Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
T. R.
10/03/2026

PROBLEMAS DE REEMBOLSO TRAS DEVOLUCION

Hola, realice un pedido en temu con la referencia que arriba se indica, y tras recibir los productos, no eran lo que estaba esperando, por lo que, procedí con el plan de devolución. Lo gracioso de todo es que, Temu alega no haber recibido los artículos para la devolución, pero después de contactar con la empresa de mensajería, me comentan que el paquete se entregó correctamente, ya que a la hora de entregar el paquete a correos, te dan un resguardo de admisión en el que aparece el peso de lo que se devuelve, algo que coincide perfectamente. Por un lado, ya son varios de mis allegados que me comentan el mismo problema, y cuando reclamas, cambian de version, de no haber recibido los articulos, pasan a decir que los artículos devueltos no coinciden, cuando de primeras te mandan un embalaje abierto y vacío en el cual dicen no haber encontrado los artículos. correos alega que temu está protegido y tiene tiempo para reclamar si encuentra un paquete vacío como alega temu, pero según me han dicho, no hay tal reclamación al respecto. Por lo que, vengo a reclamar mi reembolso, ya que la devolución se hizo en tiempo y forma, y no te envían ninguna verificación del mismo. No entiendo como puede ser tan fácil a que te denieguen un reembolso sólo porque les viene en gana. Pero si como usuario intentas decirles que no has recibido tu paquete, te piden un sin fin de información que luego, cuando les toca a ellos no lo hacen. Adjunto documentos que verifican mi informacion, despues de hacer un estudio. el paquete enviado pesa 1443g de los cuales, aproximadamente unos 800 gramos corresponde a los artículos no reembolsados, ya que había unos vasos por valor de 15 euros que si se dignaron a reembolsar.

Resuelto

Cierre establecimiento

Buenos noches, he realizado un pago de 20 sesiones de depilación en el centro de Medicina Estética Arranz, situado en el Centro Comercial Las Rosas de Madrid, el centro ha cerrado sin avisar a los clientes, quedando pendientes varias sesiones. Solicito la devolución del importe correspondiente a las sesiones no realizadas. Sin otro particular Un saludo

Cerrado
N. P.
10/03/2026

Problema con el reembolso de un pedido anulado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he anulado un pedido realizado el 2 de diciembre porque tenían falta de stock y no me lo podían enviar. Fue anulado en el mes de diciembre y me informaron de que en 14 días e ingresarían la devolución pero a 10 de marzo aún no he recibido el reembolso del dinero. He mandado numerosos mails a atención al cliente pero su respuesta siempre es la misma ("informaremos al departamento correspondiente para que hagan la devolución") y el ingreso nunca llega. SOLICITO la devolución de 40€ del pedido anulado en diciembre por falta de stock. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. M.
10/03/2026
VAULTMANUAL

Reclamación sobre cargo mensual de vaultmanual

He sido víctima de una suscripción online con renovación automática poco transparente. El 6 de agosto se me cargaron 0,49€ por un periodo de prueba en la web vaultmanual.com. Posteriormente se han realizado ocho cargos mensuales de 29,90€ (HPY*VaultManual Dublin), sumando aproximadamente 239€. No tenía intención de contratar una suscripción mensual. El periodo de prueba se convirtió automáticamente en una suscripción de 29,90€ al mes sin que fuera claramente evidente. He solicitado la cancelación del servicio y la empresa ha confirmado la cancelación, pero se niega a reembolsar los cargos. Solicito la intervención de OCU para reclamar la devolución de los importes cobrados indebidamente y considerar si esta práctica vulnera la normativa europea sobre transparencia en suscripciones online.

Cerrado
N. E.
10/03/2026

Devolución importe compra

Buenos días, El 9 de diciembre realicé un pedido en la tienda MEGADIETETICA , después de recibir los correos de confirmación el pedido nunca se envió, tras numerosas reclamaciones me dieron la opción de devolver el importe porquè no tenían el producto en stock. El pasado 22 de diciembre me confirmaron la devolución del importe (el pago de había realizado con bizum por lo cual la devolución es inmediata). esta devolución nunca se ha realizado por este motivo les ruego que procedan a su inmediata devolución. Después de muchos correos sin respuesta nunca me devolvieron el dinero. Nuria

Cerrado
A. C.
10/03/2026

Paquete extraviado

Estimados/as señores/as:  Hola buenas tardes. Me pongo en contacto con ustedes para poner una reclamación sobre un paquete que envié el 22 de Enero a través de inpost y ha sido perdido. He mandado un correo con la queja a inpost y me han dicho que tengo que ponerme en contacto con vosotros ya que ellos hacen la indemnización directamente a vosotros. Pido q se solucione el problema ya que yo no tengo mi dinero y la chica que me compró el producto ni tiene el paquete y encima ha perdido el dinero de la compra. Me estáis mareando de un lado a otro. Así que necesito que se quede solucionado cuanto antes. Encima intento abrir a través de Wallapop para poner reclamación y no deja. Mi número de envío es : 80959392. SOLICITO […].  Que se solucione este problema , ya que inpost no se hace cargo por que dice que es cosa vuestra Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. L.
10/03/2026

Problema con el contrato de mantenimiento

mEstimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  se me devuelva el importe del contrato de mantenimiento de la caldera por incumplimiento del mismo. Tengo derecho a una revisión anual lo cual no se ha hecho, la última fue en noviembre de 2024. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. G.
10/03/2026
QUECOMPARO.ES

Bono Amazon

Buenas tardes, en el mes de noviembre esta empresa "Quecomparo.es" me llamó para ofrecerme cambiarme de empresa suministradora eléctrica. A su vez, si les recomendaba otro usuario me hacían un bono de Amazon de regalo. Llevo desde noviembre hasta marzo reclamando el bono y todas las semanas dan la misma respuesta, que es una incidencia de Amazon y que han trasladado la incidencia a reclamación, así cada semana el mismo cuento.

Resuelto
C. U.
10/03/2026

Reembolso

10/03/2026 Buenos dias, El dia 1/2/2026 llamé a Allianz direct para solicitar una grúa y me indicaron que debía llamar al 807456244 En dicho teléfono me mantuvieron mas de 25 minutos para darme el servicio de grúa, la cual no llegó. Por esa locución me ha llegado un importe de ese teléfono en factura de 39,5089 € + Iva. Solicito el reembolso del importe anteriormente indicado ya que la asistencia en carretera no puede ser gestionada por un teléfono de tarificación especial.

Resuelto
J. H.
10/03/2026

Facturación improcedente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Habiendo causado baja en MásMovil ellos insisten en cobrarme una facturación que no entiendo ni reconozco. Siendo imposible contactar con ellos solicitando aclaración sobre esa factura SOLICITO […].  SE me explique a que se debe esa facturación pretendida dos meses después de haber causado baja Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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