Últimas reclamaciones

Tengo un SIniestto de hogar abierto desde mayo con Generali y no me dan solución. Me dicen que lo lleva indemnización pero por más que llamo me cuelgan. Desearía la solución lo antes posible. Gracias

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito y con nómina domiciliada en este banco hace más de 20 años. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un engaño y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 678,40€. El pasado 18 de agosto se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad a través de la tarjeta de crédito vinculada. Que estos cargos efectuados por la empresa Autobond, sucursal de Europcar en Praga que nos alquiló un vehiculo durante las vacaciones, los justifican con unas fotografías de unas supuestas rascaditas, sin fecha de las fotografías y sin identificar el vehículo de los supuestos daños/rascadas que nos atribuyen. El vehículo que nos alquilaron por contrato, entre las 10:39h del 5 de agosto y las 12:30h del 11 de agosto, era un Skoda Kamiq con matrícula 1APA622, que recogimos en la sucursal de Praga de Autobond Mobiliy el 5 de agosto y devolvimos poco antes de las 12:30h del 11 de agosto en el párquing de Europcar en el Aeropuerto de Hahn, con la supervisión visual y visto bueno de un empleado de la empresa y posteriormente también de otra empleada de Europcar en la terminal del aeropuerto. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia a la policia. No obstante, su departamento de BBVA ha desestimado abonarme la cantidad que nos han cargado sin consentimiento ni autorización. Adjunto los siguientes documentos: - Reclamción escrita formal a la empresa Europcar y Autobond. - Denuncia a la policia local de Montmeló. - Reclamación a la Oficina de Atención al Consumidor. - Reclamación emitida por la oficina local del BBVA de Montmeló. - Fotografías, sin fecha ni identficación del vehículo, con los que la empresa está logrando cargarnos estos importes. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 678,40€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Solicito públicamente que se proceda inmediatamente a darme de baja del servicio y que se me realice el reembolso de los 28 € que han sido cargados en mi cuenta. No deseo continuar con ningún servicio ni suscripción, por lo que solicito que se cancele cualquier cobro futuro y que se devuelva el importe de 28 € cobrado. Agradecería que me confirmaran por escrito tanto la baja definitiva como el reembolso de los 28 €. Espero una solución rápida y satisfactoria. Gracias

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el día 12 de Agosto me di de baja de la tarjeta y cuenta que tenía en su banco, pero Amazon me devolvió a la antigua tarjeta una cantidad por hacer una devolución, aquí los datos: Número de pedido: 402-3475634-3714735 Número de referencia del reembolso/ARN: 74279816226303254462520 Fecha: ago. 14, 2026 Visa que termina en 4996 Reembolsado actualizado el ago. 14, 2026 -33,48 € Así que reclamé primero a Amazon y me dieron el ARN anterior para que se lo dijera a vosotros, por lo que llamé el día 20 de Agosto y me comentaron que no podían mirar nada por teléfono que tenía que ir a una oficina, indican que van a ponerse en contacto con la oficina BBVA 6479 de Garrucha para que me den cita y que en uno o dos días contactarían conmigo, el día 21 de Agosto sobre las 13:30 me paso por la oficina ya que no había nadie y le pregunto a Alejandro Esteban que está a la izquierda por donde se entra a la oficina, a la pregunta de que si una tarjeta cancelada se le puede devolver dinero me dijo que no se podría y ya le empecé a explicar el problema cuando me comenta que como soy del banco digital que me lo tienen que resolver por teléfono, sólo empieza a poner pegas, así que le explico lo que me comentaron el día anterior pero sigue reticente, así que le digo que me mire el ARN, lo copia en un papel y me comenta que para el lunes espera darme noticias, le ofrezco mi número de teléfono o email para que me contacte pero el desistió diciendo que todos esos datos ya los tiene, llamo el 25 de Agosto por tres veces y me resulta raro en una de ellas que me digan que mi número de teléfono no está registrado con ellos si el mismo jueves pasado tuve que aceptar las políticas de privacidad, al final me comentan que lo único que pueden hacer de nuevo es pasar una nota a la oficina cercana para que me den cita, ya estamos a viernes 28 y nadie me ha contactado de BBVA para darme cita o decirme si ha encontrado algo del ARN por lo que visito de nuevo sobre las 13:30 la oficina que sólo había una mujer que la estaba atendiendo otro, le pregunto a Alejandro Esteban y me dice que no ha encontrado nada, no me da más explicación solo que no hay nada, le pido su tarjeta y no tiene por lo que le pido el nombre. Con este trato no es muy normal que vuelva con vosotros porque no os preocupáis por las personas sólo hacéis perder el tiempo, los que no son clientes ven que le están mareando y creéis que van a contratar productos de BBVA, lo normal de un gran banco es que si le hacen una consulta es que se pongan en contacto con la persona y sobre todo si le dicen que le van a contactar. SOLICITO: Que me miréis el ARN de nuevo para saber realmente si no hay nada o Alejandro Esteban no hizo bien su trabajo, si existe la operación y el dinero lo tenéis quisiera que me lo devolváis lo antes posible. Gracias de antemano y si necesitáis algún documento hacérmelo saber. Saludos. PS: Esto lo escribí a vuestro correo reclamacionessac@bbva.com y después de 15 días hábiles no habéis ni contestado.

