Últimas reclamaciones

Buenas tardes, conocí a la empresa Vive Vendiendo a través de diversos anuncios tanto en Instagram como en Facebook, empecé con ellos la formación el 10 de septiembre de 2024, tras una llamada con un chico que te contacta, la formación consta de 100 clases cortas para ser asistente virtual, al mes te prometen que estarás trabajando y cobrando un buen sueldo ya que ellos tienen una bolsa y te contactan con empresas. En cuanto al precio lo puedes pagar el total o fraccionarlo en 12 cuotas de 187€ cada una incluyendo intereses, la financiera es SeQura. Pues bien, estamos ya a 30 de enero y aún no estoy trabajando de ello, no me han contactado con ninguna empresa de su supuesta bolsa que realmente estén interesados, en diciembre, 3 meses después de empezar me pasaron dos contactos pero cuando hablas con ellos no quieren asistentes virtuales, yo quiero cancelar los pagos pero no sé si la financiera me dejaría, no tengo ningún contrato firmado, ellos no están cumpliendo lo prometido. En cuanto a la comunicación fatal, tengo una tutora MELANIE que solo te contesta por whatsapp para darte largas, y hay también un grupo de telegram donde emiten una clase semanal pero no se puede hablar con ninguno de ellos, ni preguntar dudas ni hablar con ningún compañero. Ellos siguen captando gente a través de redes ofreciendo incluso un portátil de regalo ahora por hacer la formación con ellos. No cumplen lo que prometen, no cogen el teléfono y contestan poco, llevo tiempo que quiero cancelar los pagos, necesito ayuda con la situación. Gracias

Esta tarde he intentado comprar un cheque de amazon de 25 euros y se ha cargado un importe en mi banco de 24,75 de inmediato. Sin embargo, no he recibido ningún cheque Amazon que pueda utilizar. Ruego me devuelvan el dinero.

Les hago llegar esta queja en base a la incidencia El pasado día 07-01-2025 hice un pedido en Pandora con el siguiente número de seguimiento PNDES01102486 por un valor de 247,00 €. El pedido contenía los siguientes artículos: Pulsera Moments Cadena de Serpiente con cierre de Corazón 40,82 € Número de artículo: 590719-20 Tamaño/talla: 20 cm Color: Sin color Color del metal: Plata de primera ley Cantidad: 1 Precio unitario: 59,00 € Pulsera Moments Cadena de Serpiente con cierre de Corazón 59,00 € Número de artículo: 590719-19 Tamaño/talla: 19 cm Color: Sin color Color del metal: Plata de primera ley Cantidad: 1 Precio unitario: 59,00 € Cadena de Seguridad de Margaritas 53,96 € Número de artículo: 798764C01-05 Tamaño/talla: 5 cm Color: Transparente Color del metal: Plata de primera ley Gema: Circonita cúbica Cantidad: 2 Precio unitario: 39,00 € Charm Margarita Morada en Filigrana 24,22 € Número de artículo: 798772C02 Tamaño/talla: Talla única Color: Morado Color del metal: Plata de primera ley Gema: Sin piedras Cantidad: 1 Precio unitario: 35,00 € Charm Corazón Nivelado Rojo Brillante 69,00 € Número de artículo: 799218C02 Tamaño/talla: Talla única Color: Rojo Color del metal: Plata de primera ley Cantidad: 1 Precio unitario: 69,00 € El día 13/01/2025 recibí el pedido con el problema de que faltaban artículos y lo informé y me lo reenvistais sin ningún coste ya que yo había pagado previamente por estos articulos faltantes: Me enviasteis: Pulsera Moments Cadena de Serpiente con cierre de Corazón 59,00 € Número de artículo: 590719-19 Tamaño/talla: 19 cm Color: Sin color Color del metal: Plata de primera ley Cantidad: 1 Precio unitario: 59,00 € Charm Corazón Nivelado Rojo Brillante 69,00 € Número de artículo: 799218C02 Tamaño/talla: Talla única Color: Rojo Color del metal: Plata de primera ley Cantidad: 1 Precio unitario: 69,00 € Charm Margarita Morada en Filigrana 24,22 € Número de artículo: 798772C02 Tamaño/talla: Talla única Color: Morado Color del metal: Plata de primera ley Gema: Sin piedras Cantidad: 1 Precio unitario: 35,00 € Cadena de Seguridad de Margaritas 53,96 € Número de artículo: 798764C01-05 Tamaño/talla: 5 cm Color: Transparente Color del metal: Plata de primera ley Gema: Circonita cúbica Cantidad: 1 Precio unitario: 39,00 € El día 17/01/2025 recibo los articulos faltantes y me doy cuenta que vuelve a ver un error en los productos y es que el producto llamado Cadena de Seguridad de Margaritas con referencia: 798764C01-05, me lo habeís enviado incorrecto y en su lugar me envías un charm de un perro que no correspondía con mi pedido original, me pedisteis fotos y os lo mandé y decidisteis de enviarmelo de nuevo la cadena de seguridad de margaritas y lo recibo y ya tengo mi pedido completo. El día 29/01/2025 me dispongo a devolver el pedido completo ya que he tardado demasiado en obtener el pedido completo porque llevaba desde el 07/01/2025 esperando, el siguiente numero de devolución es 74722770 y cuando llega a almacén me llega un mensaje de que recibo 0€ por la devolución, y yo había pagado en un principio 247€ por este pedido, solamente que los reenvios eran a 0€ pero yo pague desde un principio, y no lo veo justo ni normal la situación que estoy viviendo ya que no me dan explicaciones ninguna y exigo mi reembolso a la mayor brevedad posible

