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Un bono de depilación de 250€ no ejecutado
Hola cerraron el centro,Ferrol Al Campo,y tenía un bono de 250€ de depilacion
Problema con el reembolso
Mi pedido es el 460607 pide iPhone 26 plus de 228gb pendiente de vio 30dias me indican , no recibo seguimiento por lo que cancelo el pedido , me indican que me llamarán para seguir con proceso de cancelación pasan los 14 días de retroceso de pago y Nadie contacta conmigo. El resultado una denuncia a la policía nacional Quiero ya le devolución ya
Problema con ayuda Subvencion ventanas
Buenas tardes , Contraté q través de ustedes un servicio por un importe 272,25€ El expediente sale en la comunidad de Madrid como completado y no podemos acceder a ver la resolución por qué ustedes han puesto sus datos . Solito el reembolso íntegro de dicha gestión , ya que se ha realizado incorrectamente , añadiendo que no paramos de mandar emails y llamar y no conseguimos hablar con nadie de ustedes . Me siento engañada totalmente contratas un servicio y nadie te da SOPORTE
BAJA NO EFECTIVA
En enero de 2025 y tras una muy mala gestión de una incidencia con la alarma del contrato I14354802.2 llamamos a Prosegur Alarmas para proceder a la baja del mismo. Nos atendieron telefónicamente y recibieron perfectamente la solicitud de baja sin embargo no se materializó y han seguido cobrando el importe mes a mes sin atender nuestra solicitud. Nos hemos puesto en contacto con Prosegur quien indicó que, si bien era cierto que tenían constancia de la baja del servicio, no lo llevaron a cabo puesto que llamaron para ofrecer de nuevo el servicio y no se atendió la llamada. Esto nos parece inconcebible y realmente abusivo. Necesariamente este es un tema para plantear aquí en la OCU y en a la Oficina de Atención al Consumidor.
Coche de alquiler pre-pagado, no cumplido
Estimados/as señores/as: En relación con el contrato de alquiler adjunto, lamento comunicarles que el socio local de alquiler no se presentó en el punto de encuentro indicado; el teléfono que figuraba en el vale de alquiler estaba desconectado, lo intentamos varias veces. Nos vimos obligados a tomar un taxi y buscar otro coche de alquiler al día siguiente. En la comunicación posterior con su servicio de atención al cliente, me pidieron que proporcionara un registro de llamadas, lo cual hice hace un mes, pero aún no se ha realizado ningún reembolso. SOLICITO amablemente el reembolso de la tarifa de alquiler prepagada de 84,71 EUR. Sin otro particular, atentamente. Marcus Rother
Me siguen cobrando y no tengo el movil
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Yo soy cliente de la empresa RENTIK en Junio 2025 se me daño el móvil lo lleve a la tienda y lo repararon, 1 semana después se volvió a dañar (no lo dejaron bien reparado) lo volví a llevar se lo llevaron y me lo entregaron otra vez, a los 15 días se volvió a dañar y lo lleve, harto de esta situación les dije que me dieran un móvil nuevo porque no iba a estar en este mamoneo, y hasta que no me dieran móvil nuevo no iba a seguir pagando, pero que resultó? QUE ME SIGUEN COBRANDO MENSUALMENTE LA CUOTA SIN TENER EL MOVIL.] SOLICITO que revisen mi solicitud, que me entreguen el móvil nuevamente y continuar pagando, PERO NO VOY A PAGAR ESTOS 4 MESES que me están cobrando PORQUE NO HE USADO EL MOVIL NO LO TENGO EN MANO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cargo por servicio no prestado + falta de respuesta
El 20 de septiembre de 2025 intenté usar un secado en el local de La Wash (Marquès de Sentmenat, 50) y la máquina no funcionó, aunque se me realizó el cargo a través de la app. Inicié una incidencia (ticket #68723) y no he recibido devolución ni solución a día 28 de octubre de 2025. Cronología resumida: 20/09: Reporto el fallo y el cobro indebido. 22/09: Facilito la dirección del local, tal como solicitan. 23/09: La empresa marca el caso como “resuelto” sin haber hecho la devolución. 25/09: Pido reabrir el ticket; me confirman que será “tomado en cuenta”. 05/10: La Wash promete respuesta en 5 días hábiles. 15/10 y 27/10: Envío recordatorios. Sin respuesta ni devolución. Han pasado más de 30 días sin resolución, incumpliendo su propio compromiso de respuesta y el derecho básico del consumidor a recibir reembolso por servicios no prestados. Lo que solicito: 1) Devolución inmediata del importe cobrado indebidamente. 2) Respuesta formal explicando la falta de gestión y confirmando medidas correctivas. Documentación adjunta: 1) Correos intercambiados con la empresa entre el 20/09 y el 27/10, que evidencian el reclamo, los compromisos de respuesta incumplidos y la ausencia de solución: 2) Ticket original y cierre indebido 3) Confirmación de reapertura 4) Promesa de respuesta en 5 días 5) Mis recordatorios sin contestación
Los ecedentes
Porco no me paga los escecetes
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes de nuevo, y por esta vía porque después de 3 correos particulares solicitando devolución del pedido 3753 de un importe de 121€ y reembolso, se niegan ofreciéndome contínuamente descuentos para una nueva compra y ya han dejado de contestarme. En concreto se reclamó los días 22, 24 y 27 de octubre. Eso después de un retraso en la entrega (por la que TAMBIEN pretendían darme un bono descuento para una próxima compra). Los zapatos tallan grande, son de mala calidad, vinieron deformados al no traer caja y huelen mal. QUIERO DEVOLUCION Y ABONO EN LA MISMA FORMA DE PAGO EN QUE SE HIZO LA COMPRA. En su correo indican que hay 30 días de devolución sin problemas. Anexo foto SOLICITO DEVOLUCION Y ABONO EN LA MISMA FORMA DE PAGO EN QUE SE HIZO LA COMPRA Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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