Últimas reclamaciones

Hola: Escribo para denunciar un hecho que tiene todos los visos de ser una práctica si no ilegal, al menos sí deleznablemente abusiva. El día 10 de mayo me di de alta en eDreams Prime, por un periodo de prueba que duraba 15 días. Compré un billete de avión y se me aplicó el descuento correspondiente sin ningún problema. El 19 de mayo me di de baja de eDreams Prime. Imposible encontrar ningún email que lo confirme y, menos aún, ningún rastro en la cuenta de eDreams Prime. Debería haber tomado algunas capturas de pantalla del proceso, como suelo hacer en otras ocasiones, aunque desconozco si, desde un punto de vista legal, tienen alguna validez. El 20 de mayo compré otro billete estando el período de prueba aún vigente. Tuve dificultades para que se me aplicara el descuento correspondiente, teniendo que iniciar diversas veces el proceso de reserva del billete hasta que, finalmente, pude encontrar un casilla para que se me aplicara dicho descuento. El 22 de mayo se cargó en mi cuenta un importe 89,99€, correspondiente a la cuota de suscripción anual a eDreams Prime sin que yo hubiera dado jamás mi consentimiento explícito a dicha suscripción y cuando ni siquiera había finalizado el periodo de prueba. Imagino que fue el día 20 cuando, en alguna parte del proceso de compra del segundo billete, aprovecharon para endosarme inadvertidamente la suscripción anual a eDreams Prime. He intentado repetidas veces, sin éxito, ponerme en contacto con ellos a través de los teléfonos que ponen a disposición de los clientes: el +34 935500146 y el +34 912158075. Por todo ello, espero el total reintegro de dicho importe (89,99€) y la cancelación inmediata de la suscripción anual a eDreams Prime que no pedí ni he utilizado en ningún momento. En cualquier caso, como no confío demasiado en una resolución satisfactoria del probelema, también me pondré en contacto con mi banco y, además, presentaré una reclamación a la Agència Catalana del Consum. Muchas gracias y un saludo, Borja Mitjans Minguell

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18 de mayo de 2025 realice un pago para suscribirme a su plataforma tras ver un video entrevista en Youtube que promocionaba su plataforma para el estudio de las oposiciones de Ayudante de Instituciones Penitenciarias. Cual fue mi sorpresa al pagar la suscripción y acceder a la web que me encuentro con que no hay material subido del temario específico de esta oposición. Y que el temario existente es de temas comunes a otras oposiciones sin que el contenido se ajuste de ninguna manera a nuestra oposición. Por si fuera poco el temario no está completo y consiste en un mero copiado literal de las leyes a las que cualquiera puede acceder gratuitamente por estar abiertas en internet. Por todo ello da la impresión de que la promoción de esta plataforma para la preparación de la mencionada oposición roza el engaño, pues está claro que no ofrece este servicio. Por si fuera poco, las cláusulas en los términos y condiciones de la pagina web establecen que una vez el usuario ha accedido por primera vez a la plataforma, no tendrá derecho a percibir reembolso. Con lo cual no se da opción a qué el usuario compruebe el contenido de la plataforma previamente y no se da opción a ejercer el derecho de desistimiento de 14 días establecido legalmente. SOLICITO la devolución inmediata del importe pagado por la suscripción a la plataforma así como la eliminación de mi usuario y de mis datos personales. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El alquiler de la campers finalizo el día 23/04/25 en la cual tuvimos un golpe en la parte posterior lateral del copiloto que senalamos y pagamos en el momento la cantidad de 1.121,92€ que su empleada redacto. Posteriormente, he recibido 3 semanas mas tarde un email en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 1.093,38€ por otro dano siendo la misma foto que el golpe que pagamos y sin justificacion ninguna se nos ha sido debitado . La campers cuando le dejé estacionado lo miramos todo correctamente y solo habia ese golpe o otro rasguno mas arriba el cual ya estaba en el momento de alquiler. Video que puedo adjuntar o en la foto del cheking in ya se aprecia Se rigen en que hay un contrato con una ley en que pueden cobrar hasta 30 dias mas tarde. Lo veo bien por el tema multas pero un dano en una campers no se puede pedir 3 semanas mas tarde porque todos los dias las alquilan . Veo algo totalmente injustificado. Como debitar direnctamente ese dinero sin antes ponerse en contacto con el particular. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1 y 2 La reclamacion ( Damage Report) en el cual se ve las fotos Solicito, se anule dicha reclamación , la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 1.093,38€ por algo que no hicimos y no se ha justificado Atentamente.

