Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque llevo casi 2 meses esperando un reembolso que todavía no ha llegado. El pasado mes de enero, antes del accidente ferroviario de Adamuz, contraté un tren de OUIGO a través de la plataforma Uber.
El tren, desgraciadamente, fue cancelado, ya que el día 18 de enero hubo el accidente, y mi reserva era para el día siguiente, el 19 de enero. Hablé con OUIGO y me dijeron que tenía que cancelarlo y solicitar un bono por el importe que había pagado, que eran 13€. Cuando tuviese ese bono, debía desactivarlo y ya ahí contactar con Uber.
Cuando contacto con Uber, me prometen, vía e-mail que iba a recibir el reembolso de esos 13€ en poco tiempo, y ya han pasado casi 2 meses. Adjunto todas las capturas de pantalla pertinentes.
SOLICITO el reembolso de esos 13€, mi localizador es NUHX3P.
Sin otro particular, atentamente.