Segunda reclamación iniciada con esta empresa, y todo esto habiendo pagado el servicio "prime" que se supone que cuenta con una atención al cliente """VIP""" (no quiero saber como es la atención normal). Hice una reserva de un alojamiento a través de eDreams por la que pagué 92 euros. En el correo de confirmación que me mandó eDreams indicaban la hora de entrada y salida del alojamiento, pero nada más. El alojamiento tampoco se puso en contacto conmigo de ninguna manera para hacerme saber que las condiciones para hacer el check-in eran un poco peculiares y estrictas. El día del check-in en "Lisbon Studios" era el día 22 de enero, y durante este día intentamos ponernos en contacto con el alojamiento, pero el teléfono no daba tono, era como si estuviese desconectado. Igualmente nos presentamos en el alojamiento y no había nadie para recibirnos, nadie nos contestaba el teléfono ni la puerta. Estaba diluviando ese día por lo que no nos quedó otro remedio que realizar otra reserva en otro alojamiento (que hice a través también de eDreams a pesar de mi descontento pensando que la reclamación sería más sencilla así, ERROR). Abrí la reclamación (3990027) al día siguiente de lo ocurrido, el día 23. Desde ese día hasta hoy la única ""solución"" que recibo es esperar 30 días a que el alojamiento decida si devolverme o no el dinero, cosa que no entiendo porque yo no pude alojarme ahí porque ni el alojamiento me facilito los datos para hacerlo ni el propio eDreams, con lo cual, entiendo que la solución lógica es que a mi se me reembolse el importe total, y luego os arregléis vosotros vuestros problemas y decidais quien pierde el dinero, si el alojamiento o eDreams, pero desde luego yo no. Lo mejor de todo, es que el día 25 (yo ya llevaba desde el 24 en mi casa) recibo un correo de eDreams con las instrucciones para poder hacer el check-in al alojamiento, cosa que reconocen que hicieron tarde, pero igualmente no me dan la solución porque ellos solo son intermediarios. Creo que una empresa intermediaria no se queda con parte del dinero del cliente y nada más, creo que debería de ofrecer soluciones a este tipo de problemas, y más cuando la culpa es de ellos que me mandaron las intrucciones 3 días más tarde. La conclusión final es que otra vez nadie me ayuda, ni por teléfono ni por correo (con servicio prime pagado de tan solo 90 euros ) y solo me dicen que tengo que esperar 30 días sin el dinero, y que si se me reembolsa o no es solo y exclusivamente decisión del alojamiento, con lo cual obviamente no voy ni a oler los 92 euros que me deben, ya que eDreams es una vergüenza de empresa, con una atención al cliente nula, y si el alojamiento fuese minimamente decente hubiese intentado contactar conmigo para facilitarme las instrucciones del check-in. Así que nada, de momento me quedo sin los 92 euros que me deben del hotel, los 70 que me deben del coche, y aún sigo esperando los 69 de cancelar mi cuenta prime (que supuestamente están de camino) que no sirve de absolutamente NADA. Esta es la respuesta final que tengo de eDreams, reconociendo que efectivamente la información para realizar el check-in se me envió tarde, pero aún así no se hacen responsables: "Te confirmamos que la solicitud de reembolso se ha enviado al proveedor y estamos a la espera de su resolución. Tener en cuenta que, el tiempo estimado es de 30 días. La aprobación no esta en nuestro control, sino que la decisión final la tiene el proveedor. Se entiende que las instrucciones de check in se enviaron de manera tardía, lo cual también se anexó al caso para que pueda ser verificado. Somos intermediarios, y no podemos influir en las políticas de los hoteles, por lo que, no podemos gestionar una devolución sin no es autorizada previamente por el proveedor. "

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en su página web, en el momento de compra, indican y cito textualmente "Si no estás completamente satisfecho, puedes devolver tu producto sin complicaciones. Nuestra política de reembolso está diseñada para garantizar la satisfacción del cliente". He comprado el producto y he comprobado que la calidad no es la que indica la descripción, son unas simples gafas con luz que ni siquiera dan el "pulso eléctrico" que indica en la web. así que no estoy satisfecha y he solicitado la devolución, pero me indicáis que como está abierto no puedo devolverlo. ¿Entonces como voy a saber si estoy o no satisfecha con el producto si no lo abro? Además, he escrito un mensaje en su instagram y me han bloqueado, obviamente porque están vendiendo ese producto simulando un descuento a traves de anuncios de Instagram con publicidad engañosa, y no quieren que les pueda afectar al resto de ventas engañosas. SOLICITO la devolución y reembolso del producto, y no interpondré denuncia de su estafa.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 17/05/2022, deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes : cambio de la bomba de alta presión. Recogí mi coche de su taller y pagué la correspondiente factura. habiendo transcurrido un tiempo se me vuelve a romper, la bomba de alta presión. Acudo a un taller de emergencia y cuando realizan el cambio de la bomba de alta presión, se dan cuenta que las piezas no son originales. El eje de la bomba que no corresponde con la pieza original y es una herramienta allen de 6 cortada defectuosa y deformada. SOLICITO: Que me devuelvan el importe de la factura. tengo videos donde puedo demostrar la reclamación.

Estimados señores: El día 29 de noviembre dimos parte de un siniestro Desde ese día y prácticamente a diario una o dos veces les he llamado , pero a fecha de hoy la reparación siguen sin estar terminada, después de más de un mes con agua bajando a los vecinos por una rotura he tenido que arreglarlo yo y ahora pasado otro mes ustedes no terminan el trabajo de albañilería y pintura. SOLICITO: que se agilice la ejecución de los trabajos sin que haya más retrasos, siendo mi deseo que estén concluidas a la mayor brevedad. Destaco su ineficacia. Aporto nº de siniestro 1413490 Sin otro particular AUB

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes en mi calidad de cliente de Mutua Madrileña para presentar una reclamación formal debido a la desinformación y el trato engañoso recibido por parte de sus agentes en relación con el proceso de rescisión de mi póliza de seguro de vehículo. Desde el inicio del procedimiento para dar de baja dicha póliza, he recibido información contradictoria y errónea por parte de distintos agentes de la compañía. Se me aseguró en varias ocasiones que el importe restante correspondiente a la parte proporcional no consumida de la póliza cancelada podía ser aplicado a otra póliza aún vigente con su compañía. Sin embargo, en este momento se me niega esta opción, lo que supone un claro perjuicio económico para mí como consumidor y una falta de coherencia en la información proporcionada por su equipo de atención al cliente. Considero que esta falta de transparencia y la información errónea suministrada constituyen un engaño hacia el consumidor y una mala práctica empresarial que vulnera mis derechos. La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que las empresas deben proporcionar información veraz y clara a sus clientes, principio que no se ha respetado en este caso. Por todo lo expuesto, solicito lo siguiente: Una explicación detallada y por escrito de los motivos por los cuales ahora se me niega la aplicación del importe restante a otra póliza vigente, contradiciendo la información inicialmente proporcionada. La aplicación inmediata de dicho saldo a mi póliza activa, tal y como se me indicó en un principio. Una compensación por los perjuicios ocasionados debido a la desinformación y el tiempo perdido en la gestión de este trámite. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo de un mes desde la recepción de esta reclamación, procederé a elevar mi queja ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, así como ante las autoridades competentes en materia de consumo. Quedo a la espera de su respuesta y resolución a la mayor brevedad posible. Atentamente,

Calzado de pésima calidad y sin un servicio postventa acorde a los precios e "imagen" de la marca. Calzado defectuoso con poco tiempo de uso, el calzado al poco tiempo de usarlo se ha destapado y descocido habiéndole dado poco uso, acudí al establecimiento y no me dieron ningún tipo de solución.

Estimados señores/as: El 23 de septiembre de 2024, adquirí un teléfono móvil Pixel 8 Pro de 128 GB a través de la plataforma AliExpress. Dentro del período de devolución establecido, procedí a devolver el producto, enviándolo el 30 de septiembre de 2024. Dispongo del resguardo de Correos que confirma la entrega en dicha fecha, así como de la confirmación por parte del vendedor aceptando la devolución y comprometiéndose a realizar el reembolso correspondiente. A pesar de haberme comunicado en múltiples ocasiones con el servicio de atención al cliente de AliExpress, hasta la fecha no he recibido el reembolso del importe abonado. DATOS DEL COMPRADOR: ID de usuario: es1267310764qtlo Nº de pedido:3040459317174847 COrreo:herberttc2000@gmail.com Adjunto a la presente reclamación: - Justificante de compra. - Resguardo de devolución emitido por Correos. - Confirmación del vendedor aceptando la devolución. - Historial de comunicaciones con el servicio de atención al cliente de AliExpress. Solicito la intervención de la Organización de Consumidores y Usuarios para mediar en este asunto y gestionar el reembolso del importe correspondiente a la compra mencionada. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente, herbert joaquin tavara cueto