Últimas reclamaciones

A SERVICIOS FINANCIEROS CARREFOUR ASUNTO: Operación no autorizada con tarjeta PASS por importe de 94,27 € y ausencia de validación móvil Reclamo a Servicios Financieros Carrefour por una operación realizada con mi tarjeta PASS el 13/07/2026, por importe de 94,27 €, que no reconozco y que no he autorizado. La compra se realizó a través de una página web que, según la información de la que dispongo, habría sido intervenida posteriormente por la Policía en relación con los hechos . Desde el momento en que tuve conocimiento de la operación, comuniqué a Carrefour que no la había realizado ni autorizado y seguí todas las instrucciones que me facilitó la entidad para presentar la correspondiente reclamación. He aportado toda la documentación solicitada en varias ocasiones, incluso mediante certificado digital, por lo que Servicios Financieros Carrefour dispone de toda la información necesaria para investigar lo sucedido. Sin embargo, han transcurrido aproximadamente dos meses sin recibir una respuesta de fondo ni una resolución motivada. Hay un aspecto especialmente relevante que Carrefour debe aclarar: no recibí ninguna solicitud de validación móvil y no realicé ninguna confirmación desde mi teléfono para autorizar esta compra. Por tanto, solicito que Servicios Financieros Carrefour explique y acredite cómo se autenticó esta operación y qué evidencia objetiva tiene de que fui yo quien prestó consentimiento para realizarla. No considero suficiente que se indique simplemente que la operación se realizó utilizando mi tarjeta. Si se afirma que la operación fue autorizada por mí, debe explicarse qué sistema de autenticación se utilizó, qué factores fueron empleados y qué evidencia acredita mi autorización. La normativa sobre servicios de pago establece obligaciones específicas respecto de las operaciones que el cliente niega haber autorizado, incluida la obligación del proveedor de servicios de pago de acreditar la correcta autenticación de la operación. Ante la falta de solución, también acudí al Banco de España. Mi reclamación fue desestimada porque se me indicó que esta cuestión no correspondía a sus competencias, por lo que no hubo un pronunciamiento sobre el fondo de mi reclamación ni sobre la autenticación de esta operación. Posteriormente, después de bloquear la tarjeta, procedí a cancelar mi tarjeta PASS. He sido cliente de Carrefour durante años. La gestión de este incidente y la ausencia de una respuesta después de haber aportado reiteradamente toda la documentación solicitada han provocado que haya perdido la confianza en el servicio y haya decidido cancelar la tarjeta. SOLICITO 1. Que Servicios Financieros Carrefour revise nuevamente la operación de 94,27 € realizada el 13/07/2026. 2. Que indique de forma clara y documentada cómo fue autenticada dicha operación. 3. Que confirme si se aplicó autenticación reforzada y, en su caso, qué factores se utilizaron. 4. Que explique por qué no recibí ninguna solicitud de validación móvil ni realicé ninguna confirmación para autorizar la compra. 5. Que aporte la evidencia en la que basa la consideración de que la operación fue autorizada por mí. 6. Que emita una respuesta expresa, motivada y definitiva, teniendo en cuenta toda la documentación que ya he presentado. 7. Que, si no puede acreditar que la operación fue debidamente autorizada por mí, proceda al reembolso de los 94,27 € correspondientes a la operación no reconocida. Llevo aproximadamente dos meses esperando una respuesta después de haber cumplido con todos los trámites y haber entregado toda la documentación solicitada. Solicito una respuesta concreta y definitiva a través de esta reclamación.

Buenos días, Me han subido la cuota del seguro de 404,25 a 542,37 sin previo aviso. Ante una subida del 34% deberían de haberme avisado con dos meses de antelación al vencimiento anual del seguro, tal como figura en el artículo 22 de la Ley de Contrato de Seguro. También el artículo 5 de la Ley de Contrato de Seguro, dice que el contrato de seguro y sus modificaciones o adiciones deberán ser formalizados por escrito. Si me hubieran avisado de tal subida en el momento oportuno desde luego hubiera tomado las medidas pertinentes, es decir, la cancelación del contrato. Espero que me devuelvan los 138,12 euros de diferencia y que para el año que viene avisen como están obligados a hacerlo según la Ley de Contrato de Seguro o me veré obligada a buscar otra aseguradora más sería y que trate mejor a sus clientes. un saludo Teresa Latorre

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/desistir del contrato de Crédito al consumo: 5cb14f40-e294-46b8-bc81-18827f142d74 el contrato de la tarjeta de débito trad2605271233115 , del que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con las condiciones comunicadas, ya que se hablo por telefono en la contratación de un abono mensual para los dos cursos no dos abonos mensuales de 169,83 € . Tras varios intentos de solucionar esta situación por todas las vías posibles que facilitan Tradeando y la financiera Sequra quiero cancelar los contratos. Adjunto los siguientes documentos: contrato, amortización (ambos) SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato de Tradeando a través de la plataforma Sequra , y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada. Sin otro particular, atentamente.

Hola,quiero denunciar un cobro indebido de la empresa UNSUBBY.COM quiero que me devuelvan mi dinero.

