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ROEDORES EN EL ESTABLECIMIENTO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. R.

A: BOOKING.COM

17/12/2024

Por favor, ex4839918961plica brevemente el motivo de tu reclamación Estuve de vacaciones en Londres 5 días 4 noches y en el apartamento había ratones, por otro lado, al día siguiente de poner la reclamación a Booking a través de la página , la puerta del apartamento se rompió y me estuvieron con mis hijos más de 9 horas en la calle sin poder entrar. Se adjunta la nueva reclamación que voy a presentar a Booking, capturas de pantallas con las conversaciones con la propiedad, conversación hasta vez del correo con Booking, recibo del pago del establecimiento y fotos del ratón. Tengo más ficheros que adjuntar con capturas de pantalla de las conversaciones con la propiedad y su asistente y fotos demostrando que había roedores, pero supero el tamaño máximo de 3MB

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 13 enero 2025

BOOKING.COM

A: A. R.

17/04/2025

------------------------------------ Michail Z. (CS Global) 17 abr 2025, 14:05 CEST Your ref: @@REF_ID@59bcafd5ab45d607b7@REF_ID@@ Dear OCU, Please find here attached our official answer to the above mentioned claim, received in Booking.com. We hope and trust to have informed you sufficiently. We kindly ask you to reply to this email if any further communication will be needed. Kind regards, Michail Z. CS Senior Relations Specialist Booking.com Customer Service Center (Netherlands) B. V. Copyright © 1996–2025Booking.com. All rights reserved This e-mail was sent byBooking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands [6DD290-R074V]


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