Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. I.
01/02/2025

No envían Los productos y tampoco contestan

Hola realice este pedido en el día 23,no hay rastro de ello,además no contesta a Los email, no hay modo de contar con ellos,el Internet es repleto de sus demandas,y ahora me situo también en la misma situación: una persona que ellos estafan,compre 2 botellas de aceite de pompeia para una amiga.mia que tiene cáncer y apesar de escribir por todas partes imeil no.contesta nadie y no hay rastro del envío,,nacex ,, y tampoco del contrarembolso u ,o una escusa..no se otra manera de recuperar el dinero pero también la.agustia que me lo.provocan ..porfavor que hay que.hacer para que alguien les responsabiliza y rembolsa el.dinero o.que envían el.producto cuanto antes, gracias Cristina iancu

Cerrado
L. H.
31/01/2025

Cobro con tarjeta bloqueada

Hola tengo una cuenta ING en la cual tengo bloqueados los pagos por internet con la tarjeta, cual es mi sorpresa que me están cobrando varios cobros por internet sin que yo los haya autorizado y con el bloqueo activado, pido que se me devuelvan los pagos, uno de ellos es un gimnasio que no soy socio y autorizan a lo loco ese cobro y el segundo de una página web a la cual no le autorizado el cobro de 100 euros y estaba el bloqueo puesto. Es legal que habiendo un bloqueo ING autorice sin mi consentimiento esos cobros ?

Cerrado
D. S.
31/01/2025
Adaptadores-pc

Cargadores defectuosos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis enviado dos cargadores defectuosos uno lo compré y el otro me lo enviasteis porque os comenté que estaba roto, este segundo resultó que también estaba roto. SOLICITO una solución ya sea un reembolso del dinero o una solución Sin otro particular, atentamente. David Sánchez Sánchez

Cerrado
A. Q.
31/01/2025

PROBLEMA REEMBOLSO

Hice un pedido por internet. A los dos días devolví el producto porque ni me viene, ni me gusta ni el material era lo esperado. La empresa que vende a través de PAYPAL es fraudulenta. No cumple con la normativa europea de que el cliente pueda desestimar su compra en un plazo de 14 días, simplemente no devuelve el dinero. He reclamado a la empresa, que además parece que no existe (EYRE BRAND) y no me querían devolver el dinero sino darme un vale. No lo acepto porque estoy en mi derecho de que se me devuelva el dinero ya que estoy en plazo. Reclamo a PAYPAL y no se hace responsable de nada, pero les digo que no pueden dar soporte a una empresa que no cumple con la legalidad, pero ellos dicen que sólo son una plataforma de pago y eso no es problema de ellos. PAYPAL no puede dar soporte a empresas que no cumplen con la normativa europea, y menos una vez advertidos, porque están permitiendo que una empresa venda mucho a través de su plataforma sin que sea legal lo que hace. Yo reclamo a PAYPAL que si no quiere hacerse cargo de mi devolución, por lo menos deje de trabajar con esta empresa que estafa a la gente (alegaron a PAYPAL que las etiquetas se habían cortado y un vestido estaba manchado, al reclamar mis productos, estos han llegado perfectos, sin manchas y sin etiquetas cortadas, lo que demuestra que han manipulado las fotos antes de enviarlas a PAYPAL, No podemos permitir que estas empresas ganen y sigan engañandod a la gente y PAYPAL es una empresa en la que las personas confiamos pues yo, por ejemplo, NUNCA COMPRARÍA POR INTERNET si no supera que tengo la protección de PAYPAL. PAYPAL no puede desentenderse de este problema.

Cerrado
V. P.
31/01/2025

Reembolso de servicio no realizado

Estimados/as señores/as Me pongo en contacto con ustedes de nuevo porque el día 06/01/25 hice la recogida de mi vehículo en el aeropuerto de Barcelona terminal 2 a la 1:30 aproximadamente. Había contratado el servicio de limpieza por valor de 40€ y no sé realizó. En el momento de la recogida del vehículo se lo hice saber al conductor de su empresa, él me lo confirmó e incluso grabó un vídeo con su móvil. Me he puesto en contacto en varias ocasiones por email y he llamado a su empresa por este motivo varias veces pero sus empleados me han dado largas, colgado y bloqueado todos los números de teléfono desde los que he llamado. SOLICITO una devolución de los 40€ del servicio que no se realizó. Les envío unas fotos de cómo me fue entregado el vehículo para que se corrobore que el servicio no se realizó.

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R. L.
31/01/2025

Consultoria Barriano

Con fecha 30 de enero recibo llamada diciendo si no habia respondido al correo q. mandaron para el canvio de comercialización de Naturgy para el año 2025, no he recibido ningún correo! Disponen de todos mis datos . - Amablemente explica q. la comercializadora es: Ahorro Zen Energia, encontrare el logo al inicio de la factura mensual de Naturgy,( anteriormente era Iberia) - Relata la oferta de luz -gas, tengo q. tomar nota de sus datos. - A continuación recibo SMS para firmar contacto fines comerciales. - Seguidamente va otra llamada, q. no se escucha bien con voz robotica para verificar todos los datos. - Seguidamente SMS para firmar protección de datos, contrato de tarifas luz -gas, autorizar canvio de compañia (acción no hablada ), según me he informado corresponde a Factor Energia S. A . - Accedo y consiento. - No me queda claro y llamo a Naturgy, confirman que no operan con Ahorro Zen Energia , mi contrato sigue vigente. - LLamo a Factor Energia S.A , comprovación de que no han entrado mis datos, solicito el desistimiento del contrato de suministro, toman nota y adoptan medidas.

Resuelto
D. P.
31/01/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  el reembolso de 59 44€ recarga eléctrica una que no se pudo hacer me retuvo 40€ realicé otra recarga y me volvió a retener 40€ y la recarga fue 20,56€ y aún no me han echo el reembolso de los 40€ más los 19,44 de. La segunda recarga que si se pudo realizar total 59,44€ espero una solución pronta!!! Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

4 facturas en 1 mes

Contrato servicio de luz con Endesa finales del año 2023. Con placas solares y batería virtual. Durante todo el año 2024 no he recibido casi ninguna factura, ni había información de consumo en mi app de Endesa. Ahora empezaron a cobrarme facturas desde diciembre 2024. Y en enero 2025, ahora me han pasado 4 facturas en menos de 2 semanas. Al contactar con el servicio de clientes, me dicen que no pueden hacer nada. Pues yo no puedo pagar 4 facturas de golpe. Les pidió de devolverme 3 facturas y cobrarme esos en los próximos meses. Y la respuesta es que ellos no pueden. Me parece una falta de servicio, mala gestión de clientes y de empresa en general.

Resuelto
S. R.
31/01/2025

PENDIENTE DE ENTREGAR

PEDIDO Nº 356780 REALIZADO 11-12-2024 Me indicaron que en un plazo de 7 dias llegaría y que si había algún problema podría tardar 30 dias, el día 8-01-2025 de dicen que ya esta la etiqueta que esta pendiente que GLS lo entregue, y que aproximadamente en 15 dias mas a partir del 08-01-2025 llegaría, pasado esos 15 dias no llega nada. después de 20 llamadas todavía me dicen que no tienen fecha de entrega ni de envio de mi pedido. desde el día 11-12-2024 ellos tienen mi dinero y yo no tengo nada. solicito que me den una solución con una fecha de entrega real.

Cerrado
P. M.
31/01/2025
Cerrajería Pelayos S.L.

Mala finalización del trabajo

Estimados/as señores/as: El día 01/10/2022 se me mandó la factura de un trabajo realizado en mi casa del cambio de 8 ventanas junto con persianas y sus respectivos tambores. A los meses les comuniqué una lista de defectos que podían observar perfectamente al avistar el problema que yo detecté. Vinieron y me echaron aguaplas (o como se escriba), fue pan para hoy y hambre para mañana por lo que volvió a suceder de nuevo. Ustedes me dijeron que eso ya lo habían terminado y que su trabajo lo habían hecho bien, desentendiéndose así de dicho error cometido en la obra. Desde entonces lo dejé estar y me he venido a dar cuenta a primeros de 2024 en el invierno que los tambores de las persianas también han quedado mal finalizadas, con aberturas sin sentido que dejan entrar el aire y el frío, sin ningún tipo de aislamiento... Me he vuelto a poner en contacto dándome unos cuantos viajes a su empresa para poder buscar ayuda a estos malo acabados y me he vuelto solo con la respuesta de que "eso es que viene así de fábrica..." En concreto, faltaría solucionar los huecos de esas ventanas en sus lados y aristas que han vencido por el peso y la humedad de la zona y, además en lo realizado, este último problema mencionado de los tambores que no por ser lo último es menos importante, considero que incluso lo más importante porque entra frío y gasto más en calentar mi casa. Si cambié las ventanas era ese uno de los motivos. Les aboné más de 10000 euros y veo lícito se me reparen los daños sin acabar de solucionar. Se lo he comunicado en varias ocasiones porque me está provocando estos perjuicios y SOLICITO: que procedan a la reparación y acondicionamiento de los desperfectos mencionados en el plazo más corto posible y al abono de los perjuicios que me está causando. Aporto fotos si es posible y el número de factura 220134 Sin otro particular, atentamente Una cliente descontenta y frustrada.

Cerrado

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