Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. B.
03/02/2025

NUNCA LLEGÓ MI PAQUETE TRAS 2 MESES

Tras realizar un pedido, el cual tenia que ser entregado por CTT EXPRESS, solo encontré problemas sin solucionar, tras tiempo intentando ponerme en contacto con ellos, por fin consigo que me cojan el teléfono, concreto un dia para que el paquete me sea entregado, me paso todo el día en casa perdiendo un dia de trabajo, y no vino nadie, y para colmo me ponen que reparto fallido, sin motivo a las 16:38 de o tarde, y como ese todos los días para que pareciera que intentaban venir y NO VINIERON NI UNA SOLA VEZ, una autentica vergüenza tanto para entregar un paquete como para intentar contactar con ellos, al final tras 2 meses de espera el paquete ha sido devuelto y mi hijo se quedó sin regalo de reyes, sinceramente empresas de reparto asi sobran porque mas que dar facilidades o soluciones dan problemas y obstáculos.

Cerrado
R. M.
03/02/2025

Problema con una reclamación

Buenos días, hice una reclamación (nº3022434611244) para la devolución del importe de un curso de la DGT (que cubre mi seguro del coche) en octubre de 2024. Me remitieron una dirección de correo electrónico donde envié todos los documentos que necesitaban salvo el número de cuenta corriente (ya que mi seguro me cobra todos los años un importe, por lo que conocen mi número de cuenta). Después de varios intentos por teléfono, correo y presencialmente en una de sus sucursales, la chica que me atiende me proporciona un correo electrónico incorrecto o falso para que acuda presencialmente a mi correduría.

Resuelto
D. B.
03/02/2025
Monovon.es

Pedido no recibido

El día 27 de enero realicé una compra online a la empresa Arlira ES con código de pedido ALES3673 y con un importe de 99€. A día de hoy, después de varios correos, aun no se nada del producto. Cuando clico el botón de "rastrear" en su enlace, me redirige a otra empresa Monovon.es, pero en ningún momento me facilitan información sobre la situación del artículo comprado. He escrito varios correos a ambas direcciones de soporte y ninguna de ellas contesta, tampoco la supuesta compañía de transporte encargada de la entrega del producto. Sus supuestos correos electrónicos son; support@arlira.es / suport@arliraaa-es.com / support@monovon.es Veo en google que hay un gran número de usuarios denunciando casos similares con las mismas empresas... Muchas gracias de antemano por su ayuna y un saludo Daniel Bañeza

Cerrado
D. A.
03/02/2025

Pedir reembolso

incumplimiento del contrato por parte de Essae formación. Intenté llegar a un acuerdo extrajudicial pero nunca me respondieron.

Cerrado
S. P.
03/02/2025

Publicidad Engañosa Mutua Madrileña (NO mejoran tu póliza)

Me gustaría denunciar probable publicidad engañosa por parte de Mutua Madrileña (MM). Bien es conocida la publicidad de esta empresa en medios como la TV donde claramente anuncian “te bajamos tu póliza sea cual sea”. Para más detalles en su página web se detallan las condiciones donde presumiblemente te mejoran el precio de renovación de tu póliza devolviéndote la diferencia más 10€ si el seguro tiene las mismas coberturas. Comentan que es necesario acreditar la prima de renovación en la actual compañía donde se detallan las coberturas aseguradas. Para poder conseguir esta promoción, intenté durante varias semanas por vía telefónica recibir una oferta de póliza de hogar con Mutua Madrileña con coberturas similares a mi póliza actual. Adjunto oferta del 2 de enero del 2025 con una prima más de 160€ de más con respecto a mi prima de renovación que les envié. Les comento varias veces por teléfono y por email que o bien me ajusten la prima o me pongan por escrito que al contratar la póliza se me aplicaría la promoción. Después de varias llamadas de dan largas y me incitan a contratar y que la promoción ya se verificaría a posteriori, lo cual les dije varias veces que no iba a hacer ya que me dejaba en indefensión. Les escribo por email el 3 de enero y no me contestan, finalmente les reclamo el 15 de enero cuando ya no había tiempo para cancelar mi póliza actual. Me responden el 21 de enero curiosamente alegando que lo hacen de manera excepcional (claramente preferían que hubiera contratado primero para después decirme este mensaje), que no pueden aplicar la promoción porque las coberturas son diferentes (qué curioso) y que de contratar con ellos me devolverían 105€ y no los cerca de 170€ que corresponderían según su publicidad y condiciones. Obviamente no he contratado con ellos pero quiero dejar patente esta mala praxis de esta compañía, QUE NADIE CONTRATE CON MM, además son de los más caros. Lo denunciaré por otras vías también, con posible compensación por daños y perjuicios

