Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. M.
23/01/2026

Incumplimiento de responsabilidades contractuales en siniestro

El dia 5 de diciembre 2025 di parte de siniestro con mi vehículo 3988LMC asegurado a todo riesgo, del que soy parte perjudicada. No es, hasta pasado UN MES de dicho siniestro, que se me informa de que el vehículo ha sido declarado siniestro total. Finalmente, el día 12 de enero, UN MES Y UNA SEMANA DESPUÉS DEL ACCIDENTE, la Srta Sonia me llama por teléfono para comunicarme los importes de indemnización y restos del vehículo. Me envía un email con dichos importes. Tras estudiar las cifras con mi abogado, procedo al día siguiente a contactar al número de teléfono que me proporcionó para cualquier consulta o aclaración, y mi sorpresa es cuando el número de teléfono sólo está habilitado para llamadas salientes, siendo imposible poder comunicarme con ella telefónicamente. Ante la imposibilidad de comunicación telefónica, al día siguiente, 13 de enero, envío un email para reclamar el importe correspondiente al valor de afección del vehículo, omitido en dichos importes de indemnización. No es hasta 9 días después, y tras varios emails enviados de nuevo solicitando su atención reiteradamente, que me responden con email que aún están pendientes de que la compañía contraria acepte hacerse cargo. El día 22 de enero contacto nuevamente telefónicamente, donde el Sr César me informa de que la compañía contraria (Allianz) no ha aceptado aún mi reclamación y que debo seguir esperando resolución porque entre ustedes no se ponen de acuerdo. Han pasado 48 días desde mi siniestro. Llevo más de un mes y medio alquilando vehículos y no puedo adquirir uno nuevo porque no recibo mi indemnización de daños materiales porque dos compañías están "discutiendo" entre ellas?????. NO ES PROBLEMA DEL CONSUMIDOR. Si contrato un seguro es para que responda cuando es necesario!!!! Es una VERGÜENZA y ABSOLUTAMENTE INACEPTABLE, que una cliente que lleva más de 4 años pagando religiosamente sus cuotas de seguro a todo riesgo, (para cobrar los recibos nunca tuvieron demora ustedes) y con un parte de perjudicada y de no responsabilidad continúe en la situación que estoy sufriendo. EXIJO cumplan con sus responsabilidades y obligaciones y me abonen LO QUE ME CORRESPONDE de manera INMEDIATA, o no tendré inconvenientes en tomar las medidas judiciales y mediáticas que sean necesarias.

Cerrado
S. C.
23/01/2026

Baja por subida sin notificación

la atención de: SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros Asunto: Reclamación formal por renovación unilateral y subida de prima para 2026 sin notificación previa Yo, SHEILA CALETRIO TRIGOcon DNI 49007617E tengo una póliza al nombre de mi hija menor sin DNI aún CARLA BELLIDO CALETRIO .Presento reclamación formal frente a SegurCaixa Adeslas, S.A. de Seguros y Reaseguros, en base a los siguientes: HECHOS Mi alta en el seguro médico se produjo desde el nacimiento de mi hija en 2021 fecha a partir de la cual existe relación contractual entre ambas partes. En el mes de diciembre de 2025, la aseguradora procedió unilateralmente a la renovación de la póliza para el año 2026, aplicando además una subida del importe de la prima, sin que se me haya comunicado previamente, ni de forma fehaciente ni por ningún otro medio, dicha renovación ni el incremento económico. Esta actuación constituye un incumplimiento grave del deber de información y transparencia, privándome del derecho legal a oponerme a la renovación o resolver el contrato dentro del plazo establecido, y causándome un perjuicio económico directo. SOLICITO La anulación de la renovación efectuada en diciembre de 2025 para el año 2026, al haberse realizado sin la debida notificación previa y además solicitar mi baja por la disconformidad de la subida.Todos los años recibo una carta notificándome la subida, pero esta vez no me a llegado carta y encima un subida que a mi parecer es demasiado. Solicito Que se me remita respuesta escrita y motivada dentro del plazo legal. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo expresamente el derecho a elevar esta reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, los organismos de consumo competentes, así como a ejercitar las acciones legales que me correspondan. Mi teléfono de contacto es 695347865.

Cerrado
C. M.
23/01/2026

Cobro de una suscripción que yo no he aceptado a título personal

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio del presente escrito deseo interponer una reclamación contra la empresa eDreams por un intento de cobro indebido relacionado con la suscripción al servicio “Dreams Prime”. Los hechos son los siguientes: Mi tía se suscribió a la prueba gratuita de una semana del servicio Dreams Prime utilizando su correo electrónico (Manhattan.tu@gmail.com). A través de dicha suscripción, adquirió unos billetes de avión para mí y para una amiga. Las personas que viajamos no somos la titular de la cuenta ni quienes nos suscribimos al servicio Prime. Posteriormente, eDreams ha determinado de forma unilateral que una de las personas que viaja (yo misma) ya ha “disfrutado” anteriormente de una prueba gratuita de Dreams Prime y, en base a ese criterio, pretende cobrarme directamente la tarifa anual de 99 €, asociando dicho cargo a la tarjeta bancaria utilizada para la compra de los billetes. Quiero dejar constancia de que: • Yo no me he suscrito en ningún momento al servicio Dreams Prime. • No he autorizado la contratación de ninguna suscripción ni el cobro de ninguna tarifa anual. • El correo electrónico utilizado para la suscripción no es el mío, sino el de mi tía. • La tarjeta bancaria está a mi nombre únicamente porque los billetes iban a ser pagados por mí, pero esto no implica aceptación alguna de una suscripción. • El cobro no se ha llegado a efectuar únicamente por falta de fondos en la tarjeta, no porque yo lo haya autorizado o aceptado. Por todo ello, no solicito devolución de importe alguno, ya que no se ha producido ningún cargo efectivo, pero sí exijo expresamente que: • No se intente realizar nuevamente ningún cargo de 99 € ni de ningún otro importe relacionado con la suscripción Dreams Prime. • Se cancele cualquier intento de asociación de mi persona o mi tarjeta bancaria a dicha suscripción. • Se reconozca que no ha existido consentimiento válido por mi parte para la contratación de este servicio. Considero que el intento de cobro vulnera mis derechos como consumidora, al pretender imputarme una suscripción que no he contratado ni aceptado en ningún momento. Datos de la persona afectada por el intento de cobro: Nombre: Claudia Moreno Sánchez Agradezco la atención prestada y solicito la mediación de la OCU para evitar futuros cargos indebidos. Atentamente, Claudia Moreno Sánchez

