,99 está madrugada an queridoscobrar de 29,99 sin mi autorización no an podido cobrarse quiero darme de baja para que no se cobren sin mi consentimiento

Buenos días, tengo contratado un seguro del hogar. tenía una emergencia que cubría mi seguro el sábado a las 10:00 han pasado 48 horas y después de llamar más de 10 veces, aún no ha venido ningún fontanero ni siquiera a revisar la avería. Ya tuve un problema de calado parecido hace 3 meses (los únicos 2 partes en 20 años de seguro) y acabe trayendo yo a un operario por fuera y pagándolo para solucionar el problema.

Hola buenos días, estaba con la empresa Yoigo y me a pasado lo siguiente: me ofrecieron un tlf móvil con un permanencia de 24 meses y a pagar 5 euros al mes, después de 2 meses aprox me dijeron que me iban a subir la factura y en vez de 70 euros que era lo que venia pagando me iban a cobrar 92 euros, les dije si es así me iré, porque no estoy de acuerdo con esto y me dijeron que no tenía ningún tipo de permanencia, ya que al incumplir el contrato solo tenía que pagar el terminal y eso es lo que hice, Page casi 300 euros del terminal y luego me llegó una factura de 204 euros a pagar por incumplimiento de contrato. Están las grabaciones donde me dicen hasta en dos ocasiones que no tengo permanencia al incumplir el contrato, así que me gustaría exigir esas grabaciones ya que lo que están haciendo es totalmente ilegal, cobrarme un dinero que es mío. El número de la reclamcion es el siguiente atc-9207458. Gracias y un saludo.

Reclamación relacionada con una transferencia internacional. El 22 de julio hice una transferencia internacional de mi cuenta de Caixabank a mi cuenta de California, EEUU. El cambio a 10.000 dólares se hizo desde la oficina y se dedujeron 12.556.05 euros de la cuenta. El 30 de julio se me devolvieron 11.930.03 euros porque hubo una incidencia, 626 euros menos de lo deducido. El 31 de julio fui a la oficina en persona y hable con Rocio Sanz, quien me había ayudado la semana anterior. La señorita que apuntó la información escribió mi número de cuenta de California mal, causando la devolución de los dólares por Wells Fargo, que Caixabank recibió de vuelta y cambió a euros. Rocío explicó que la diferencia en importe era por el cambio de moneda. Rocío inició una incidencia solicitando la devolución de los 626 euros, más 15 de comisión, por el error cometido por Caixabank. Al día siguiente yo volví a los EEUU, donde paso parte del año. La culpa o responsabilidad no es mía, sino de la señorita que copió mal el número de cuenta desde la pantalla de mi móbil con la aplicación de Wells Fargo que le di para copiar. El 11 de agosto le escribí un correo a Rocío, después de esperar diez días sin noticias. Me contestó que agosto es lento y que esperáramos a septiembre. El 6 de septiembre le escribí otro correo y recibí una respuesta automática pidiendo que escribiera a otro correo. El 7 de septiembre escribí a Rocío y al correo que indicaba. Quedé sin respuesta. El 13 de septiembre escribí otro correo a Rocío y al correo que indicaba, y de nuevo no recibí respuesta. Puse cita para una llamada telefónica para el 16 de septiembre y no se me llamó. También el 16 de septiembre llamé al número general de Caixabank y me dijeron que no me podían ayudar por teléfono, que fuera a la oficina -cosa que ya hice- o que llamara a la oficina -pero el número no es público y Rocío no contesta el móbil que indica su correo electrónico-. El 17 de septiembre tenía otra cita para que me llamaran por teléfono y otra vez no se me llamó. El 20 de septiembre realicé una reclamación con Caixabank, y sólo Dios sabe si me harán caso o si me seguirán ignorando. Me han robado dinero y han no han sido profesionales en absoluto. Por la siguiente reclamación solicito la devolución de mis 626,02 euros más 15 euros de comisión por una operación no realizada a causa de un error de Caixabank.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, PRESTAMATO y LOANEY y titular de varios prestamos/prorrogas entre 2025 y 2026 todos ellos abonados en tiempo y forma a excepción de los dos ultimos, uno por entidad. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con los intereses TAE, comisiones y recargos que considero desproporcionados y usurarios en relación con el capital que realmente se me prestó y con la duración de los mismos. Por este motivo, considero que el coste aplicado es notablemente superior al normal y, por tanto, usurario, conforme a la Ley de Represión de la Usura. Por ello solicito, 1. Que se declare la nulidad de pleno derecho de todos los contratos de préstamo suscritos con su entidad bajo las marcas Loaney y Prestamato por tener la consideración de usurarios al amparo de lo establecido en el artículo 1 de la Ley de 23 de julio de 1908 de Represión de la Usura. Esta petición se fundamenta en la imposición de unos intereses y costes por aplazamiento notablemente superiores al normal del dinero y manifiestamente desproporcionados, llegando a aplicar una TAE de hasta 70879,35%, lo cual contraviene de forma evidente la citada normativa y la reiterada jurisprudencia del Tribunal Supremo 2. Realizar una liquidación completa de todas las operaciones y proceder a la devolución de todas las cantidades abonadas que exceden el capital efectivamente prestado, incluyendo intereses ordinarios, intereses moratorios/recargos y comisiones o costes asociados, condonando la deuda de los dos contratos activos del dinero prestado en primer lugar. 3. En caso de que mis datos hubieran sido comunicados a ficheros de solvencia patrimonial (ASNEF/BADEXCUG/Experian u otros), proceder a su cancelación/rectificación inmediata y acreditar dicha cancelación por escrito. Sin otro particular, atentamente.

Reclamación Mi nombre es: Haddada Mustapha Mi NIE : X4530972H Mi N° de póliza es: 89042848 Solicito la devolución del importe cobrado del seguro de mi coche Seat León por motivo que baja definitiva del coche.p Buenos días Hasta el día de hoy no he recibido la transferencia de la cancelación del seguro de mi coche, espero que me lo gestionan lo cuando antes. Un saludo Mi nombre es: Haddada Mustapha Mi NIE : X4530972H Mi N° de póliza es: 89042848 Solicito la devolución del importe cobrado del seguro de mi coche Seat León por motivo que baja definitiva del coche.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por la excesiva demora en el traslado de nuestro vehículo (matrícula 3935GSN), la falta de información y los perjuicios que esta situación nos está ocasionando. El día 31/08, nuestro vehículo sufrió una avería y quedó inmovilizado en carretera, a más de 150 km de nuestro domicilio. Queremos señalar que el servicio inicial de grúa y taxi fue rápido y correcto, por lo que nuestra reclamación se refiere exclusivamente a la gestión posterior del traslado del vehículo. El día 01/09 nos pusimos en contacto con ustedes para saber cuándo se trasladaría el vehículo a nuestra ciudad. Se nos informó de que el traslado tardaría aproximadamente una semana. Una semana después, al no haber recibido ninguna información ni actualización, volvimos a contactar con ustedes. En esa ocasión se nos indicó que el traslado podía tardar entre una y dos semanas, contando días hábiles. Posteriormente se nos comunicó que el vehículo llegaría el 18/09. Esta fecha tampoco se cumplió y, a día de hoy, 20/09, seguimos sin disponer de nuestro vehículo y sin una fecha cierta de entrega. Lo que resulta especialmente preocupante es que cada vez que nos ponemos en contacto con ustedes recibimos una información diferente, sin que nadie sea capaz de indicarnos de manera clara y definitiva cuándo será trasladado nuestro coche. Se nos ha explicado que, al encontrarse el vehículo a más de 150 km, es necesario utilizar una grúa de mayor capacidad y esperar a que se complete con otros vehículos para realizar el traslado. Entendemos que puedan existir necesidades logísticas, pero no consideramos aceptable que dichas circunstancias se traduzcan en más de tres semanas sin nuestro vehículo, sin una fecha concreta y con continuos cambios en la información que recibimos. Además, existe una circunstancia especialmente importante que queremos poner de manifiesto: nosotros utilizamos el vehículo para trabajar. Por tanto, no disponer del coche durante todo este tiempo no supone simplemente una molestia o un inconveniente personal, sino que está afectando directamente a nuestra actividad laboral y generándonos perjuicios económicos y de organización. Han transcurrido ya más de 21 días desde la avería del vehículo y seguimos exactamente en la misma situación: sin nuestro coche, sin una fecha fiable de entrega y teniendo que llamar repetidamente para intentar obtener información que debería ser facilitada por la compañía de manera clara y actualizada. Consideramos que esta situación es inaceptable y una falta de atención adecuada al cliente, especialmente teniendo en cuenta que se nos han dado varios plazos que posteriormente no se han cumplido. Por todo ello, solicitamos formalmente: Una explicación por escrito y detallada sobre los motivos del retraso y sobre la situación actual del vehículo. Una fecha concreta y definitiva para la recogida y entrega del vehículo, evitando nuevos plazos aproximados que posteriormente no se cumplan. Que se nos informe de las medidas que va a adoptar la compañía para solucionar esta situación de manera inmediata. Que se revise y tramite una compensación económica por los perjuicios ocasionados, teniendo en cuenta el tiempo transcurrido sin disponer del vehículo, las molestias ocasionadas, la falta de información y, especialmente, el hecho de que utilizamos el coche para trabajar. Que se nos informe de qué cobertura contempla nuestra póliza para una situación de estas características, incluyendo cualquier derecho a vehículo de sustitución, gastos de movilidad, compensación u otra prestación que pudiera corresponder. Queremos dejar constancia de que hemos mostrado paciencia y comprensión durante todo este proceso, pero consideramos que más de 21 días sin disponer del vehículo, después de haber recibido varios plazos diferentes y sin que actualmente se nos pueda confirmar cuándo lo tendremos, excede cualquier plazo razonable de espera. Por tanto, solicitamos una respuesta por escrito y una solución concreta e inmediata, así como que se valore la correspondiente compensación por los perjuicios que esta situación nos está ocasionando. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, nos reservamos el derecho de elevar la reclamación al Servicio de Atención al Cliente/Defensor del Asegurado de la compañía y, en su caso, ante los organismos de reclamación correspondientes. Quedamos a la espera de una respuesta urgente. Atentamente, Rodrigo Ariel Barbeito Gallegos