Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
01/02/2025

El pedido no llega

Buenos días, El pasado 16/12 realicé un pedido, que a día de hoy aún no he recibido. He reclamado muchas veces por email, ya que no contestan las llamadas, y la respuesta siempre es la misma. Van extendiendo la previsión de entrega, y piden paciencia. Viendo la cantidad de reclamaciones que tienen por pedidos que no entregan y reembolsos que tampoco realizan, deduzco que se trata de un fraude, por lo tanto, voy a interponer una denuncia contra esta empresa ante la policía. Quiero, bien el producto que compré o que reembolsen el importe abonado. Adjunto confirmación del pedido y emails con la "empresa"

Resuelto
C. G.
01/02/2025

Problema con el reembolso

Buenos días. Jamás pensé que me pasaría esto con Zara pero lleva más de un mes para que me realicen el reembolso de 3 devoluciones. Una de ellas la realice en tienda, recibí el correo de confirmación de que había entregado los artículos pero el importe a reembolsar sigue pendiente después de un mes. He abierto infinitud de reclamaciones y les he llamado otras tantas y siempre tienen la misma respuesta “estamos trabajando en ello nos pondremos en contacto contigo” no sé qué es lo que ocurre pero ya han pasado el periodo legal de devolución y quiero una solución ya. Un saludo.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. L.
01/02/2025

Comision gestion de multas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Solicito el reembolso inmediato, de la comision por gestion de multas, ya que es un cobro ilegal, es una obligacion vuestra comunicar el conductor de vuestro vehiculo, y como obligacion vuestra, no podeis cobrarme una comision, y menos coger el dinero de una tarjeta distinta a la que se utilizo para el contrato del vehiculo multado. Solo teneis que enviar un correo electronico y por eso cobrar 50€ es un robo, ademas es OBLIGACION vuestra. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. F.
01/02/2025

cobro indebido de 47.50 sin avisar de que fuera así

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me ha cobrado 47.50 cuando la encuesta solo costava 0.50. solicito la devolución del importe para mí y mi pareja SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
I. S.
01/02/2025

Importe de la devolución no recibido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no contestan a los correos enviados en diferentes días. Realicé un pedido en diciembre de productos sin stock, pasadas dos semanas envié un correo y fue cuando me informaron que no había stock, ocurrido esto decido cancelar el pedido. Tras más de dos semanas esperando el rembolso del importe pagado aún no lo he recibido. Está página es una estafa MEGADIETÉTICA. SOLICITO el rembolso inmediato del importe pagado por el pedido que nunca fue entregado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. H.
01/02/2025

Reembolso sin recibir

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Allzone no cumple con su política de entregas ni su política de rembolso del dinero. El día 11 de noviembre de 2024 realice un pedido (numero 330950) desde la página web de Allzone, con número de referencia 555398461. El pedido consistía en tres móviles de la marca xiaomi con un precio total de 1066,10€. Tras incumplir los plazos de entrega encontrándose el pedido en el estado de preparación en curso durante más de un mes sin saber cuándo lo iba a recibir me puse en contacto con ellos por teléfono diciéndome que no había recibido el pedido por problemas de logística. El día 16 de diciembre de 2024 procedí a la cancelación de dicho pedido por la demora que estaba sufriendo, pasando al estado de cancelado antes de la entrega. Tras varios días estando el pedido en el estado cancelado antes de la entrega y tras muchas llamadas telefónicas a Allzone por fin cambio el estado del pedido. El día 20 de diciembre de 2024 cambio el estado del pedido a reembolso en tramitación, en este estado permanece el pedido otros diez días más. El día 30 de diciembre de 2024 se muestra desde su página web que está en estado de reembolso tramitado. Tras muchas llamadas telefónicas y varios correos electrónicos reclamando mi dinero, informo que a día de hoy 1 de febrero de 2025 no he recibido ningún reembolso por parte de Allzone en mi cuenta. Entiendo que desde que cancele el pedido el día 16 de diciembre de 2024 hasta el día 1 de febrero de 2025 es tiempo suficiente para realizar un reembolso. SOLICITO el reembolso de los 1066,10€ en mi cuenta lo antes posible para no tener que realizar más acciones.  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. I.
01/02/2025