Cerrado
A. B.
23/01/2026

Cancelar y rembolsar

Quiero cancelar ya no me interesa credito claro y no quiero bonos de 7 días ni nada

En curso
A. G.
23/01/2026

No me están dando los servicios

Buenas tardes, contrate una póliza de seguro de salud con línea directa con fecha 1 de enero de 2026. Desde el primer día no he tenido acceso ni a los servicios de la aplicación de seguro de salud, ni al área de cliente, ya que me sale con los campos en blanco y ni me aparecen las coberturas, ni tengo la tarjeta del seguro. Llevo contactando con ellos todo el mes por vía telefónica y por email al soporte digital, me dan largas me dicen que me lo solucionaran y que me llamarán, y eso no sucede. Además, que del email de soporte digital hace 10 días que ni responden. Solicito una solución inmediata o que me permitan darme de baja y poder irme a otro seguro que si me atienda como cliente y me preste todos los servicios. Adjunto capturas de la situación.

Cerrado

cobro de 18€ sin autorización

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un cobro indebido y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 18€. El pasado 16-1-2026, se realizó un cargo de 18€ sin mi consentimiento, con los datos de mi tarjeta bancaria como si estuviese suscrito a sus servicios. Lo comunico a la entidad y presento denuncia a l' OCU. Si es necesario puedo enviar el extracto bancario con cargo no autorizado. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 18€ correspondiente al importe defraudado y cancelen dicha suscripción para no recibir más cobros. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Me han cobrado 18€ de una suscripción que yo no he hecho

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un cobro mo autorizado y reclamarles la devolución de la cantidad retirada, un total de 18€ El pasado 23 de enero, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Recibí un cobro sin mi autorización de la cantidad de 18€ por una suscripción a privilegios en compras la cual yo no he hecho. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento ha desestimado abonarme la cantidad retirada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo sospechoso, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 18€ correspondiente al importe. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. O.
23/01/2026
Sumup

Cierre unilateral de cuenta sin preaviso y retención indebida de fondos por error administrativo de

Soy titular de una cuenta de empresa en SumUp. El día de hoy, 23 de enero de 2026, tras una consulta rutinaria con su servicio de atención al cliente sobre un dato administrativo (nombre del gerente), la entidad procedió al cierre total de mi cuenta y bloqueo del datáfono sin mi consentimiento ni preaviso alguno. A pesar de haber manifestado explícitamente que no deseaba la baja, la entidad ha extinguido el servicio de forma arbitraria, impidiéndome realizar cobros en mi negocio y causándome un perjuicio económico inmediato (lucro cesante). Además, la entidad mantiene retenido un saldo de 27 € derivado de mis ventas, al cual no puedo acceder debido al bloqueo de la plataforma. El servicio técnico no facilita una vía de comunicación eficaz (los correos de soporte rebotan por dirección inexistente) y solo ofrecen respuestas evasivas a través de un chat automatizado. Lo que solicito: 1. La reapertura inmediata de mi cuenta y la restauración del servicio de cobro. 2. La devolución íntegra de mi saldo retenido (27 €). 3. Una compensación por los daños causados al paralizar la actividad comercial de mi negocio durante el fin de semana por un error imputable exclusivamente a SumUp.

Cerrado

Engaño precios Ticketmaster

Como usuaria de Ticketmaster… Compré Entradas para el concierto de BTS en Madrid. Publicó unos precios en la página que no eran reales con clausulas abusivas Ruego que revisen mi denuncia para un futuro usuario comprador y que me devuelvan el dinero. Adjunto los siguientes documentos: precios de las entradas y la tasas abusivas. Solicito que revisen precios de las tasas y me devuelvan el dinero

En curso
Y. M.
23/01/2026

Baja y devolución

ASUNTO: Solicitud de baja inmediata y reembolso por cobros indebidos Me dirijo a ustedes para solicitar de manera inmediata mi baja de cualquier servicio asociado a CreditoFlip, ya que no he solicitado ningún crédito ni autorizado suscripción o cargo alguno. Revisando mis movimientos bancarios he detectado descuentos realizados por su empresa sin mi consentimiento, lo cual constituye un cobro indebido. Por lo anterior, exijo: 1. Baja inmediata de cualquier servicio, membresía o suscripción vinculada a mi cuenta. 2. Reembolso total de los importes descontados en el último mes

Cerrado

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