Problema con factura y ejecución de los servicios

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 10 de noviembre de 2025 me enviaron un contrato con unas facturas adjuntas para el pago del IVA del Kit digital, en donde se comprometían a enviar El dispositivo el Iphone 17 Pro y el servicio de captación de clientes a través de redes sociales para mi empresa, haciendo uso del kit digital gestionado por su empresa. Después de múltiples comunicaciones sigo sin recibir respuesta, ni el servicio de captación, ni el dispositivo, ni la factura correspondiente. SOLICITO El envío de la factura 863 corregida con el IVA repercutido reflejado en la misma, El envío del dispositivo acordado, iPhone 17 Pro y el servicio de captación de redes de su agencia colaboradora Monqmedia.  Sin otro particular, atentamente.