Después de abrir una reclamación y que la empresa me instara a ponerme en contacto con ella a través de un correo, les expongo el caso. Les advierto que en ningún momento tuve constancia de la suscripción tras el periodo de prueba. Les pongo la referencia del primer pago y del último, y les pido que me devuelvan el importe de todas las mensualidades. La respuesta que recibo: "Al registrarte en nuestra web, confirmaste que habías leído y aceptado nuestros Términos y Condiciones, donde se explican las condiciones de acceso a nuestros servicios." "Dicho esto, te informamos de que la cuota de afiliación más reciente ha sido reembolsada de acuerdo con nuestra política de reembolsos. El reembolso se ha emitido al mismo método de pago utilizado al suscribirte. Ten en cuenta que la transacción puede tardar hasta 10 días hábiles en procesarse y reflejarse en tu cuenta." Les reclamo el reembolso completo, no sólo de un mes. Me contestan lo siguiente: "Según se establece en nuestros Términos y Condiciones, solo se permite un reembolso por usuario durante un periodo de 12 meses. Tras revisar tu ficha de cliente, hemos comprobado que ya se emitió un reembolso el 9/15/2026 , por lo que no es posible autorizar otro reembolso en este momento." Les digo que si la política es reembolsar 12 meses, ¿por qué no lo hicieron directamente de primeras? No. Hacen un reembolso POR SU CUENTA de un mes, y luego informan de que se podía hacer de 12. Se lo echo en cara y me dicen: "Ten en cuenta que nuestra política de reembolsos se ofrece como un gesto de buena voluntad. No estamos legalmente obligados a emitir reembolsos fuera de los términos establecidos en nuestros Términos y Condiciones, aceptados expresamente al registrarse en nuestro sitio web." Es una empresa que se ríe de timar a los usuarios. ¿Buena voluntad?

El 31 de marzo de 2026 contraté online (ASISA WEB) el seguro ASISA Health Residents, póliza n.º 63999387, y pagué con tarjeta la prima anual de 577,25 €. Los días 11, 12 y 13 de abril de 2026, dentro del plazo legal de 14 días naturales, comuniqué mi desistimiento por correo electrónico a las direcciones de contacto de ASISA (asisa.informacion@asisa.es y asisacontrata@asisa.es) y personalmente en la delegación de Alicante, solicitando la devolución de la prima. ASISA no ha contestado a ninguna comunicación ni ha devuelto nada. El 27 de junio de 2026 presenté reclamación formal ante su Servicio de Atención al Cliente (expediente SAC 2026/1427); el SAC acusó recibo, pero ha dejado pasar el plazo legal de un mes sin resolver. La Ley 22/2007, sobre comercialización a distancia de servicios financieros, reconoce al consumidor 14 días naturales para desistir sin indicar motivo y sin penalización (art. 10) y obliga a la aseguradora a reembolsar lo pagado en un máximo de 30 días desde la notificación (art. 11.3). Ese plazo venció el 11 de mayo de 2026. La «política de devoluciones» que ASISA publica en su web para este producto («no reembolsable») es contraria a la Ley y nula, porque estos derechos son irrenunciables (art. 3). Solicito la devolución íntegra de los 577,25 € más los intereses legales desde el 12 de mayo de 2026. He presentado reclamación ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

Hola quiero darme de baja a la suscripción que tenga con ustedes ya que se me está cargando a mí tarjeta casa dos días la cantidad de 0,99€

hola buenas. Los cargos que aparecen son. 30,99 concepto MP Creditozas .ES 12 de septiembre. 0,99 concepto MP Creditozas.ES 27de agosto. 1.la devolucion integra e inmediata de las cantidades cobradas 2.la cancelacion de cualquier supuesto servicio,suscripcion o autorizacion de cobro asociada a mis datos 3.Que cesen inmediatamente cualquier nuevo cargo en mi cuenta. 4.que se me facilite una explicacion y justificacion documental del origen de cada uno de los cargos. En caso de que consideren que existe algun contrato que justifique estos cobros,solicito que me remitan copia completa del contrato y autorizacion mediante la cual se habria permitido realizar dichos cargos. No reconozco ni autorizo estos cobros y solicito la devolucion de mi dinero

El 12 agosto 2026 realicé una transferencia con el importe que me indicaron que debía para finalizar la financiación, no me cuadraba hasta que me indicaron que retenian un recibo por si tenía alguno pendiente, lo logico seria que, antes de indicarme importe pendiente total que comprobaran si debía alguno, pues no, directamente te obligan a pagar uno de mas.A dia de 15 septiembre aun no me lo han devuelto y me parece lamentable. Es que se quedan con dinero tuyo, durante un tiempo, hasta donde es esto legal??

Hola, buscando un microcredito apareción uno que estaba aprobado con lo que me pidieron todos los datos y la verificación de tarjeta y dni, pero en ningún momento aparece que es una empresa de servicios y un coste mensual de una cantidad, por lo que al dia de hoy me han hecho un cargo en la targeta de una canntidad por lo que de princípio parecia que eran unos prestamistas, resulta que con la trampa no lo son y hacen cargos sin autorizacion. Exijo que me devuelvan lo cobrado