No envían Los productos y tampoco contestan

Hola realice este pedido en el día 23,no hay rastro de ello,además no contesta a Los email, no hay modo de contar con ellos,el Internet es repleto de sus demandas,y ahora me situo también en la misma situación: una persona que ellos estafan,compre 2 botellas de aceite de pompeia para una amiga.mia que tiene cáncer y apesar de escribir por todas partes imeil no.contesta nadie y no hay rastro del envío,,nacex ,, y tampoco del contrarembolso u ,o una escusa..no se otra manera de recuperar el dinero pero también la.agustia que me lo.provocan ..porfavor que hay que.hacer para que alguien les responsabiliza y rembolsa el.dinero o.que envían el.producto cuanto antes, gracias Cristina iancu

Cerrado
L. H.
31/01/2025

Cobro con tarjeta bloqueada

Hola tengo una cuenta ING en la cual tengo bloqueados los pagos por internet con la tarjeta, cual es mi sorpresa que me están cobrando varios cobros por internet sin que yo los haya autorizado y con el bloqueo activado, pido que se me devuelvan los pagos, uno de ellos es un gimnasio que no soy socio y autorizan a lo loco ese cobro y el segundo de una página web a la cual no le autorizado el cobro de 100 euros y estaba el bloqueo puesto. Es legal que habiendo un bloqueo ING autorice sin mi consentimiento esos cobros ?

Cerrado
D. S.
31/01/2025
Adaptadores-pc

Cargadores defectuosos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis enviado dos cargadores defectuosos uno lo compré y el otro me lo enviasteis porque os comenté que estaba roto, este segundo resultó que también estaba roto. SOLICITO una solución ya sea un reembolso del dinero o una solución Sin otro particular, atentamente. David Sánchez Sánchez

Cerrado
A. Q.
31/01/2025

PROBLEMA REEMBOLSO

Hice un pedido por internet. A los dos días devolví el producto porque ni me viene, ni me gusta ni el material era lo esperado. La empresa que vende a través de PAYPAL es fraudulenta. No cumple con la normativa europea de que el cliente pueda desestimar su compra en un plazo de 14 días, simplemente no devuelve el dinero. He reclamado a la empresa, que además parece que no existe (EYRE BRAND) y no me querían devolver el dinero sino darme un vale. No lo acepto porque estoy en mi derecho de que se me devuelva el dinero ya que estoy en plazo. Reclamo a PAYPAL y no se hace responsable de nada, pero les digo que no pueden dar soporte a una empresa que no cumple con la legalidad, pero ellos dicen que sólo son una plataforma de pago y eso no es problema de ellos. PAYPAL no puede dar soporte a empresas que no cumplen con la normativa europea, y menos una vez advertidos, porque están permitiendo que una empresa venda mucho a través de su plataforma sin que sea legal lo que hace. Yo reclamo a PAYPAL que si no quiere hacerse cargo de mi devolución, por lo menos deje de trabajar con esta empresa que estafa a la gente (alegaron a PAYPAL que las etiquetas se habían cortado y un vestido estaba manchado, al reclamar mis productos, estos han llegado perfectos, sin manchas y sin etiquetas cortadas, lo que demuestra que han manipulado las fotos antes de enviarlas a PAYPAL, No podemos permitir que estas empresas ganen y sigan engañandod a la gente y PAYPAL es una empresa en la que las personas confiamos pues yo, por ejemplo, NUNCA COMPRARÍA POR INTERNET si no supera que tengo la protección de PAYPAL. PAYPAL no puede desentenderse de este problema.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma