Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. C.
13/08/2025

Comisiones y cobros indebidos

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente y tarjeta de crédito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 193,14 euros en concepto de "recobro recibo visa" No procede el cobro porque no tiene ningún origen en ninguna de las cuentas o tarjetas. No existe un desglose del cargo y no se sabe de dónde procede, ni nadie en att al cliente sabe explicarmelo. Existe otro cargo de 184,13 euros con el mismo concepto, el cual quiero pensar que es de la tarjeta de crédito pero tampoco viene detallado ni se sabe de donde proviene. Y también me gustaría que fuese devuelto si lo procediera. Adjunto los siguientes documentos: movimientos bancarios SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.

En curso
M. B.
13/08/2025

Cargo improcedente en mi cuenta de 30,99 euros

Buenos días. Os ruego, que me devolvais el importe de 19,19 eruros que me habeis quitado de mi cuenta bancaria, sin informarme de lo que me hibais a quitar por suscribirme. Si en 24 horas, no recibo mi dinero de vuelta, estaré obligado a denunciaros.

En curso
M. B.
13/08/2025

Retirada de mi cuenta suscripcion prestamos sin decirme lo que me hiban a quitar por suscribirme

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso

Cargo sin consentimiento

Descripción detallada de la reclamación contra MOBETRAMIT S.L. 1. El pasado 07 julio 2025, entre en internet para saber el coste la obtención on line de una Nota Simple del Registro de la Propiedad, obteniendo la siguiente información (adjunto pantallazo nº1) 2. Dado el pequeño coste, mi siguiente paso fue proceder a la obtención de la mencionada Nota Simple para lo que entre en el primer enlace que aparecía en internet correspondiente a www.portalregistros.com (adjunto pantallazo nº2) 3. Una vez dentro de www.portalregistros.com aparece la información que se ve en el siguiente pantallazo nº3 4. Al pinchar en el enlace, Solicitar Nota Simple, aparece la información sobre el coste de la Nota Simple según la urgencia de la misma (pantallazo nº4) En este pantallazo se ve que la Nota Simple tiene un coste de 9,90€ si es muy urgente (entrega en menos de 4 horas) o de 6,90€ si es urgente (entrega en menos de 24 horas) Como se ve en el pantallazo, elegí la opción urgente (24h) con el coste de 6,90€ (se supone que a este coste hay que sumarle el IVA aunque no lo indica. 5. El siguiente pantallazo nº5 es la factura de MOBETRAMIT S.L. 6. Hasta este instante la empresa MOBETRAMIT S.L. no había aparecido en ningún momento en la web donde estaba realizando la compra www. portalregistros.com 7. La Nota Simple la recibí en el plazo indicado (inferior a las 24H) 8. A la vista del importe de la factura 38.48€ , muy superior a lo indicado 6,90 + IVA= 8,35€ , llame al Registro de la Propiedad de Madrid, donde me informaron que la empresa MOBETRAMIT S.L. creada hace menos de un año se hace pasar aparentemente por www.registradores.org y que debería hacerles la reclamación correspondiente enviando copia de la misma a contacto@registradores.org

En curso
R. F.
13/08/2025

Contrato

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en la cláusula ….del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula …del contrato, la no entrega copia firmada del contrato, las comisiones o gastos regulados en el contrato, ...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para (...). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
P. M.
13/08/2025

Cancelación préstamo

Buenos días! Me comunico con ustedes, para indicaros que he solicitado mi derecho de desistimiento para cancelar curso con tradeando dentro los 14 días tras la contratación. Por lo que quisiera que anuleis los siguientes cobros en espera a la resolución. Gracias

En curso
A. A.
13/08/2025
L. G.
13/08/2025

Me han quitado dinero de la cuenta

No he realizado ningún pedido pero me han quitado de la cuenta de mi tarjeta bancaria dinero

En curso
S. G.
12/08/2025

Solicitud prima no utilizada

Estimados señores Generali, solicito la devolución en mi cuenta de la póliza autos no utilizada por la venta del vehículo. He intentado usar con su seguro los 249,76€ de la prima sin utilizar en el coche que vendí para un coche que tengo en el campo que casi no se utiliza pero han pasado un presupuesto abusivo y fuera de mercado que aun deduciendo el excedente a mi favor queda mas caro que la póliza de Mapfre que ya tenía por lo que he rechazado su oferta pero quiero que me devuelvan la prima no utilizada y que para eso ya les envié todos los documentos que justificaban la venta del vehículo. Tengo varias pólizas con ustedes en Hogar por lo que soy su cliente y así les escribí varias veces pidiendo ayuda pero tienen todo programado para engañar a los clientes y quedarse con dinero que no les corresponde por lo que estoy solicitando ayuda a la OCU y haciendo público su comportamiento.

En curso

Falta implicación denuncias Alzone

Asunto: Solicitud de actuación urgente ante prácticas reiteradas de empresa denunciada A la atención de la OCU, Me dirijo a ustedes no solo para reiterar mi reclamación por el cobro indebido y la falta de devolución por parte de [Alzone], sino para expresar mi profunda indignación por la falta de resultados y de intervención efectiva ante un caso que no es aislado, sino parte de una conducta reiterada y documentada. He revisado las reclamaciones publicadas en la plataforma de OCU contra esta empresa y la situación es inaceptable: Sigue recibiendo quejas constantemente. Mantiene su actividad abierta pese a las evidencias. Incluso hay casos con sentencias firmes que no han sido cumplidas por la empresa. Es incomprensible que, con este historial, no se haya impulsado una investigación más profunda o se haya coordinado con las autoridades competentes para frenar estas prácticas. Como consumidores, nos encontramos desprotegidos ante una compañía que, a pesar de múltiples denuncias, continúa operando y presuntamente estafando. Solicito formalmente que la OCU: 1. Revise de forma exhaustiva todas las reclamaciones registradas contra esta empresa. 2. Intervenga de manera activa ante las autoridades pertinentes para que se tomen medidas inmediatas. 3. Informe públicamente de las acciones emprendidas para proteger a los consumidores en este caso. Considero que la función de la OCU debe ir más allá de tramitar comunicaciones con la empresa, especialmente cuando se detecta un patrón de incumplimientos y presuntas prácticas frau dulenta sque afectan a numerosos consumidores. Espero una respuesta y una actuación acorde con la gravedad de la situación. Atentamente, María Olga Castella

En curso

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