RECLAMACIÓN FORMAL POR SUSCRIPCIÓN NO CONSENTIDA Y DEVOLUCION DELA TOTALIDAD DE LOS COBROS RECURRENTES Presento reclamación contra Privilegios en Compras / Privicompras, por la realización de cargos mensuales de 18 € correspondientes a una supuesta suscripción que nunca ha sido contratada de forma consciente, expresa e inequívoca por la titular. La titular de la supuesta suscripción es mi hija, (alorsa09@yahoo.com), menor de edad en el momento de los hechos, (15 años), quien en ningún momento ha prestado consentimiento consciente para contratar un servicio de suscripción mensual con esta empresa. El primer cargo se realizó el 12 de febrero de 2025, por importe de 18 €, y desde esa fecha se han venido realizando cargos mensuales de la misma cantidad, con una totalidad de 360 € hasta le fecha de hoy. Mi hija no ha solicitado conscientemente dicha suscripción, no ha prestado consentimiento informado para el pago recurrente y no ha utilizado ninguno de los servicios o beneficios que la empresa afirma proporcionar. Mi hija menor de edad , repito, no ha prestado consentimiento consciente, expreso e informado para contratar una suscripción mensual de 18 € ni para autorizar cargos recurrentes en su medio de pago. La contratación, según hemos podido comprobar, estaría vinculada a una operación de compra (PRIMOR), en la que posteriormente se habría ofrecido algún tipo de beneficio o ventaja, con un simple click..... En ningún momento se tuvo conocimiento claro e inequívoco de que se estuviera contratando una suscripción con un coste recurrente de 18 € mensuales, ni consentimiento para el uso de la tarjeta , cuenta bancario y como repito mucho menos pertenecientes a un menor. Por tanto, rechazamos expresamente la existencia de un consentimiento válido e informado para dichos cargos y solicitamos a la empresa que aporte, si sostiene que existió una contratación válida: 1. La fecha y hora exactas de la supuesta contratación. 2. La identidad de la persona que realizó la contratación. 3. La pantalla concreta que se mostró antes de finalizar el proceso. 4. La información que se proporcionó sobre el coste de 18 € mensuales. 5. La aceptación expresa mediante la cual se habría autorizado dicha obligación de pago recurrente. 6. La copia íntegra del supuesto contrato y de las condiciones aceptadas. 7. La prueba de que dicha información fue presentada de forma clara, visible y comprensible antes de la contratación. 8. La acreditación de que la titular, siendo menor de edad, podía contratar válidamente el servicio en las circunstancias concretas del caso. El Real Decreto Legislativo 1/2007 exige información clara en la contratación a distancia y establece que la falta de respuesta no puede considerarse aceptación. Asimismo, determinadas consecuencias derivadas del incumplimiento de las obligaciones de información y confirmación recaen sobre el empresario. Por todo ello, SOLICITO: 1. La cancelación inmediata y definitiva de cualquier suscripción o servicio asociado a los datos de mi hija. 2. El cese inmediato de cualquier nuevo cargo. 3. La devolución íntegra de todas las cantidades cobradas desde el 12 de febrero de 2025, cuyo importe total deberá determinarse conforme al número de cargos efectivamente realizados. En total 360 Euros. 4. Que la devolución se efectúe al mismo medio de pago utilizado para realizar los cargos. 5. Que se facilite copia de toda la documentación y prueba que supuestamente acredita la contratación. 6. Que se confirme por escrito la cancelación definitiva del servicio. 7. Que se informe de la eliminación o bloqueo de cualquier autorización de pago recurrente asociada a dicha supuesta suscripción. Considero especialmente grave que se hayan producido cargos mensuales durante un periodo prolongado sin que la titular haya solicitado conscientemente el servicio ni haya hecho uso de sus prestaciones, por lo que solicito la intervención de OCU para esclarecer los hechos y reclamar la devolución íntegra de las cantidades cobradas.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

I dint take any loan and cred catch I attempting false debit of 29.90 euro and 0.99 euro

Tengo un cargo de Privicompras que no reconozco y quiero que que lo cancelen y no se autoricen futuros cargos de este comercio. Tramitar también la baja de Privicompras, ara evitar nuevos cargos

No me quieren devolver los 3.000 € de las arras, pero lo que más me duele no es solo el dinero. Es todo lo que hay detrás de esos 3.000 €. Mi padre ha sufrido muchísimo por esto, ha puesto toda su ilusión, su esfuerzo y sus ahorros, y no es justo que una situación así le haya hecho pasar por tanto. Hay cosas que el dinero no puede comprar y hay heridas que no se ven. Nosotros hemos intentado hacer las cosas bien, con confianza y de buena fe, y aun así nos hemos encontrado con esta situación. Yo no voy a olvidar todo lo que hemos vivido ni el sufrimiento que ha causado esto a mi familia. Confío en que la verdad terminará saliendo a la luz y que cada persona tendrá que responder por sus actos. Dios conoce perfectamente lo que ha pasado, lo que hemos sufrido y las intenciones de cada uno. Y yo tengo fe en que, de una manera u otra, la justicia llegará.