Retención indebida de 10€ de saldo y bloqueo de cuenta sin justificación

Solicito el abono de 10,00 € devengados por la realización de encuestas en la plataforma LifePoints (Lightspeed LLC). Tras completar y validar múltiples tareas, la empresa ha procedido al bloqueo de mi cuenta y a la cancelación de mi saldo acumulado sin aportar prueba alguna de incumplimiento de sus términos, más allá de una respuesta genérica de soporte. Dispongo de evidencias gráficas (capturas de pantalla) de mi saldo de 10,00 € antes del bloqueo y del historial de tareas finalizadas. Considero que la retención de este pago por servicios ya prestados constituye una práctica comercial desleal y un enriquecimiento injusto. Exijo el canje inmediato de mi saldo en la forma de pago habitual (PayPal).