Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de 6/9/2024 compré un teléfono. Tras la demora injustificada y sin notificación por su parte, decidí cancelar el pedido 307779. A fecha de hoy aún estoy esperando que se pongan en contacto conmigo para solicitar el método de reembolso, retrasando injustificadamente mi petición. SOLICITO el reembolso a la tarjeta tal como les solicité por teléfono. Sin otro particular, atentamente, Xavi

Hola, En Correos Express me han notificado que no han podido entregar mi envío porque no estaba en casa y sugieren pulsar sobre" Gestionar Nueva Entrega" para gestionar una nueva entrega, sin embargo dicho botón NO EXISTE en la web por ningún sitio. He probado a abrir el seguimiento con diferentes navegadores, a navegar por google y por el sitio web por si hubiera alguna pista, pero mucha gente parece tener el mismo problema. Sospecho que la empresa no tiene realmente dicha función y espera que los afectados llamen a un 902 para corregir la incidencia. También he intentando llamar a un teléfono que he encontrado y después de pelearme con el asistente virtual y llegar a la última fase para gestionar una nueva entrega, la grabación dice que por un error técnico no se puede completar la solicitud, no sé que más hacer. Por último, he intentado ponerme en contacto con ellos a través del formulario de contacto de la página web pero sólo me deja revisar el estado de mi pedido, los campos del formulario se bloquean para que no puedas contactarles. Me gustaría mandarles esta reclamación y que corrijan la web enseguida. Autorizo a OCU que esta reclamación sea pública.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha del 4 de Septiembre de 2024 realicé via web un pedido con nº 1000226564, pagado por Bizum por importe de 177,65 euros. Solicitada información en reiteradas ocasiones por retraso inexplicado del envío, el 12 de Septiembre me informan vía Whasapp que el retraso se debe a la ausencia de stock de una pieza (juego de 2 piezas de 11 mm a Weaver). Le informo por ese mismo medio el 13 de Septiembre que anulen la pieza de la cual no tienen stock y envíen el resto del pedido. Sin respuesta ni envío por parte de ustedes a fecha de escritura de esta reclamacion (19/9/024) SOLICITO, en vista de la nefasta e inexistente atención al cliente, que procedan a la CANCELACION inmediata del pedido referido y a la devolución del importe. Sin otro particular, atentamente.

Llevo esperando un pedido desde el 23 de agosto enviado varios correos de los cuales me contestaron solo a uno con malas maneras y sin ningún tipo de explicación he hablado también con CTT express Asturias que es el servicio de mensajería que utilizan me comentan que ellos online guardan varios pedidos pero que no entregan ninguno desde entonces llevo esperando una solución he visto varias opiniones y lo que he sacado en claro es que son unos estafadores Mi número de pedido era#34888 si no se me va enviar el pedido por favor reclamo una devolución

Estimados/as señores/as:  EPAWEI Me pongo en contacto con ustedes porque realice un pedido en su plataforma con Número #13001 , dicho pedido nunca lo he recibo ni el rembolso , he intentado en imnumerables ocasiones contactarles haciendo caso omiso . SOLICITO la devolucion del importe del pedido en un plazo de 15 dias.  Sin otro particular, atentamente.

El día 16/08/2024 procedí a reservar un vehículo de la categoría Renault Twingo 3 puertas A/C o similar a través de su plataforma. Sin embargo, a mi llegada al lugar de recogida del vehículo en un parking de la terminal del aeropuerto de Gran Canaria se produjeron una serie de incumplimientos que a continuación detallo: 1. Estado defectuoso del vehículo: El vehículo presentaba defectos visibles como la falta de fondo del maletero y ausencia de rueda de repuesto o neumáticos antipinchazos, lo que comprometió mi seguridad y experiencia durante el alquiler. 2. Incumplimiento de condiciones de pago: A pesar de haber realizado el pago de 53,57€ a través de su plataforma, el proveedor del servicio (Orlando Rent a car) me exigió un pago adicional de 50€ en concepto de recogida fuera de horario de oficina, sin avisar previamente. Además, contraté un seguro a través del mail que ustedes envían y en ningún momento se explica o especifica que el seguro no cubra los daños y que haya que dejar fianza con la empresa proveedora del servicio.

A traves de la suscripción a un curso casi gratuito (envío factura) de 0,99 euros, sin previo aviso y sin consentimiento me han cargado 99,90 euros de una suscripción anual qu eno he consentido. Dan largas y he visto como hay más personas engañadas. Reclamo el REEMBOLSO DEL CARGO NO CONSENTIDO.

Estimados Señores: En fecha 2 de abril de este año 2024 realice a través de la página web de COLORES DE CAMA el pedido de dos sacos nórdicos para cama de 105cm en color verde mint. A partir de este momento relato los hechos conforme sucedieron: - El 5 de abril contactan conmigo a través WhatsApp para recordar mi pedido y me solicitan que confirme el ancho del colchón. Les respondo por la misma vía el 6 de abril. - El 8 de abril a través de WhatsApp me informan que el pedido pasa a confección y me indican que, debido a unos problemas con las materias primas, mi pedido se puede retrasar hasta el 30 de abril - 7 de mayo, cuando en la página web y resumen del pedido indican que el pedido se entrega en 48-72h. - El 6 de mayo, tras no tener información alguna sobre mi pedido en todo el mes, solicito información a través de WhatsApp, a lo que me contestan que preguntan en fabrica para ver el estado del pedido. - El 14 de mayo sigo sin tener información sobre mi pedido y respuesta a mi consulta, vuelvo a reclamar por WhatsApp mi pedido. Me contestan que para la semana próxima. - El 17 de mayo, me indican por WhatsApp que finalmente, mi pedido sale a lo largo del día de fábrica y que me avisan por email. Recibo mi pedido el día 20 de mayo, mes y medio después de haberlo comprado, sin ningún tipo de seguimiento por parte de la empresa, si no que, en todo momento tengo que ser yo la que pregunta por mi pedido e insistir para que me lo envíen. Ese mismo día, recibo el correo que dice que mi pedido ha sido enviado, cuando ya lo había recibido esa misma mañana. Cual es mi sorpresa, que recibido el paquete, cuando procedo abrirlo observo que no coincide el color solicitado con el color que me han enviado. Además, la confección y calidad del producto deja mucho que desear. No esta bien cosido y la tela es extremadamente fina y áspera. Por lo anterior, decidí ejercer mi derecho de desistimiento en plazo y según su policita de devoluciones, el día 21 de mayo de 2024, enviando por email y por WhatsApp el formulario de desistimiento. A partir de este momento, ya no me cogen el teléfono ni me contestan al whatsapp ni emails enviados, por lo que empiezo a tener la sospecha de que la empresa es una completa estafa. Tras no conseguir instrucciones de devolución, procedo a enviar el paquete a través de correos, asumiendo y los costes, el día 31 de mayo. La empresa Correos realiza dos intentos de entrega, pero nadie recoge el paquete. Se deja a disposición del destinatario en oficina el 6 de junio. Correos me informa el 21 de junio que se ha recogido el paquete. Por mi parte, durante estos meses he realizado varias llamadas que no contestan y les escribo correos y whatsapp que no responden, donde les solicito el reembolso del importe pagado por 253.22€ más los gastos de envió por 21.83€. Tres meses después, sigo sin respuesta y sin recibir el reembolso del dinero, habiendo trascurrido con exceso el plazo de 14 días que se indica en el art. 107 del RDL 1/2007. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1. Confirmación del pedido 2. Confirmación del pago 3. Pedido enviado 4. Condiciones de venta y contratación. 5. Correos devolución 1 6. Correo devolución 2 7. Correo devolución 3 8. Conversación whatsapp completa. 9. Formulario desistimiento 10. Envío paquete correos 11. Seguimiento de correos. Por todo lo anterior, solicito tal y como establece la ley y al amparo de los artículos 76 bis, 106 y 107 del RDL 1/2007 de la Ley General de Defensa de los consumidores y usuarios, el doble de la suma adeudada mas los gastos de devolución asumidos, que asciende a un total de 528’27€ Sin otro particular, atentamente. Mónica Montoya

Pedido no recibido y extraviado Sin respuesta vuestras tras numerosos tickets abiertos y reclamación a Correos express. Ruego respuesta y reembolso. Ticket abierto 1369446 Gracias