Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. Z.
12/05/2025

Proprema con el Reembolso

Hola quiero presentar una queja a allzone. Compré un teléfono móvil en su sitio web, pero aún no lo han enviado. Solicité un reembolso pero no he recibido el dinero. Ahora envié un correo electrónico a su servicio de atención al cliente, pero no he recibido respuesta. Han pasado tres meses, un plazo que excede el normal marco legal.

Resuelto
V. M.
12/05/2025

Cuenta suspendida erróneamente

Saludos, soy Vicente Martinez. he recibido un mensaje de Wallapop de que mi cuenta ha sido suspendida, hoy mismo, indicando "La venta de réplicas, vulneraciones de la propiedad intelectual o no hemos podido comprobar la autenticidad de los productos que anuncias". Entiendo que es un error, puesto que lo único que pongo a la venta son accesorios impresos para juegos 3D, en ningún momento se ejecutan réplicas ni vulneraciones de propiedad intelectual". No puedo acceder a mi cuenta, de ninguna de las maneras. Entiendo que todo esto es un lamentable error, por favor me gustaría que os pusierais en contacto conmigo y restituir mi cuenta en caso de error. Tenía bastante saldo en la cuenta, y de nuevo, no he vendido réplicas ni infracciones de propiedad intelectual en ningún momento. Las opiniones de los usuarios son muy positivas y en ningún momento he tenido ningún problema de impagos ni otros. Al menos me gustaría recuperar mi saldo en caso de que no se pueda restituir la cuenta. Espero su respuesta. Un saludo, Vicente

Resuelto
R. R.
12/05/2025

problema con el reembolso

el dia 2 de febrero hago un pago con targeta a ALL ZONE por la compra de un telefono sansung s 24 ultra por valor de 932,85eu,despues de varias reclamaciones por mail contesta siempre una maquina diciendo q esta en proceso,hoy despues de 3 meses no se nada ni tengo noticias del telefono ni de el dinero,agradezco lo reclamen lo antes posible.ellos en la pagina ofrecen un servicio de 4 a 7 dias.gracias " 26 resultados encontrados Filtros

En curso
A. C.
12/05/2025

Cobro sin avisar

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en su pagina nunca se me aviso que se me suscribía a ningún servicio solo que pagaba 0,50 por convertir un documento. SOLICITO la cancelación de la suscripción ja que es sin permiso y la devolución del pago de 39,90 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. L.
12/05/2025

PAGO PDT DESDE SEPTIEMBRE 24

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde septiembre que realicé la venta con º 00376606 por importe de 300€, no he recibido el pago. He reclamado en más de 50 ocasiones el pago, tanto por mail, como por chat. El teléfono de atención al cliente no responde SOLICITO se abone de forma urgente el importe adeudado en el nº de cuenta indicado.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. R.
12/05/2025
Zerep carbonicas y aguas

Botella agua contaminada

Hola. Recientemente en una botella del agua que ustedes comercializan (san andres 2) me encontre con que tenia dentro un cuerpo extraño , tipo un alga de color verde. Tras ponerme en contacto con ustedes y quitarle importancia a este echo y echar balones fuera alegando que podria deberse al calor, algo dificil ya que me encuento en Asturias donde ella remperatura no es alta, quedaron en llamarme el dia 6 de mayo. Tras ver que se han olvidado procedo a ponerles la pertinente reclamacion y a recordarles la gravedad de este echo ya que esta botella deberia haber pasado un control de calidad . La botella en cuestion esta sin abrir y en mi poder hasta solucionar este problema que repito me parece importante .

Cerrado
M. C.
12/05/2025

Mi pedido no llego

Compre dos vestidos en dicha pagina el 30 de marzo y nunca me han llegado.Ellos dicen que estan entregado y no es cierto

Resuelto
C. C.
12/05/2025

Problema devolución

El día 14/04/2025 compré un producto en wallapop. Se trataba de un smartphone último modelo Samsung S25plus de 512Gb de color Azul. El producto costó 950 euros y ascendió a 1000 euros entre envío y seguro (que ellos mismos incluyen por si el producto llega roto o no llega...) El caso es que el producto no aparece y paquetería no contesta tras numerosos tickets abiertos. Por otro lado, wallapop tampoco ofrece solución solo me insta a esperar si paqueteria responde desde hace un mes. Ellos mismos me dijeron que si no recibiamos respuesta me harían devolución del dinero pero a día de hoy solo me dan largas y no proceden a la devolución.

Resuelto

Retraso en la instalación del contador

Buenos días, el 23 de marzo solicité el alta de suministro, y tras realizar las modificaciones y generar el nuevo boletín (700€) se acepta por E-distribución el 7 de abril de 2025 la instalación del contador y se genera la orden de trabajo. Desde ese día he llamado centenares de veces, no hay una respuesta ni nadie viene a poner el contador. El acometidas te dicen que todo está correcto, en atención al cliente que van a ir antes del 12 de abril, luego antes del 17 de abril, luego antes del 21 de abril, y ahora que antes del 16 de mayo… HORAS Y HORAS al teléfono para no conseguir nada, ni te informan, ni te dan contacto de la empresa instaladora a ver la causa del retraso…. He vendido mi piso y estoy con un bebé de 6 meses en casa de mis padres porque no puedo mudarme a mi casa porque no ponen el contador de la luz. Estoy desesperada…

Cerrado
C. A.
12/05/2025

página web no fiable

Estimados/as señores/as:  Marketches Me pongo en contacto con ustedes porque inicié la cancelación de un producto y por su parte, no hubo respuesta ya que la solución que ofrecisteis fue bloquearnos vía WhatsApp se notificó mediante WhatsApp y e-mail que queríamos cancelar el producto y así recibir el reembolso un importe de 499,80 € no hemos recibido respuesta por su parte y procedemos a reclamarlo de esta forma. SOLICITO: recibir el reembolso de 499,80 € que se cargó en nuestro banco por la compra de una cámara, la cual no recibimos. Tampoco podemos ponernos en contacto con ustedes de otra manera, ya que las dos vías de contacto han sido extinguidas por vuestra parte. Sin otro particular, atentamente. Corina

Cerrado

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