Cerrado
D. C.
02/02/2025
BEEDIGITAL

Baja servicio

Dejen de meterse en mi perfil, no quiero que pongan sin mi consentimiento ningun tipo de comentarios en novedades , sobre mi empresa, no necesito nada de vuestros servicios desde el primer momento ya os lo dejé claro , espero me devuelvan el dinero por sus facturas ya que renuncie a vuestros negocios,

Cerrado
E. A.
02/02/2025

Recuperar dinero venta

Buenos días, hice una venta y al intentar entrar en mi cuenta para acceder al dinero me pide mi numero de teléfono para la verificación, al ponerlo me tienen que mandar un sms con 4 dígitos para ponerlo en la app, no lo recibo y ya les he mandado varios correos a los que te contestan automáticamente y no te dan ninguna solución, quedándose el dinero en la app sin poder tener acceso a él.

Cerrado
C. B.
02/02/2025

estafa

me an clonado mi tarjeta vivo en Zaragoza y hicieron una compra desde Barcelona por un importe de 100.93 el cual necesito que me lo reintegren

Resuelto
M. L.
02/02/2025

Problema reemplazo sillas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido en la tienda física de Calle Asunción (Sevilla), inicialmente recibí patas defectuosas para mis sillas, con descascarillados visibles (adjunto fotos de las 4 patas defectuosas). A pesar de reportarlo inmediatamente, la comunicación con la tienda fue pésima; innumerables correos y llamadas telefónicas durante 2 meses post venta. Me indicaron que debía desechar las patas defectuosas por escrito, pero 1 mes más tarde las necesitaron para el cambio. Para colmo, las nuevas patas también llegaron con defectos: faltan piezas en una, otra está rayada y una más tiene un rasguño. El servicio de post venta me indicó que me enviarían otras patas pasados 30 días, han pasado los 30 días y me indican que hay rotura de stock y no las enviarán hasta finales de marzo. Llevo desde NOVIEMBRE 2024 gestionando esta incidencia. SOLICITO que se resuelva el caso inmediatamente y me cambien las patas defectuosas o me devuelvan el dinero de dos sillas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
T. G.
02/02/2025

Pedido 1110700662 no recibido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 15 de diciembre hice un pedido para una colonia Carlina Herrera como regalo de navidad. El día 18 de diciembre el estado del pedido cambió a "En reparto" pero no llegó. Traté de ponerme en contacto tanto con Druni como con Sending (encargados del envío) y fue imposible por vía telefónica. Envié varios emails (adjuntos en la reclamación) para conocer el estado del pedido. El día 16 de enero se cambió el estado del paquete a "Entregado" cosa que no ha ocurrido. Continué tratando de contactar con vosotros por vía telefónica pero siempre estaban todas las líneas colapsadas. Finalmente, desistí y cancelé el pedido desde la web para que se me hiciera el reembolso del importe. En la web figura como cancelado y abonado. Cosa que no ha ocurrido. SOLICITO que se me reembolse el importe de 37,95€ a la tarjeta que hizo el pago. O en caso de que no se pudiera, SOLICITO que se haga envío del pedido nuevamente.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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