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problema con el reembolso

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Tarjeta bancaria

Tu reclamación

C. L.

A: Credifix

16/09/2026

Buenos días, Solicito el reembolso inmediato del cargo de 0,99 € realizado recientemente en mi tarjeta. Este cargo se ha realizado sin mi autorización y, además, ya he solicitado expresamente el desistimiento y la baja del servicio, por lo que no autorizo ningún cargo adicional. Les solicito: - El reembolso de los 0,99 € cobrados. - La confirmación por escrito de la baja y del desistimiento. - La cancelación de cualquier suscripción o renovación asociada a mis datos. - Que no se realice ningún cargo adicional en mi tarjeta. Asimismo, sigo pendiente de la devolución del cargo de 34 € que también fue realizado. Quedo a la espera de confirmación y del reembolso de los 0,99 €. Gracias.

Mensajes (1)

Credifix

A: C. L.

16/09/2026

Estimada Cristina, Gracias por su comunicación. Tras revisar su caso, hemos procedido a tramitar el reembolso de las cuotas abonadas. Asimismo, se ha revocado la renovación automática de su suscripción, por lo que no se efectuarán nuevos cargos recurrentes. Lamentamos las molestias que esta situación haya podido ocasionarle y agradecemos que nos lo haya comunicado, ya que ello nos permite seguir mejorando nuestros procesos y la calidad del servicio. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, Departamento de Atención al Cliente CrediAhorro S.L. Em qua., 16 de set. de 2026 às 14:00, reclamar@ocu.org escreveu:


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