Se retrasaron en la entrega del paquete con la compañia CTT Expres. Por varias veces intente hacer una reclamacion, envie varios mensajes para que me solucionaran el conflicto y no he recibido ninguna respuesta. No me ayudaron y por mas que queria solicitar el reembolso, no me dejaban esta opcion porque si o si tenia que esperar a que llegara, a pesar de estar fuera del plazo de entrega. Sigo esperando que la empresa se ponga en contacto para ofrecerme una explicacion. Ponen un telefono al que no te deja llamar...

Se retrasaron en la entrega del pedido mas de dos semanas, exponiendo que no habia nadie en el domicilio cuando no era cierto. Lo entregaron fuera de plazo. No dieron ninguna solución ni explicacion. No me aceptaron las reclamaciones que quise poner. Incluso me colgaron el telefono a pesar de ser educada durante la llamada. Cuando consegui hablar con un transportista me dijo que tenian furgos averiadas por lo que no habia salido a ruta, pero seguian marcando entrega fallida por no estar en el domicilio. Nadie se puso en contacto ni una vez.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

E comprado un seguro para cambiar mi pasaje y me an dicho que es solo para no pagar por comprar pasajes con ellos son una vergüenza de paso mi vuelo se cánselo estando en el aeropuerto y perdí mi día de cirugía en Barcelona De paso me quieren cobran una barbaridad para poder cambiar mi billete ya que por culpa de ellos perdí mi día de cirugía

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la plataforma Booking.com, debido a un problema relacionado con una reserva cancelada por la propia empresa. El día 24/04/2024, Booking canceló unilateralmente mi reserva en el hotel HOTEL CANAL & Walter, bajo el número de reserva 4416848186. La reserva tenía política de cancelación gratuita, sin embargo, el importe total ya había sido cobrado previamente en mi tarjeta de crédito. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Booking, donde me informaron que el reembolso sería procesado en un plazo máximo de 30 días. No obstante, ese plazo ya ha vencido, y no he recibido ningún reembolso. Al contactar nuevamente con ellos, simplemente me indicaron que me dirigiera a mi banco, sin ofrecer ninguna solución real. Dispongo de todos los documentos que respaldan mi reclamación: • Confirmación de la reserva y de su cancelación, • Comprobante del pago, • Comunicaciones con el servicio de atención al cliente de Booking. Dado que no he recibido el servicio contratado ni el reembolso correspondiente, solicito la intervención de su entidad para exigir a Booking.com el reembolso inmediato del importe cobrado. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la compra online el día 2 de Mayo de una plantilla a la empresa Doclegal por el importe de 1 €. Al día siguiente me percaté que dicha empresa me cobró un nuevo pago por el importe de 39€ por un servicio no deseado y por ello el 4 de Mayo contacté con la empresa por correo electrónico para solicitar la anulación. Sin embargo, hasta la fecha, no he recibido respuesta y tampoco la transferencia en mi cuenta y por lo tanto, solicito urgentemente que se proceda con el reembolso del importe de 39,00 € a la misma tarjeta bancaria con la que se realizó la compra, tal y como establece la normativa.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la compra online el día 2 de Mayo de una plantilla a la empresa Doclegal por el importe de 1 €. Al día siguiente me percaté que dicha empresa me cobró un nuevo pago por el importe de 39€ por un servicio no deseado y por ello el 4 de Mayo contacté con la empresa por correo electrónico para solicitar la anulación. Sin embargo, hasta la fecha, no he recibido respuesta y tampoco la transferencia en mi cuenta y por lo tanto, solicito urgentemente que se proceda con el reembolso del importe de 39,00 € a la misma tarjeta bancaria con la que se realizó la compra, tal y como establece la normativa.