Anterior

Falta de PIN para hacer uso de tarjeta regalo

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. C.

A: EL CORTE INGLÉS

17/12/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 10 de diciembre realicé la compra online en el Corte Inglés de 4 tarjetas regalo valoradas cada una en 150€. Para poder hacer uso de las tarjetas el comercio te manda un SMS con un PIN. Nada mas realizar la compra me llega únicamente el PIN de dos de las cuatro tarjetas. A partir de este momento he llamado en innumerables ocasiones al Servicio de Atención al Cliente que una y otra vez me repiten que ponen urgente mi incidencia y se pondrán en contacto conmigo. Sigo esperando 7 días después. El motivo de comprarlas online y no en tienda física era precisamente la inmediatez de su posible uso ya que era un regalo de empresa. SOLICITO el envío de los dos códigos PIN que faltan. Sin otro particular, atentamente.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma